案例内容
【案例背景】
戒毒人员郑某，男，小学文化，1990年6月出生，湖南省醴陵市人。郑某小学毕业后整日混迹于赌场，并沾染了赌博和吸毒的恶习。由于老来得子加上重男轻女的思想，父母对他极其宠溺，多次无条件地满足郑某的各种无理要求。2019年初和2020年末,郑某两次因吸毒成瘾被决定强制隔离戒毒。 2020年入所时，郑某不能安心戒治，脾气极其暴躁，与同戒人员相处动辄恶语相向甚至拳脚相向，与家人联系时永远都是要钱，失望透顶的家人拒绝了他的要求后，郑某立刻破口大骂，声称断绝关系，郑某母亲因此气倒在床，被送进了医院。
【案例基本情况】
（一）制定方案 针对郑某现实表现，民警在多方了解情况后，进行集中研判，制定了“三消一塑”为核心的教育矫治方案。即：谈心谈话消除戒备心理；主动关怀消灭敌对情绪；沟通交流消融家庭隔阂；教育引导重塑正确三观。 （二）方案实施 1.谈心谈话消除戒备心理。民警制定了详细的方案，多次找郑某谈心谈话，让他讲述自己经历。在倾听之后，民警引导郑某作吸毒前后个人对比、家庭对待自己态度对比等，使郑某意识到自己的所作所为对个人、对家庭都造成了极大的伤害。同时，民警还与郑某谈了以后的人生，询问自己对以后人生的规划，郑某在这个过程中多次无言并陷入深思。在谈话之后，郑某渐渐消除了戒备心理，从行为举止中都表现出了对民警的尊重。 2.主动关怀消灭敌对情绪。郑某入队后，由于跟家人态度恶劣，家里决定不对其进行经济上的帮助，导致郑某入队后没有钱去买生活用品，使得郑某的情绪更加不稳定。民警一方面积极跟郑某家人沟通，寻求郑某家庭支持，另一方面带头捐款并发动同戒人员帮助郑某解决生活上的困难，郑某感受到民警的关怀和集体的温暖，敌对情绪逐渐得以平复。 3.沟通交流消融家庭隔阂。民警积极与郑某家人沟通，但多次吃到闭门羹，郑某的家人态度明确：他们不再管郑某。民警没有放弃，向郑某家人说明：家庭的支持是郑某改变自己、戒除毒瘾的有力支撑，为了郑某的未来，家庭应该配合戒毒所做好郑某的教育矫治工作。郑某家人重新对郑某燃起了希望，表示会配合工作。民警搭建平台，定期向郑某家人讲述郑某最近的思想动态和生活情况，向郑某转达家人的挂念和关心。最终，在民警的帮助和努力下，郑某与家人时隔多日再次取得联系，主动向家人承认错误并诚恳道歉，在亲情的力量下，郑某与家人的隔阂冰山开始渐渐消融。 4.教育引导培育正确三观。郑某的现状一部分是由于自身原因，但也有很大一部分是由于从小到大都没有接受正确的教育引导，致使不分对错，不辨是非。针对这种情况，戒毒所抽调教育矫正和心理矫治经验丰富的民警组成专门的教育小组，对郑某从知识水平到心理健康进行全面的教育引导。教育小组从传统启蒙读物《弟子规》入手，用传统文化中的“孝悌忠信”和“礼义廉耻”教导郑某要做一个合格的人；从《法律常识》入手，为郑某培养法律的意识和能力；所内心理咨询师定期为郑某进行心理评估，并利用心理暗示对郑某进行正向引导。经过教育小组的长时间努力，郑某对待事物的观念发生了巨大变化，整个人也开始变得和善开朗。 （三）教育矫治效果 经过戒毒所民警的不懈努力，郑某从内心接受强制隔离戒毒的事实，正确认识到自己的错误；主动与家人沟通，相互关心；对戒毒所充满感激，尊重民警；与同戒人员相处融洽，互帮互助；行为养成表现良好，遵规守纪；保持积极的生活和戒治态度。
【案例思考】
90后大多是独生子，集万千宠爱于一身，可能或多或少都具有宠溺性人格。尤其作为90后吸毒者，缺乏家庭观念、自我观念极强是较为普遍的现象，极端者会对家庭萌生憎恨情绪，并对外界充满防备。对于此类吸毒人员，民警首先要消除其戒备心理，用“软着陆”的方法进行教育引导，可以多从亲情角度着手，因人施教，发掘其内心亲情的萌芽，切不可一味的强硬，防止适得其反。 1.沟通交流是让戒毒人员敞开心扉的钥匙。在日常的工作中多关注戒毒人员，发现有异常行为的戒毒人员要及时进行沟通、了解问题，并针对问题症结做相应的对策，做到早发现早教育，把隐患消除在萌芽状态。 2.因材施教是教育戒毒矫治成功的途径。对于被戒毒矫治对象，一定要因材施教，不能千篇一律地使用一个套路、一个方法，要灵活运用多种教育矫治手段，多措并举，找准切入点，才能使教育矫治工作事半功倍。 3.亲情帮教是教育戒毒矫治的催化剂。亲人的不离不弃会给戒毒人员一种积极向上的动力，要打好“亲情牌”，帮助戒毒人员的提升积极戒治的心态。
