案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员张某，1978年11月23日出生于汉川市，2008年1月30日因绑架罪被逮捕，2008年6月6日，以绑架罪被判处有期徒刑十二年，于2008年9月26日投入监狱服刑改造。经调查,张某1997年曾因强奸罪被判刑五年，于2001年3月1日刑满释放。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）危险因素分析 1.现实改造表现 服刑改造期间，张某于2009年4月14日因与他犯打架斗殴被处禁闭七天。2012年5月31日因与他犯扯皮被处禁闭十五日。2012年5月4日晚8点40分，因为张某对另外一名罪犯张某某叫其外号“丑鬼”，两人发生争吵，张某打了张某某两耳光，后被同监室人员拉开，民警介入，并分别找两人了解情况后作出处理，之后两人都表态不再找对方麻烦，到了5月5日凌晨2点30分左右，张某某突然从床上起来，用口杯将张某脸部砸伤，其后民警将张某送到总医院，医生诊断张某脑外伤，面部骨折，并告病危，经医院抢救及治疗，张某于6月病好出院，后张某某因故意伤害罪被加刑处理。张某病好回监后，常常以此事为借口多次找民警扯皮，拒绝参加劳动，说此次被打是监狱的责任，且张某在此后的服刑改造中还多次和同改之间发生暴力违纪，经民警多次教育后，收效甚微，被确定为顽危犯。 2.心理健康状况分析 服刑指导中心的老师分别对张某入监时、第一次、第二次禁闭后进行了三次心理测试。三次心理测试均显示：情绪易变，起伏不定，性情暴躁，易生烦恼。冲动性较强、做事鲁莽，情绪易激动。攻击性较强，不安守本份、恃强霸道，解决分歧容易诉诸暴力。有较强的报复欲，喜欢争强好胜，发号施令。自视极高，与人冲突时绝不退让，不择手段，易走极端，不留余地。有较为明显的犯罪思维模式。易激动，对环境不满意，高度的焦虑，会降低工作效率，影响身体健康。 3.家庭及成长环境分析 张某出生在农村，父母均为农民，家里环境条件一般，初中毕业后即在家务农，1996年12月因强奸罪被被判刑五年，于2001年3月刑满释放。释放后没有外出打工，在家待业。张某的弟弟也因犯罪被关押在监狱服刑改造。通过张某的家庭、成长环境以及犯罪前科可以看出，张某出生家庭环境较差、学历较低，没有正规工作，却自视甚高；想改变现实困境，但是自己及家人能力有限；理想与现实之间的激烈矛盾冲突使得张某较为偏执，易走极端，这点从张某多次暴力违纪以及两次被关禁闭可以看出。综合张某的现实改造表现、三次心理测试结果和对其成长环境的考量，张某具有严重暴力倾向。 （二）攻坚转化方案的制定 2012年6月14日，张某禁闭期满后，监狱考虑其现实表现，决定将其调入出入监监区严管分监区服刑改造。张某调入严管分监区后，监区根据其现实改造表现与危险性综合研判，成立攻坚教育专班，但是收效甚微。张某在严管分监区经常为小事与同改发生矛盾，有时甚至拳脚相向。经监区研究决定，报狱政科、监狱领导批准，2014年4月又将张某调入另一监区服刑改造。调入新监区后，监区成立教育转化专班，专班民警制定了新的教育转化方案，利用“系统脱敏法”分四步实施对张某的教育转化。 （三）攻坚转化方案的实施 系统脱敏法又称交互抑制法，是利用对抗性条件反射原理，循序渐进地消除异常行为的方法，通过学习与原来不良反应相对立的反应方式，从而习惯于接触有害的不良刺激而不再敏感，变为正常行为。针对张某的心理测试以及现实改造表现，决定分四个步骤开始进行攻坚教育，即一“跟”、二“并”、三“带”、四“植”。 1.一“跟”，建立共情关系 系统脱敏法的第一步“跟”是非常关键的，能否成功的建立共情关系，取决于前期的研判，取决于教育谈话者的高超谈话技巧。“跟”的精髓是承认被谈话者的观念，站在他的角度，利用他的思维去看待问题。对于张某，在谈话的过程中，民警认真的听他讲人生经历、犯罪经历以及服刑改造经历，肯定他是一个讲义气的人，懂得孝顺父母。及时的肯定他的优点，关心他的身体，关心他的家人，从而建立了良好的共情关系，这为教育转化工作打下了良好的基础。共情关系建立的这个过程要注重一个“听”字，民警在耐心倾听的过程中赢得其信任，不断寻找谈话的突破口和切入点，最终在攻坚转化小组的不断努力下，经过多次的谈话教育，民警成功地跟张某建立起了共情关系，为下一步的教育转化打下了坚实的基础。 2.二“并”，产生情感共鸣 在进行个别教育谈话的时候，将民警的观点与张某观点相融的部分，巧妙的合并在一起，这需要民警有高超的谈话技巧，或利用自己个人的人格魅力，或有与之相同的人生经历等，让其在不经意间与民警产生共鸣。在这个过程中，专班民警找到了两个共同点。一是张某对家庭有责任感，二是张某孝顺，对自己的父母非常孝顺。民警从一个人不管是好人还是坏人都要有家庭责任感，都要孝顺父母这方面着手，不经意地在谈话中穿插一些家庭责任感及孝文化的知识，慢慢的将自己的观念传达给张某。这个过程非常艰难，付出大量的时间和精力。经过长时间的谈话教育，不断地慢慢渗透，使家庭责任感和孝顺这两个点产生了情感共鸣，成功的实现了“并”这个步骤。 3.三“带”，达到感情共振 这是四个环节中最重要的一个环节了，为了能够成功地把张某带离出暴力违纪的泥潭，专班民警做了以下三件事：一是了解内心需求。通过平时的谈话，民警了解到张某入监一直担心自己父母的身体情况，由于父母长期在家务农，身体状况不是很好，特别是父亲，更是患有多种老年慢性疾病，入监后，父母亲对其很是失望，很少来监狱接见，张某非常渴望见到父母。出生在农村，也想好好地做事改变现状，但是往往事与愿违，服刑后，也想好好改造，争取减刑出狱帮助自己的父母多干些农活，承担起家庭责任。二是亲情帮教。主动通过家访了解家庭情况，把其父、母亲请进监狱内与其见面，并让张某父母劝其在监狱内积极改造，争取减刑早日出狱。通过这次父母进监的亲情帮教，缓解了张某的思亲、念亲之苦。通过张某与父母之间的面对面交流，弥补了他们亲情之间的裂缝，修补了亲情关系，父母之间的劝解更让张某慢慢转变和积极改造的决心。三是加强责任意识。看到张某在一天天变好，监区决定加强张某的责任意识，强化民警与其的信任度。监区研究决定将二楼的洗漱间和晾衣场交给张某管理，3个月内，张某把洗漱间和晾衣场管理得井井有条，民警和服刑人员都说他管理有序。通过加强责任意识，让张某自己看到了自己是一个能够做好民警安排事情的人，也有自己的优势。通过这三步的成功实施，民警的“带”这一步算是成功了。 4.四“植”，传播正确观念 看到了张某在一天天地变化，民警在欣慰的同时，更没有放松“植”的教育。“植”就是在日常的谈话教育中，通过各种鲜活的事例和故事“种”下自己的观念，引导其彻底放弃以前不好的行为习惯。对于张某来说，民警平常“植”下的观念就是让其平时注重把控脾气，控制自己的情绪，遇到问题和矛盾要理智的解决，而不是动不动就用武力解决。经过前面三个步骤的铺垫和民警的教育，这一步做起来就轻松多了。
【教育改造成效】
经过民警长达一年多的教育转化，张某从一个监狱认定的顽危犯，逐渐的成为一个遵规守纪、服管服教的人，从而走上了正常的改造道路。张某于2011年12月27日、2015年5月26日、2017年10月20日三次经人民法院裁定减刑共两年一个月，于2017年12月7日刑满释放。可以说，在对张某的教育转化上，民警正是不断地拓展新的教育转化方法，从“心”开始，采用心理矫治方法，加上高超的谈话技巧和铁杵磨成针、不抛弃不放弃的精神，才使张某从一个顽危犯，成功的转化为一个遵规守纪，服管服教，走上正常改造道路的“正常人”。
