案例内容
【案例背景】
在戒毒矫治生活中，戒毒人员屡屡出现对抗意识和行为，会时常发生所谓不能自控的情绪等等突发情况。这些其实都是戒毒人员在过去吸毒生涯当中积累的心理问题所致，所谓“心病难医”——戒毒人员的心理问题若得不到有效矫治，让他们摆脱毒瘾回归正常人生就犹如镜花水月般。对于戒毒矫治工作一个很重要的难点就是要矫正戒毒人员心理疾病，重新塑造正确的价值观、人生观、世界观。 此案例以2022年11月流转进队的40名戒毒人员作为矫治教育对象来说明。在接触之始按照统计分析的方法对本次戒毒人员对进行初步的背景分析，确定该批人员具有以下三大特点：1、学历低下，整体文化素质水平不高，其中小学层次占比约60%，初中层次占比约30%，初中以上占比10%，最高学历只到高中仅有2人；2、普遍对毒品危害缺乏认识，尤其对吸毒违法性和危害性缺乏基本了解，往往认为吸毒是“花自己的钱吸毒，顶多危害自己身体，对社会、家庭并不造成影响、伤害”；3、与民警对立情绪较高，对同戒的戒毒人员也表现冷漠，缺乏矫治目标，大都认为自己的人生已无可救药。
【案例基本情况】
一、工作准备阶段 1、全面摸排，做好针对分析。武汉市司法局汉阳强制隔离戒毒所三大队依据多年理论实践经验根据该批次戒毒人员三个特点进行有针对性的分析，快速找出40名戒毒人员的群体心理难点：其一，整体素质较差，难以说服沟通；其二，思想心理都十分麻木，缺乏戒毒的动力；其三，今后与这批戒毒人员的接触中会遇到极其顽固同时具有反抗行为的人员。 2、一人一档，做好整体规划。首先参照大学高校班级主任模式合理挑选人员，对学员管理进行班级化升级；其次全面建立留档制度，做到心理变化留痕留档，以便今后面对各种突发问题保有主动，同时能从宏观层面了解个体的变化；再次对档案进行升级分类总结，对这批戒毒人员的“群体意识”有一个总体上的把握，同时也能详细的掌握群体的群体意识的结构组成部分有那些，了解到他们当前对什么抱有积极态度，又对什么持有消极观点，以便做到有的放矢减少不必要的路径损耗。 3、细处用心，做好沟通桥梁。立足心理需求进行引导，借以建立民警与戒毒人员的沟通桥梁，降低他们对强戒生活的心理防线——如此就能深入了解他们的内心世界，掌握他们的弱点，以期做到心理疏导的“定点爆破”；最后还要防患于未然，提前建立应急攻略小组，以戒毒人员突发事件为目标，以课题研究的模式突破内里矛盾的表面，将当中的人的心理变化作为工作重心，争取攻心为上。总之，民警所有努力付出的一切，是为了通过各种科学的手段根据戒毒人员在日常生活中表现出的蛛丝马迹来深入他们的心理，了解他们，理解他们，进而找出戒毒人员的心理缺陷。然后像外科手术般精准的去修复、去改造，最终达到重塑戒毒人员的心理。 二、步骤实施阶段 （一）心理档案建设和有效利用 1.建立三级危机干预机制。对40名戒毒人员进行心理测试，做到一人一档，数据真实，全员测试；落实“所、心理矫治中心、大队”三级危机干预机制，对心理健康状态异常人员及时采取疏导和干预，必要时安排攻坚小组进一步的干涉。 2.运用综合情绪分析量表。对档案进行数据和事例结合的方式进行统计分析，建立“周、月、季”综合情绪分析量表，用数据跟踪整个集体。采取数据周期对比的办法，掌握班级的思想动态，时刻监视他们的需求变化。 3.密切关注个体行为异常。对于个体行为异常，利用《心理变化博弈棋》这一技术做关于当事人的“某某在某事件后心理分析棋盘”的档案。全面而快速的掌握当事人的心理变化，同时根据棋盘的结果总结该人员的心理需求快速介入。 4.强化档案分析数据流转。强化戒毒人员各项档案分析的数据在班级、大队和所部的流转，对案例对象做到透明化、数据化和实时化管理。而且这一动作有利于集中系统内外资源，对心理状态异常，需要采取心理危机干预的戒毒人员，可以更加有效率的组织全方面人手建立专门的应急小组进行活动。 （二）一般人员组织管理形式和特殊事件的把握 1.实行班主任管理制。将该分管民警作为班主任（同时设1名主任，2名副主任），分管班主任班要主动垂范，以身作则，在言行、仪表、学习、生活等多方面给戒毒人员做出积极建议及指正。每日讲评，不仅仅对戒毒人员进行点评，也会对自身情况进行点评，然后提出由己及人的整改措施，获得绝大多数戒毒人员的认可，突破民警和戒毒人员的“从心到心”沟通桥梁，通过交流互动，降低戒毒人员对抗情绪，提高对强戒生活的认同感，使戒毒人员和民警“同心”。 2.善于利用特殊事件暖人心。自疫情常态化防控以来，受防疫政策影响，戒毒人员亲情会见工作基本停滞，由于长期缺乏家庭关注也让他们缺乏戒治动力。针对戒毒人员的思想波动，决定以家庭沟通作为突破口，提出通过邮箱互传视频方法来应对问题。通过这种延迟式视频会见，满足戒毒人员及家属的心理需求。自今年3月施行以来，有36名戒毒人员同家属互相通过短视频进行了“会见”，到此该班戒毒人员心理获得了极大的满足，对班级产生了认同，对民警有了信任，二者之间的感情也得到了升华。 （三）聚焦日常管理，从小处着手心理重塑 1.树立学习榜样，营造群体心理环境。由班主任在班级内开展“好人好事”活动，每周进行评选，让他们评出优秀学员、优秀样板，学习标准，树立正确三观，明确那些事可为，那些事不可为，为案例对象创造一个积极向上的群体心理环境。 2.开展自省吐槽，鼓励正视自我心结。结合各项档案每月进行梳理，挑选5~6名心理波动异常的戒毒人员开展自省吐槽会。由班主任主持，让参与者成环形坐开，采取自愿原则诉说自身一件不为人知的真事，他人则作为听众予以鼓励。这样可以瓦解顽固人员，破坏班级中的小集体，使整个班级自始至终都能保持正能量。同时也使班级保持“净化”的能力，让戒毒人员常常自查自省，为心理重塑奠定基础。在活动的开展过程中，张某某，孙某某等一批学员纷纷激动落泪而不能自己，都意识到自己心理残缺的部分渴望救赎。 3.建立环境模型，及时关注心理波动。依据当前戒毒环境打造一个“标准心理参照模型”，借助科学的力量打开新的天地。该模型借助汉阳强戒所5年以来戒毒人员的档案，按照违纪类型及当中的反应某个期望值标准（依照2020年全所作为一级数据计算）抽取数据得出若干条心理痕迹，再以此建立一个最符合当时情况的戒毒人员心理模型。凡与此模型不符即可理解为某戒毒人员产生了心理波动，班主任可以凭此对班级所有人员进行微观程度的心理测写乃至人格描绘，真正的揭开笼罩在每个人心上的雾帘——至此为心理重塑做好准备。 4.以人为本治病，重塑心理支持系统。将档案中的数据和现实的戒毒人员相结合，模块化，生态化，拟人化。让抽象的心理与具体的行为统一，从中发现戒毒人员的心理问题，重塑心理的缺口。孙某某从入队以来一直拒绝融入强戒生活，多次与其他戒毒人员发生口角，是班上的“刺头”。追踪该员长达一个季度后，最终在其与家属的视频邮箱互动得出该学员内心最大的“心病”——他的外婆。该名戒毒人员虽然与人交际紧张，但其实十分在乎他和外婆的关系。班主任抓住这一关键点，积极与他的家属取得沟通获取他与外婆的相关资料，然后在准备充分的情况下与他聊起家常，聊外婆，一下就突破了孙某某的心理防线，甚至让其在众人面前大声啼哭。从此他不再封闭心门，转而与民警采取合作的态度，立誓“要做一个让外婆放心的人！”。 三、效果反馈 1、班级管理进入良性循环。戒毒人员之间的关系逐步正常化，同戒人员之间的关系逐步和睦，班级内形成了戒毒人员之间合作比拼的良好矫治氛围。同时戒毒人员愿意主动向民警汇报个人思想和心理波动，为大队工作开展做到对症下药奠定了基础。 2、场所安全稳定性得到提升。戒毒人员知晓了在日常戒治生活中要做什么，不该做什么，促进了行为规范养成，40名戒毒人员在整个康复巩固期内都能按照所纪队规的要求自觉遵守纪律，打架冲突从此杜绝，连内务卫生都产生了较大改观。 3、教育戒治质效得到提高。戒毒人员初步建立起了戒毒信念，在民警的引导下，写出了更加真实的人生经历，对吸毒违法性和危害性有了一定认识，并开始对强戒生活进行规划，做到有目的、有路线、有作为。
【案例思考】
1、开展教育矫治工作，构建“戒治共同体”是前提。我们把康复巩固期的戒治当成一次“心理重塑之旅”，用真情感化促进戒毒人员心理“软化”，其目的就是构建“戒毒命运共同体”，打造一个荣辱与共、互帮互助、共同进步的阳光、和谐、温馨的班集体，进而为戒毒生活以及康复训练打下良好基础。 2、开展教育矫治工作，激发“戒治心动力”是支点。建立共识、激发戒毒人员戒治信心是工作的重心落脚点，只有激发了戒毒人员的内动力，开展教育戒治工作才会事半功倍。适宜把教育戒治与亲情、戒毒、生活、学习、康复治疗等领域结合，形成以点带面效果，同时狠抓日常行为养成，巩固教育实效。 3、开展教育矫治工作，打造“戒治正循环”是目标。戒毒场所要创新教育工作模式，坚持将戒毒人员日常规范与场所文化相结合，既依托场所文化开展工作,又通过工作改造场所氛围，要善于用各种手段帮助戒毒人员重塑三观，重塑他们的心灵，帮助戒毒人员重新做人。
