案例内容
【案例背景】
许多吸毒人员因家庭条件优越，父母亲只注重其学习，其他方面过于溺爱失于管束，致使脾气性格造成缺陷。成年后在父母的安排下一帆风顺，从未经历过挫折，对任何事都无责任感。当其与社会不良人员交往后，染上毒瘾，进入戒毒所失去自由会产生巨大的心理落差，不能面对这突如其来的挫折，自然反应就是逃避，表现出对戒断毒瘾无所谓的态度，和管理者消极对抗，抗拒戒毒矫治。对这些人员日常的教育戒治，要求民警深入了解情况，开展针对性的心理疏导教育，为后续教育矫治奠定基础。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员李某，男，1991年5月生，大学文化，江苏省南京市人，企业管理人员。自2017年开始吸食毒品，2019年1月因吸毒被决定强制隔离戒毒。在从教育适应期流转进入康复巩固区后，李某情绪低落，认为现在戒毒也晚了，产生了破罐子破摔的想法，从而消极对抗康复训练与习艺劳动，不能正常参加各项教育戒治活动，在同戒中产生恶劣影响。 （二）原因分析 通过个别谈话、心理量表分析、询问亲属等方式分析原因： 家庭教育缺陷：父母系高级知识分子，特别注重李某的学习成绩，只要学习好其他方面都不会太过管束，甚至为了使他学习，故意纵容满足其一些不合理的要求，久而久之，其品德和责任的养成出现缺陷。盲目自信，缺乏行为自控能力，后接触到毒品迅速成瘾，对吸毒行为以及造成的后果，认识严重不到位，情绪不受控制经常无故发火行为冲动。 个人性格问题：从小家庭条件比较优越，事事以我为中心，养成自私和娇狂的性格，比较偏执，不容易接受别人的意见。进入社会后收受到社会不良风气影响，长期与社会闲散人员交往，养成各种不良恶习，在明知毒品危害的情况下心存侥幸，最终沾染上冰毒不能自拔。 （三）方案制定与实施 1.坦诚交流，增强信任，用真情实感拉近距离 李某学历较高，普通的说教起不到效果，反而会引起更强烈的抵触情绪。通过分析了解，民警认为要找准切入点产生共鸣才能有效拉近与李某的距离。通过谈话了解到学员李某最为得意的是自己的学习能力，民警以此为切入点和其交流讨论分享自己的高考经历。一提到高考李某就打开了话夹子眉飞色舞，民警耐心听完后和其分享了自己的高考经历。当听到民警第一次高考失利后的失望，经历许久的思想斗争后选择复读的过程后，他似乎感觉到了些什么，默默低下了头。随着交流的增多，李某兴趣的表露，民警不失时机地讲述自己经历的一些小的挫折，以及自己化解的方法和过程。经过一个多月的坦诚交流，在民警潜移默化的教育下，李某由吸毒受到处理而引发的严重挫折感得到缓解，恢复了年轻人的朝气，转而正视自己的违法行为，并主动找民警表示会积极面对挫折战胜毒瘾。 2.积极干预，强化责任，进一步巩固戒毒意愿 李某因为行为散漫时间长，经常以自我为中心做事不计后果，不顾及别人的感受，让家人和同戒对其产生不信任感，民警发现问题后积极采取干预。要产生信任感必须要强化责任担当，通过沟通交流，李某愿意接受民警的干预，民警安排其管理阅览室，并每周坚持向家人和班组同戒汇报。在民警、家人和同戒的监督下，李某从被动的执行到想方设法搞好阅览室，受到了大家的好评，更体会到了负责任自觉担当就会有收获的道理。自此李某不再排斥戒毒管理、康复训练及康复劳动，反而认为这是自己应该做的，逐步迈入正常的戒毒矫治的行列中。 3.注重激励，稳定情绪，不断提高戒治积极性 人都有被肯定赞扬的心理需求，善于运用多种形式的激励措施，能稳定戒毒人员情绪，明显提升戒毒积极性，提高戒治效果。 尊重激励，人都有追求自尊与心理满足的需要，在受到管理者的尊重平等对待后会产生自觉的“为知己者改”“知恩图报”式的自新恒久动力，有效提高遵规守纪率。 荣誉激励，每个人都具有自我肯定、赢得光荣、争取荣誉的需要。荣誉是组织或众人对个人或群体的崇高评价，是满足人们自尊的需要，是激发人奋力进取的重要手段。作为主导地位管理者的民警，应当努力创造各种条件尽可能使每个戒毒人员取得更大的成绩和更快的进步，对于一些改造成绩比较突出、具有代表性的戒毒人员，给予必要的荣誉奖励，是对本人很好的精神奖励。荣誉激励方法虽然成本低廉，但效果很好，需要注意的是必须公正、公开、公平地把对应的荣誉授予戒毒人员群体中公认的积极分子，以增加荣誉者的权威和公信。 自由激励，崇尚自由是人的一种天性，自由也是现代生活幸福的一种表现，人生最大的痛苦莫过于失去自由。在制度范围内给予一定的自由，能形成激励效应。物质激励，金钱及个人奖酬是使人们努力工作的重要激励。在戒毒所特殊环境中，金钱与激励之间的关系虽然十分微薄，但它却是对戒毒人员在既定条件下的重要肯定，这也是对戒毒人员矫治自新成绩的一种确认形式。通过一系列的激励引导李某的戒治生活逐渐回归平稳。 4.沟通亲情，寻求家庭的参与，提高戒治质量 感情因素对人的积极能动性有重大影响，通过前期的努力，李某戒毒表现向好的方向发展，但亲人的态度会直接影响他的戒治进程，特别是其妻子的态度一直是悬在他头顶的一把剑。其妻子在李某投入戒毒所后一直没有来探视过。民警知悉他的心理负担后，经了解他们夫妻以往的感情还是蛮深的，积极联系其父母主动出击做儿媳的工作，在征得其妻子同意的情况下，民警把李某的戒毒矫治情况向她进行了汇报，并劝说其帮助李某走出低谷把毒瘾戒除。经过努力，其妻子了解李某的戒毒意愿和实质的改变后愿意来所探视。突如其来的探视触动李某的灵魂深处，看着妻子哭红的双眼，他向妻子跪下发誓坚决戒除毒瘾，给妻子一个美好的明天。有了家人的彻底支持和民警的关心指导，李某彻底改变了，全身心投入到戒毒矫治中来。 （四）戒治成效 经过半年多系列教育疏导工作，李某已能够正确面对挫折，主动接受戒毒矫治。目前已经成功融入戒治环境，和其他人能够正常交流，服从民警的管理，矫治态度端正，对于成功戒治抱有很大自信，树立了正确的戒毒信念，走上了戒治正轨。
【案例思考】
（一）要建立有效沟通的交流渠道 对戒毒人员具体情况要具体分析，因人施策。本案中戒毒人员文化水平较高，社会经验丰富，民警要避免空洞说教，防止引发抵触情绪，要用贴近事实的真人真事来点化使其感悟，产生共鸣后方可进一步解决心理问题。 （二）要善于激发戒毒人员戒治动机 戒毒人员在戒治过程中有强烈的被理解被肯定的心理需求，民警要紧贴实际有序引导教育，重塑责任担当意识，运用多种激励肯定措施，促使戒毒人员心理平稳，激发本善和积极向上的动能，进入良性戒治环境，推进戒治效果。 （三）教育矫治要循序渐进把握节奏 在教育过程中遇到反复要迅速反应巩固得来的矫治成果，进展顺利时要提前谋划，创造矫治热点，推进矫治进程。本案中的学员在解决了其内心中最深层次的担心后，戒治进入了快车道，效果就十分明显。
