案例内容
【罪犯基本情况】
（一）个人经历 宋某，男，38岁，河北固安县人，小学文化。曾因抢劫罪在广东韶关监狱服刑十年，于2014年2月刑满释放。2015年2月又因抢劫罪、强奸罪被判刑十二年，现在河北省深州监狱服刑。宋某早年离家外出打工闯荡，家中母亲年迈，妻子已对其提出离婚。 （二）心理行为表现 宋某情绪暴躁，不与同犯、民警交流;顽固偏执，对民警的管理教育存在抗拒情绪；改造没有目标，改造信心缺失，心胸狭小，常因琐事和同犯间出现纠纷。 （三）教育矫治难点 1、宋某自身性格存在缺陷，偏执、冲动，遇事较为鲁莽，不计后果，外表刚强，内心敏感、脆弱，容易出现突发意外情况。 2、宋某自成年以来多次违法犯罪，恶习较深，法律意识薄弱，惩戒措施对其威慑力不足。 3、宋某情感需求无法满足，妻子与其离婚，在社会上也没有什么朋友，对改造和生活缺乏信心。对母亲感情较深，但因无法照顾母亲而又产生自责情绪，改造上存在思想杂念。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）寻根究源，探索针对性矫治方案未雨绸缪，做好面谈准备。 与宋某第一次接触前，我对其现实改造表现再次进行了详细了解，制定了非标准式的会谈程序和方法。首先，要建立良好的答访关系；其次，引导宋某觉察自身存在的问题；再次，引导宋某思考和分析问题产生的原因;最后，针对其情况商定咨询及矫治方法。 （二）逐条分析，理清问题脉络。 首次面谈后，我对宋某情况作出了进步的分析和归纳:1、宋某状态欠佳，情绪暴躁，改造信心极低。2、人际关系不良，不与同犯交流也不愿与民警交流，民警对其话谈话教育时也没有过多交流内容。3、个性方面，性格孤僻，不善于调节自己的不良情绪，对负性生活事件主观感受过强。4、近期变化，因对母亲感情较深，妻子又与其离婚，日夜烦躁，睡眠浅，多梦易醒。 (三)洞隐烛微，切准治标靶。 在广泛调查和归纳的基础上，我认为宋某具有隐性及显性双重危险。一方面过早的离开家庭独自生存导致该犯性格孤僻、情感不外露，沉默寡言，不善于与人交流，情绪缺乏恰当的宣泄方式和途径，易于郁积爆发。另一方面，宋某因妻子离婚、母亲年迈、思念母亲等原因，有明显的抑郁体征如失眠早醒，食欲减退等。经常坐立不安，显得紧张无法适应环境，出现明显的焦虑体征。结合心理测试结果，认为宋某当前具有明显的抑郁倾向。通过对宋某的心理问题成因及其心理状态变化的分析，商定了基本咨询计划，确定运用认知疗法对其进行了矫治。 （四）直面靶心，科学实施教育矫治。 1、运用倾听技术建立信任，沟通感情。 第一次心理访谈中，宋某表现出神情紧张，手指有抖，不愿意和咨询师谈话，有较强的戒备心理。考虑到宋某性格特征，对民警有戒备心理，将其带往监狱的心理宣泄室进行放松减压。在此过程中，咨询师首先讲明自身工作的特点与管教工作的不同以及心理咨询的相关工作原则等，缓解其正面的敌对心理和紧张情绪。 其次，运用倾听技术，了解到宋某成长史。以开放式的提问了解其生活背景、犯罪原因及打他人时的内心感受，努力建立良好的咨访关系。在减压过程中宋某发泄的程度很深，通过观察有歇斯底里、精力竭的感觉，足见宋某内心受到压抑的程度是比较深的。自己这次是刚刑满不久，准备找一份工作好好的生活，结果那晚酒喝多了，回家的路上看到了一位女学生起了意，劫财又劫色，酒醒后自己后悔不已。本来构想的新生活一下子又被打碎了，自己没想到这么短的时间内又沦为罪犯，感觉无法接受这个事实。通过宋某自述咨询师初步认为宋某抑郁的人格源于其童年缺少的家庭关爱和过早的进入社会受到了社会不良青年的影响等造成了其抑郁型人格特征和对事物的偏执认知模式。宋某对自身行为的认识以及寻求不到正确的解决问题的方法充分说明了其自知力还是保持的相对完整，排除精神病性的问题。 咨询师简要向其讲解了情绪及认知的心理学知识，宋某听的很认真并在思考。最后心理咨询师表示可以对其提供心理学方面的帮助，征求宋某意见，宋某表示非常愿意和咨询师聊天，并且学到了自己以前不知道的东西，这是头一回和陌生人聊这么多，希望得到进一步的帮助。第一次咨询咨访关系建立较快，但宋某也流露出对咨询师工作的好奇及找其谈话的根本目的，戒备心理突出。 2、运用认知疗法引导宋某认识、了解自我，促使其思考产生问题的根本原因，认识到自身的问题所在。 咨询师询问其第一次咨询后的情况，宋某讲近些天一直在思考上次咨询的内容，同意咨询师的一些观点，对于咨询师为什么要找他、是不是认为他有心理问题等直接提出疑义。咨询师讲明只是对其感到困惑的问题提供心理学帮助，工作的特点就是向服刑人员提供心理咨询的帮助，他的行为和表现说明其在处理问题时缺乏自控力，缺少正确处理问题的方法，这样下去会给其今后的服刑生活带来困难，作为咨询师有责任帮助其增强控制情绪和行为的能力，如果愿意可以继续进行帮助。宋某显然对咨询师坦诚的态度和正面的回答没有准备，一直强调自己就是情绪非常低落，对生活和未来没有任何信心，不如就这样老死在监狱算了，对家庭也是个累赘和负担。咨询师以宋某对自身行为的困惑为切入点，对其讲解心理与行为的关系，人格形成中认知模式的重要性等内容，暗示宋某自己寻找自身悲观想法的由来。宋某认识到自身性格与成长环境、社会经历有关但还是反复强调调入我监后想的很多，觉得前途没有希望了，和这些极端顽劣的罪犯在一起呆上几年以后自己不知道会变成什么样。最后对其进行SCL-90测试，测试结果为:抑郁51分、焦虑43分、人际关系敏感32分，以上三项为重度。躯体化35分、强迫状态35分，以上两项均为中度。宋某测试结果显示其具有明显的焦虑和抑郁心理，隐含着对监狱环境和罪犯这一特殊群体的恐惧。 宋某虽然认识到自身问题的所在却又找出很多借口逃避现实，不愿暴露自己的心是出现阻抗的根本原因，觉得前途没有希望了恰恰又说明该犯处理问题简单、单调的自卑心理。接下来的咨询，让宋某看自己的测试结果并给予肯定，让其谈看到结果后的体会。宋某表示结果所说的就是他自己的样子，很准确。咨询师对结果给予解释，讲明理想化的他与现实的区别是造成这一矛盾结果的唯一答案。咨询师从人生的价值，对家庭的感恩，和对他人的伤害开始进行引导。宋某对于咨询师虽然已经接受但仍然较为戒备，进一步的阻抗成为咨询进行的难点 3、采用面质、鼓励等技术，帮助其消除“自我中心”意识，优化心理构成。 咨询师直接询问其自身的问题是什么，愿不愿意通过心理咨询的帮助来慢慢完善自己，要想继续进行就要对这些问题与咨询师达成共识，宋某思考后表示同意。咨询师从认知的角度对其心理状态进行分析。此后，宋某心理状发生了非常大的变化，见到咨询师能面带微笑，主动叙述其以前晚上睡不着觉，而且很早就醒，总是不由自主的想到一些心意乱的事情。现在能很快的睡着觉了，并且睡眠质量有所改善，对自身的细微改变表示满意。并主动提出让咨询师看看自写给家里的家书，并告诉咨询师已经有10来年没有给家里过信了，以前不知道说什么觉得没什么好说的，现在有很多话想写给父母。也表示自已现在想通了，想早日参加劳动改造，多拿分减刑回家。咨询师对其变化给予肯定并进行表扬与鼓励，进一步激发其增强自控力的信心，同时提醒宋某以后遇到类似的事情会很多，每一次都是挑战。建议宋某以日记的形式把自身转变的体会进行记录，目的在于强化、巩固咨询效果。 （五）人文关怀，在刚性原则下提升执法温度，促进行为改造。 宋某家中只有年迈母亲，家庭贫困，监区结合实际情况将该犯家作为了重点帮扶对象，以监狱开展的各类困难帮扶活动为契机，向其母亲发放帮扶金和生活用品，让宋某感受到监区民警的关爱，监狱的关怀。尤其是在某次参加监狱组织的发放慰问物品的活动后，监狱领导与宋某进行了深入的交谈，宋某讲述到了对母亲的担忧，监狱领导听完他的讲述后也谈及了自己的母亲的故事，劝诫宋某要认真踏实改造，听取民警教诲，服从管理，宋某受到了极大的感动与触动。同时我监区创新帮教手段，发挥亲情感召作用。除了传统的手段，随着政策的支持，技术的提高，帮教手段也新颖化。疫情期间，母亲年迈，文化水平也不高，而宋某对母亲尤为挂念与思念。监狱通过当地司法局与其家属取得联系，利用远程会见的方式让宋某能与母亲会见。宋某第一次通过媒体设备在屏幕上见到母亲时，笑容里面带着泪光，随即听到母亲声音时便大哭了起来，颤抖的说道:“妈妈，我知错了!我一定好好改造，等我回家孝顺您！”特别是在从母亲口中得知监狱为其会见所做的巨大努力，宋某手足无措，直道感激，深深感受到自己的消极的改造表现辜负了监狱和警官对他的期盼，坚定了其改造向上向善的决心。
【教育改造成效】
经过半年多的精心矫治，宋某心理素质和行为习惯发生了较大的改变。接受复测时所呈现的心理特征与过去有了根本的改变。SCL-90测试结果显示:抑郁26分、焦虑23分、人际关系敏感12分，躯体化21分、强迫状态20分，以上几项均为轻度。和上次SCL-90测试结果相比较，宋某症状得到了明显的改善。能够主动向他人表达自己的不良情绪，不再采取压抑的办法。每天愉快的情绪增多，失眠的次数逐渐减少，改造自信心明显增强。能按要求做好服刑人员一日行为规范;按要求认真参加学习和讨论;生活上遵守各项管理规定，达到要求;并主动找监区民警汇报思想，谈话中改造意识态都有明显的进步，取得了较好的治效果。
