案例内容
【案例背景】
照管对象徐某，男，51岁，初中文化，江苏省常州市人。妻子系家庭主妇，目前无业，在家照顾未成年儿子，家庭条件窘迫，多靠家中亲戚扶持。徐某早年因文化水平较低，只能跟随建筑队打散工，收入相对不稳定，而不幸的是其恶习众多，曾于2008年因赌博被拘留，后又染上毒瘾，2010年因吸毒被拘留，2012年因吸毒被强制隔离戒毒。 在戒毒期间，徐某逐渐认识到其因为赌博、吸毒等恶习长期忽略家庭，导致其作为丈夫、父亲的家庭责任的严重缺位，虽然想在解戒之后能够回归家庭，重新建立与家人之间的信任关系，并依靠自食其力在经济上反哺家庭，但对出所后的具体实施方案没有规划且信心不足。
【案例基本情况】
（一）方案制定 当地后续照管服务站协同徐某居住地村委成立后续照管小组，通过了解徐某在所期间的戒治表现以及实地走访、谈心谈话等形式对徐某的情况进行了综合摸底，结合徐某目前的现状，后续照管小组商讨出了一套照管方案： 第一是牢固树立融入思想。戒毒人员回归社会后普遍存在生活信心不足的情况，原因主要有两点：一是因为长期与外界隔离导致其与现实社会脱节，需要时间来融入社会；二是意识到自身存在案底，在与社会交往中存在自卑心理。因此，在照管初期首先要帮助徐某建立起家庭支撑系统，做好心理建设，在肯定其悔过自新的良好意愿的同时，以亲情为纽带，通过妻子、儿子等家庭成员及时给与精神支持与鼓励，通过温暖的家庭氛围来唤醒其作为儿子、丈夫、父亲的家庭责任，帮助其重新坚定生活信心。 第二是常态禁毒宣传教育。解戒人员在回归初期，面对社会的不适应感，导致他们防范毒品的意志较为薄弱，存在复吸的可能性，为巩固戒毒成果，应定期定向其宣传戒毒案例，给予参考借鉴，辅以普法宣传，帮助其建立正确“三观”与基本法治理念，以便其正常融入和适应社会。 第三是辅助就业帮扶。就业能够给与回归人员正常社会身份，同时让其有一定经济能力，通过自身劳动获得薪酬将进一步增强其生活信心。我们应充分激发主观能动性，结合市场岗位需求，挖掘徐某自身技能，帮助徐某明确就业方向。 第四是持续对徐某出所后的照管工作。通过跟踪回访，及时获得徐某生活、工作和心理等方面信息，并提供必要的支持，适时实施具体照管举措。 （二）方案实施 1.多方协同，交流掌握需求 后续照管服务站在徐某解戒后第一个星期便成立了后续照管小组，小组成员有司法所工作人员、社工、网格员等，力争全方位覆盖徐某生活的各个方面。根据照管方案，首先由小组成员通过报到、面访、电话、家访等形式，不定期与徐某及其家属进行交流，培养感情，让其感受政府对他的关心的同时，进一步了解家庭情况，为后续帮扶工作做准备。在此过程中，帮扶小组逐步掌握其心理活动，了解其现实需求。 2.亲情入手，修复家庭关系 在与徐某的交流中得知：其出所后的想法是先回归家庭，以实际行动弥补其在吸毒期间的家庭缺位，修复与妻子、儿子的亲情关系。但徐某也谈到，由于之前的吸毒行为以及常年不在家中，与妻子感情淡薄，缺乏互信；与儿子之间陌生感与距离感也很明显，没有共同语言，希望寻求照管小组的帮助。我们对其想法非常支持并给出建议：消除隔阂的最好方式是有效的沟通和实际行动。与妻子要多沟通，承认自己的错误，目前可以多承担家庭事务，恳请原谅。同时，孩子正处学龄，不妨先从接送上下学开始，加强交流，增进父子感情，也能与其他接送孩子的家长多做交流，建立正常交际圈。同时，照管小组及时与徐某妻子陈某取得联系，经我们多次劝解工作后，陈某表示对婚姻生活还有期望，愿意给徐某一个机会。通过社区、网格一段时间的观察后，小组成员再次上门回访，陈某表示丈夫徐某像换了一个人，对家人和家务都非常投入，她对徐某的观感有所改善，信任度也有所提升。而徐某也很开心的向我们说到：“以前儿子和我都没什么共同话题，但经过出所后这一段时间的每日接送，现在已经能主动跟我分享学校里的事情了，我真的挺开心的。”经过这一年的后续观察，徐某认真担起了作为丈夫和父亲的责任，目前亲子关系、夫妻关系和睦，家庭氛围已基本正常。看着徐某家庭关系修复工程已渐渐步入正轨，我们发自内心的感到欣慰，再一次给与徐某鼓励后也不忘叮嘱妻子陈某要保持耐心，同时在日常生活中要和我们保持沟通，配合监督。 3.柔性帮扶，扶持就业谋生 时至2019年，在一次家访中，徐某再次向我们反映，由于孩子升学、家庭开支等原因经济比较拮据。我们建议徐某应该积极寻找一份工作，以此来养家糊口。在交流中，徐某反映自己也找过几次工作，但是一般企业因他有违法记录而不予接纳，目前打着一份零工，收入不高，且由于年龄等原因赶不上进度遭人嫌弃。照管小组及时与其进行交流疏导：引导其不妨继续目前的工作，多看多学，一方面在工作中锻炼自己，另一方面也可以骑驴找马，工作小组也会积极助其寻找工作机会。之后，服务站通过与当地企业、商户的广泛沟通，了解到当地一家对外承接工程的企业有用工需求，小组立即前往该企业，与其人事部门进行了深入沟通，鉴于徐某出所后的现实表现，以及照管小组多次做工作的情况下，对方勉强接受了徐某，同意试用。 在徐某兴奋之余小组不忘叮嘱其一定要端正工作态度，遵纪守法。后来徐某通过自身努力，得到了该企业的认可，挣得劳动报酬用于养家糊口，在体会到劳有所获、自食其力的那份稳定安乐的同时，也真正承担起了家庭责任并重新融入到了社会中。 通过对徐某家庭关系的修复以及他个人就业问题的顺利解决，我们基本上成功引导其重新融入了家庭和社会，后面的人生路还很长，还要依靠他个人的自新意志和自强不息。同时，会持续通过电话、面访、视频等形式对其进行不定期回访和提醒等照管工作，以确保及时了解其思想和生活状态。在最近一次回访中了解到，徐某目前正在兰州一处项目部中务工，虽然很辛苦，但薪资比较满意，且其子也以暑期工的形式与父亲一起工作。电话中，徐某对工作人员说道：“孩子也成年了，是时候到社会干干活，体验一下劳动，我把他带在身边就是要给他做个好的榜样，我的教训够深刻了，不能再让他走歪路了。” （三）实施效果 在帮扶小组成员共同的努力下，我们对于徐某的照管工作已取得了阶段性成效。目前，徐某思想稳定，家庭关系融洽，认识到自身对于家庭的重要性，以及作为丈夫、父亲所肩负的责任。所从事的工作表现得到了雇主的认可，收入稳定且足以养家，很感谢我们的帮助，他获得了一份自力更生的踏实和自豪感。
【案例思考】
（一）交流引导是照管之基 通过常态化的深入交流，我们可以了解照管对象的内心想法、家庭状况、社会状态等基本信息。同时通过平等的、以心换心的交流方式，我们就能走进其内心，培养照管双方的感情基础，这也是我们的照管工作的基础。 回看本案例，之所以徐某能在强制戒毒后的连续四年时间保持良好记录，同时达到了其回归家庭、重拾生活的预期，正是因为小组成员坚持以真情实意为交流的基础获得了徐某及其家庭的认可与信任。 （二）帮扶服务是照管之实 具体有效的举措能更好的帮助后续照管对象重获救赎。通过前期的情感铺垫，我们的照管举措就能水到渠成，这有利于我们发挥主观能动，根据照管对象的实际情况来实施“私人订制”的服务。其中，家庭关系的修复是定心丸，亲情和家庭观念在我们中国人的情感中占有非常重要的地位，有一个理解、关心他的家庭，很大程度上能帮助解除强制隔离戒毒人员感受温暖、稳定思想，从而为其提供有效的操守保持支撑，也为其再次融入社会打下基础。而就业引导对于照管对象就是授人以渔，有一份相对稳定的工作，就可以为家庭提供可持续的生活来源，起到给人希望、树立自信、增强责任、稳固家庭的效果，从而达到坚定操守、安定社会的作用。 （三）日常提醒是成果的保证 我们要深刻认识到，后续照管应以意识形态的重塑与现实生活的辅助为双重抓手，同时还要辅以日常不定期的回访和提醒，不断强化拒毒思想防线，督促操守保持。在照管对象稳定期的后续工作中，我们还要坚持“三不脱”——不脱责任，不脱帮扶，不脱提醒。
