案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员常某，四十四岁，小学文化程度，鹤壁市人，无业。常某因诈骗罪、伪造国家机关证件罪被判处有期徒刑三年三个月，罚金六千元，于2018年10月25日被送到省郑州女子监狱服刑改造。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）入监改造表现 刚入监时，常某不认罪不服判，认为自己的行为仅仅属于与他人之间的一般经济纠纷，根本不属于诈骗，更与犯罪无缘。虽经一个多月的入监教育，但常某较为固执，一直认为自己无罪。入监教育结束后，常某被分配到八监区。但自下队以来，常某依然不认罪，因为对于要申诉的事项和程序等方面还比较模糊，所以虽然有想申诉的想法，但并没有书写申诉状，只是一直以来固执地认为自己就是冤枉的，是被人欺负了，因为被曾经信任的朋友背叛，心灵得到了极大伤害，心绪也难以平静。 据其他罪犯反映，常某虽然在监舍、在监区没有与他犯发生过摩擦，但经常一个人沉思无语，后又了解到常某自出事以后，其母因经常担心牵挂，终日以泪洗面而且还哭坏了眼睛，因此，常某时常流露出愧疚、悔恨甚至仇恨的表情，曾流露出“谁让我不好过、谁让我母亲不好过，我也绝不会让害自己入监的人好过”的报复心理。但在平时改造中，常某在行为和心理上并没有对监狱和监区的改造环境产生抵触情绪，也能按照服刑人员行为规范的要求去做，服从管理，接受教育，参加劳动。总体上看，常某性格上虽有固执但不属偏执，也能坦然面对并适应目前的监禁环境，但可以观察到，常某因为长时间心中有纠结，满脑子想的都是申诉，所以并不快乐。 （二）犯因分析 经过承包干警多方了解、观察、谈心谈话，常某之所以不认罪，主要来源于错误的自我认知，性格偏于固执，不能从自身的问题中跳出来，而且法律知识相对淡薄，迷失在了错误的认知里。多次接受法律援助，没有达到很好的效果。 （三）帮教转化过程 1.教育改造的道与术 常某有着可以撬动的节点，但是纯粹的方法又不能凑效，能帮助她的是让她改变对人性的看法，摆脱伤害带来的阴影，放下内心的仇恨，和敌对。作为帮教对象，监区领导和警官把常某作为重点关注对象予以了重点关注和关爱，并明确了帮教目标和措施。为此，专门成立了帮教小组，确定了帮教警官，注重发挥团队作用，对常某进行精准帮教。 而作为常某承包警官的王警官，付出了极大的心血和努力。她最善于用爱和关怀进行“化疗”。为了叩开其心扉，王警官每到值班日总会准时找其谈话，嘘寒问暖的就像家人一样。从生活学习、劳动等方面给予密切关注和关怀，尤其能认真听其倾诉、帮她分析案情，及时掌握其思想状态，用耐心、爱心陪伴她，与她共情。 鉴于常某法律意识淡薄的现状，有针对性地对其进行《宪法》《刑法》《监狱法》等法律法规知识培训，教育其明白什么是诈骗罪，并针对其个人案例分析其为什么会以诈骗罪定罪，同时，为其耐心讲解有关申诉方面的程序以及注意事项等，并鼓励其参加法律咨询活动，向有关法律专家进行咨询；时常有针对性地对常某加强认罪悔罪教育，让其明白什么是犯罪，什么是刑罚，从而认清犯罪事实，认清犯罪危害，从而使其懂法、明法不再固执于自己的自我认知，也能客观的分析看待自己的案情；针对常某认为自己是受朋友欺骗这一意念，又有针对性地教育常某要学会换位思考，通过“假如你是被害人，你会如何做”的反向思考，通过设身处地地感受被害人所承受的巨大痛苦以及自己亲人因为自己所遭受的痛苦，促使常某长久积聚的愧疚、痛恨等不良情绪得以宣泄，从而从内心深处认罪悔罪。 同时，为了尽快把常某从对被害人，也就是她以前的朋友的背叛、伤害的纠结中解脱出来，也为了丰富改造生活，王警官根据发现的常某有爱画画的兴趣爱好，适时鼓励其参加监区的绘画兴趣小组，并亲自为其购买绘画书籍、材料等，使其在绘画中发现美、寻找善，消除心中纠结阴霾。 功夫不负有心人，警官的关爱和付出终于在常某体内发生了化学反应，终于认识到自己的行为确实是触犯了法律，只是还是对朋友所要的金额方面还不予认可。终于迈出了可喜的一步，但警官们依然毫不放松教育，继续通过真情关爱促使她彻底认罪悔罪。 最终的彻底转变发生在常某外诊住院期间。2020年1月6日左右，常某突然感觉腰疼，当班警官及时把常某送到医院，后被医院确定为肾积水，然后于1月30日住院治疗，出院后的一段时间，常某依然感到后腰经常疼痛，无法正常参加劳动，又于3月4日住院治疗，为了尽早祛除病痛，监区领导尽早协调联系外诊做了手术。外诊期间正值新型冠状病毒肆虐时期，王警官主动放弃了陪伴年幼的女儿，远离了尚需照顾的二老，选择了出外诊日夜陪伴在常某身边，端茶送水递药，一日三次从不间断，有时为了照顾常某甚至顾不上自己吃饭，为了减少常某术后疼痛，王警官还亲自对其进行适当按摩，有几天，天气突然变冷，为了便于常某恢复病情，王警官又及时给她送来热水袋，如此种种，给了常某一次次心灵的温暖和感动。而最令常某感动的是，常某术后麻醉期尚未过时，王警官却由于过度疲劳，患上了感冒并引起了高烧不退，但王警官却顾不得自己的病痛之身亲自为常某擦屎倒尿。这样的举动就算是铁石也会融化。得知此事后，常某感动得泪水长流。借此机会，王警官又不失时机的对常某进行感恩教育，教育常某要用感恩之心对待其以前的朋友，让其学会放下对朋友的怨恨，学会谅解；教育其要学会以德报怨，常某对自己的案件的认知水平终于有了很大程度的提高，也学会了站在别人的立场考虑问题；不再纠结过去，更不不惧怕未来。 2.矢志转变，悔罪新生 外诊住院期间，看到警官为其忙碌的身影，听着警官关切的话语，常某被深深地触动了。感受着警官的博大关爱，她的思想和行为发生了质的变化。她终于走出了心中的魔影，开始彻底醒悟了，终于决定重新审视自己之前的生活状态，并以一个旁观者的身份重新看待自己的犯罪行为，以及自己的犯罪行为给被害人所造成的巨大损失，对自己以往的思想进行了再整理后暗下决心要认罪悔罪。 有一天，常某主动向王洁警官坦诚了心扉，并书写了认罪悔罪书。“我选择放下过去，守候美好的明天”，常某在认罪悔罪书中这样写道。一个曾经坚决不认罪，一个不再相信友情，满脑子要报复的固执犯，终于转变思想认罪悔罪，不能不说是一个奇迹，一个警官用心和大爱所创造出来的奇迹。王洁警官对常某的无私付出无疑成为了她思想转变的加速器，让其踏上了新生的正常轨道。 “报复是一种恶性循环，仇恨是永远也不会化解仇恨的，只有慈悲，只有放下才能化解仇恨，只有认罪悔罪才能大踏步走向新生”，“我们希望你不再纠结认罪悔罪，是希望你战胜自己轻松走好以后的人生”，陪伴她治病的时候，王洁警官这样劝她。 常某在谈到自己的思想和行为转变，谈到自己从不认罪到自愿认罪悔罪的转变过程时，无不感动地说：“我的命是警官给的，为了感恩警官，为了少让警官操点心，我一定要认罪悔罪，严格遵规守纪，感恩积极改造。”她说：“我不会再频频回首令我沉痛的过去，也不会再对告我的人耿耿于怀，我要从另一个角度重新思考自己的人生。”她说到做到，在之后的治疗过程中，以及后来的劳动改造中，她完全变了。并且还不断以自己的转变告诉身边其他依然不认罪的同犯：“我们虽然犯了罪，但政府和警官对我们不离不弃，我们更不能放弃自己，而要认罪新生。”
【教育改造成效】
认识常某的人都说，她是真的变了，变得活泼开朗了，变得舒爽快乐了，变得积极阳光了。目前，常某的一直表现较好，余刑还有七个多月，眼看归期日渐短，苦涩也要化甘甜，常某已然对新生做出了规划，脸上时常挂着的是舒心的笑容，她的转变也让帮教过她的警官感到莫大的欣慰和喜悦，所有付出的辛苦和努力都值了。 常某的转变事实证明，促使不认罪的顽固罪犯到认罪悔罪、积极改造的罪犯的转变是有良方的，而这个良方就是爱心和真诚，是用大爱对每一个生命和灵魂的不舍不弃的救赎。与其说是方法，不如说是警官的人格魅力、真诚付出、敬业和爱心等，是教育改造的“道”，监狱人民警察的模范示范作用开启了心灵窗户。
