案例内容
【案例背景】
在工作实践中，我们发现部分戒毒人员在刚入所的一段时期，存在心浮气躁、焦虑不安、适应环境不良的症状，严重影响戒治信心的建立，正常融入戒治生活。对于此类情况，我们通过调查排摸、谈心谈话了解到，这部分戒毒人员都存在不同程度自卑自怨心理，想戒除毒瘾，又对自己缺乏自信，整日抑郁烦躁。民警如何对当事人进行正向情感激励，引导其步入正确的戒治轨道，对于戒毒人员早日戒除毒瘾和维护场所安全稳定有着重要的现实意义。
【案例基本情况】
（一） 戒毒人员吴某的基本情况 1.个人情况 戒毒人员吴某，男，生于1987年，小学文化，离异。吴某出生于一个贫困家庭，父母以务农为业，家里三兄弟，排行第二。由于家庭经济拮据，父母的文化程度不高，吴某小学毕业后就辍学在家。步入社会后，吴某结识了一群不良少年，埋下祸根。2008年，吴某结婚，婚后育有一女。2009年，吴某因吸毒与妻子离婚，离婚后，吴某心情低沉，受“朋友”引诱误导，忍不住好奇，从此踏上吸毒的不归路。 2020年3月再次被决定强制隔离戒毒，吴某已有13年吸毒史，有过3次强戒、1次监狱服刑的经历。通过谈话了解，吴某对自己这次的戒治是毫无信心的，总认为“一次吸毒，终身戒毒”，同时了解到，内心割舍不下年迈的父母与年幼的女儿。 2.日常表现 吴某刚入所时，改造态度不积极，思想情绪不稳定，身份意识不强，纪律涣散，个人行为养成差，不注意保持公共卫生。生产习艺劳动不积极，自称不适应习艺劳动项目。少言寡语，自控能力差，情绪易怒，喜欢独来独往，很少与周围戒毒人员交流。 3.心理、行为特点分析 从吴某的改造态度可以看出，本人对自己的这次戒治并无信心，存在自暴自弃的心理，所以自由散漫、我行我素。通过吴某对周围坏境的反应，体现了他有一定的戒备心理，且情绪容易冲动。 （二）方案制定及实施情况 根据吴某的具体情况，大队民警通过研讨分析，制定了一套综合矫治方案，分段对吴某展开教育矫治。 第一阶段：加强管理教育，着重行为养成。严格管理是民警做好教育矫治工作的前提和基础，如果一开始在管理上有松懈，后面的教育矫治工作便无法开展。针对吴某纪律散漫、消极劳动等现象，管教民警对其作出严厉批评，并作出相应处罚。处罚的同时，管教民警对吴某进行谈心谈话教育，引导其认识到自身的错误，督促其在个人行为养成上作出调整改进。通过持续的管理教育，让吴某意识到，戒治生活是有制度和纪律的，必须遵守服从。端正态度后，吴某的自我约束力得到明显改善。 第二阶段：正向情感激励，兴趣辅助治疗。针对吴某寡言少语、性格较孤僻的特点，大队民警专门给了吴某一个笔记本，让吴某在闲暇之时，可以写一写内心的想法，做情感的倾泻。同时，大队民警每周对吴某的日志进行鼓励性的回复，给予吴某心理上积极有利的引导，与吴某之间形成良性互动，帮助其敞开心扉。在发现吴某有读书的兴趣时，民警通过联系单位的图书馆，甄选励志类书籍，给予吴某作为平时优异表现的奖励，进而帮助吴某树立正确的价值观，培养其坚定戒治的信心。 第三阶段：开展互帮互助，重建人际关系。由于吴某性格冲动易怒，造成其人际关系差，较难融入集体。为了尽快帮助吴某走上正常的戒治之路，基于吴某性格易怒易冲动的特点，对吴某的日常心理状态进行了细致的观察和了解，同时邀请心理咨询师对吴某进行心理咨询测试，对心理特性进行了综合评估，综合分析，易怒的性格源自吴某沉重的心理包袱，总认为自己的人生是失败的，但是自己又无能为力，特别是积压在心中对亲人的愧疚，久而久之形成了暴躁易怒的性格。对此，大队民警指定专人，与吴某结成了互助小组，对其日常进行帮助与开导。在周末，大队通过开展集体活动，鼓励吴某积极参与，让其感受团体的力量与温暖，并且组织观看戒毒成功案例讲座，使吴某认识到戒除毒瘾并非不可能，促进其加快走出心理阴影，积极融入集体。在一系列的关怀与引导下，吴某渐渐摆脱了心理负担，走上了正常的戒治道路。 第四阶段：积极谈心沟通，增强亲情感召。鉴于吴某每次拨打亲情电话，内心最牵挂的就是年迈的父母与年幼的女儿，但是由于自身吸毒的缘故，并不是特别招家人待见，与家人之间存在一定的隔阂，每次都是寥寥几句就结束通话。为了帮助吴某重建家庭支持系统，坚定戒治信心，大队民警决定通过与其家人进行电话沟通，深入了解其家人的内心状况，做到对症下药。 通过与其家人的交谈，大队民警了解到，吴某因多次强制隔离戒毒，其父母对这个儿子早已失去信心，女儿在学校也因为爸爸的缘故，屡遭嘲笑，内心并不认可这个爸爸。对此，民警与吴某家人进行多次沟通，与其家人分享吴某内心真实的想法，并邀请他们前来会见。电话中，民警劝慰其父母道：“到底是自己的孩子，关键时刻还是得拉一把。”思索片刻后，吴某父母在电话里同意会见。因为疫情的缘故，会见被暂时停止，大队民警为配合防疫要求，同时体现人文关怀，及时为吴某安排了远程视频会见。当吴某见到了日思夜想的父母及女儿，泪水一瞬间就决堤了。会见期间，民警拿出吴某给家人写的承诺书，给其父母观看，其母亲抹着泪说：“儿啊，你要好好改造，重新做人！”女儿也嚷嚷着：“爸爸早些回来。” 会见结束后，吴某说：“以前一直以为父母放弃了我，女儿也厌恶我，是我错了，这次我一定好好戒治，早日回到他们身边。”通过架起亲情的桥梁，增加了吴某内心亲人的感召力，进一步疏通了吴某内心的症结，让其轻装上阵，再无忧虑。 （三）矫治效果 经过系统的教育矫治，现在的吴某在戒治态度上变得积极主动，能自觉遵守规章制度，参加大队的各项矫治活动。有时也会主动向民警汇报思想，与其他戒毒人员的交流也多了，遇到需要帮助的其他戒毒人员，总能给予热心的帮助。
【案例思考】
戒毒人员因多次吸食毒品而产生自暴自弃的心理和家庭关系紧张的问题，在一定程度上影响戒毒人员戒治的信心，从而无法正常到参与各项戒治活动中。既不利于管教民警戒治工作的开展，又对场所的安全稳定存在一定的隐患。对于这类问题，管教民警要从多方面入手，准确把握戒毒人员的心理动态，摸清戒毒人员的情感突破点，做到灵活多变、因人施策，引导戒毒人员及时回归正轨。
