案例内容
【案例背景】
自卑、孤僻、偏激、消极、悲观等此类负性情绪在戒毒场所内的戒毒人员身上普遍产生过，部分戒毒人员还会长期被此类负性情绪所控制，进而影响其行为，产生消极戒治生活。本案例通过运用多种方法成功缓解戒毒人员杨某在所期间的负性情绪，并在其回归社会后继续指导其正确处理面对的各种难题，引导、帮助其保持操守时间已达3年。 （一）基本情况 杨某，男，35岁，初中学历，永州市江华县人，因吸毒被公 安决定强制隔离戒毒贰年。 （二）现实表现 杨某离异,育有一女，女儿现由父母照看，父母是国有企业工作人员，现已退休。 杨某曾是一位有理想有报负的年轻小伙子，在广东某电子商务公司上班，后因交友不善，不幸染上毒品，进而上瘾。妻子得知其吸毒并不知悔改，毅然与其离了婚。2015年12月杨某因吸毒被公安机关送入强制隔离戒毒所。刚入所时，情绪低落，性格孤僻，少语，不愿与人沟通，思想较偏激，负性情绪较重。不愿服从改造，不愿参加习艺劳动，不安心戒治。 针对杨某情绪低落，认识问题较偏激，存在一些不稳定的思想情绪，决定对其进行综合教育戒治。
【案例基本情况】
一、原因分析 外因：（一）杨某幼年时期，父母忙于工作，忽略了对他的教 育，缺乏对其关爱。长大后，父母对其期望较高，希望他上进，强迫其学习，导致其十分抵触，家庭矛盾较深；（二）杨某常与发小联系，后结交了一些社会无业游民，不幸染上了毒品并上瘾。（三）当妻子发现其吸毒并不知悔改，与其离婚并远走他乡，给其造成了一定的精神压力； 内因：缺乏正确的世界观、人生观和价值观，思想较偏激，以 自我为中心，对事物缺乏正确的认识。 二、方案制定 民警通过对杨某家庭条件、婚姻状况、性格特征等多方面搜集 资料，了解到其是由于感受到生活状况前后落差较大，心灵受到了极大打击，因此导致情绪低落，且长时间被负性情绪控制。 民警面对杨某的负性情绪，通过对其掌握的情况进行分析，制定方案，对其开展综合教育矫治，改变不良认知，缓解负性情绪，修复家庭关系，建立良好的人际关系，能更好的接受强制隔离戒毒。 三、教育矫治过程 第一阶段：关注兴趣，建立信任关系 “兴趣”是一个人较关注的话题，也是一个人在某方面投入时间较长，花费精力较多的地方。关注戒毒人员感兴趣的人或事，可以拉近民警与戒毒人员之间相互信任的关系。 1、了解基本情况，争取主动配合。民警通过杨某所在的寝室及班组长了解到他的一些基本情况；其次通过与其个别谈话及沟通思想，了解到他的一些需求，就存在的问题上达成共识，以便帮助其解决一些需求上的问题。 2、鼓励兴趣发展，增强自信心理。杨某刚入所时，民警了解到其喜好读书和擅长电子行业，从读书室挑选了几本适合他阅读的书籍，使其能在阅读中找到快乐。并安排他擅长的事让其做，发掘他内在的潜力，并对其做得好的地方加以表扬和鼓励，让其适应戒毒环境，以增强自信心理。 第二阶段：找到症结，转化矫治心态 1、耐心引导，坚持咨询教育。心理咨询师运用尊重、共情、积 极关注等咨询技术，多次与杨某开展心理咨询和疏导教育，找到其思想偏激及负性情绪的症结所在。杨某从小缺乏父母关爱，又是独子，长大后，父母对其要求高，给他的规定也多，没有一个和谐的家庭环境。面对父母的严厉及生活的压力，他把心中的不快常与发小诉说，并结交了社会上的无业游民，不幸染上毒瘾，妻子又因其吸毒而离婚。杨某被送强戒后，离婚事件、强戒决定及环境变化给其造成了极大的精神压力，甚至产生过轻生念头，负性情绪较重。 咨询师引导其学会接受事实，接受当下的环境，通过咨询师对其开展的咨询工作和疏导教育，他慢慢打开心扉，愿意与咨询师分享自己的思想动态和心结。咨询师分阶段性运用抑郁量表SDS、焦虑量表SAS、SCL-90量表对其进行心理测评，并根据各阶段的数据进行分析及解决问题。 2、谈话教育，强化戒毒意识。根据杨某的性格特征及日常习惯，值班民警多次给他进行个别谈话教育，给其灌输正确的思想和理念，经过民警的谈话教育，其认识到了自己的不良习惯，并加以改之。杨某经过民警不断灌输的正能量知识和个别教育，能够承认自身存在的错误，戒毒认知水平不断提高，对毒品的危害有了一定的认识，戒毒意识增强。 第三阶段：社会支持，助力帮教效果 民警安排杨某拨打亲情电话，多次联系其父母和离异的妻子，并 把他在所的基本情况及他希望家庭和谐等想法向家人作了说明，希望得到家庭的支持，希望亲情的力量能够感动其本人，并助力帮教效果，督促其安心戒毒。父母向我们讲述到杨某曾是一个很聪明的孩子，学习能力较强，就是交友不善，染上毒品，吸毒成瘾后，人变得日渐消瘦，精神不振。父母通过民警也了解到杨某需要家人的关心、理解和支持。通过民警与其家人的沟通与交流，杨某父亲常来所对其进行探访，并教导他在所要好好听民警的话，好好改造。希望他在民警的精心教育下，改变自我，能够早日出所，回去建设美好的家庭。 第四阶段：以身作则，发展人际关系 民警了解到杨某思想较偏激，常以自我为中心，对其他戒毒人员爱理不理，人际关系较糟糕。民警合理分析他的现状及需求，给予其细心教导，关心问侯。让其担任民管一职，开始约束自己的不良习惯，以身作则，将责任心树立了起来。通过自身的改变，逐渐得到了周围的环境和身边其他戒毒人员的认可和接纳，渐渐地融入到集体活动中，人际关系得到改善。 第五阶段：完善人格，实现预期目标 经过心理咨询师开展的咨询工作以及民警的个别谈话等教育形式，从不同角度，不同方面引导杨某不断认识自我、提升自我和完善自我。民警在他身上倾注的时间和精力，让其能够认识到自身的不足，不断纠正自身的错误，心态趋向稳定。还能主动与民警交流及汇报思想。常通过亲情电话与家人进行良好沟通，并就自己的错误进行反思，决心改过自新。杨某非常感激民警的帮助及家人的关怀，并表态自己将会变好，不断调整自己，改变自我。 经过民警的耐心教育，其性格变得开朗，人际关系得到改善，培养了良好的日常行为习惯，看待问题较全面，于2017年5月解除强制隔离戒毒。出所时，教育矫治科民警赠送他酷爱阅读的书籍2本，让其通过阅读、学习，再结合社会实践，更好地认识自己、认识这个世界以及与这个世界的关系，为今后的理想而努力。 出所后，杨某生活中遇到难题，会主动电话请教教育矫治科及大队民警，民警依然会耐心地引导他走正确的路，鼓励他参加函授本科学习，提升计算机专业水平及能力。杨某经过不断的学习，拿上了本科学历文凭，并依靠自身的能力在电台网络公司谋得了一个职位，目前事业发展得较理想，也从先前破裂婚姻的阴影中走了出来，并有了新的恋情，家庭关系得到改善。
【案例思考】
效果：通过运用心理矫治技术，结合教育矫治工作经验及方法，以多种形式对戒毒人员开展教育、咨询、个别谈话等，并根据戒毒人员各阶段思想变化进度及状态，及时调整教育矫治方案。经过民警的精心教育，耐心引导，细心帮助，爱心感化，戒毒人员负性情绪得到缓解，思想趋向稳定，内心变得较为强大。 反思：一个案例要想取得实际性的效果，首先要掌握戒毒人员的基本资料及信息。其次民警运用何种教育矫治手段和技术，怎样才能走进戒毒人员的内心，如何与戒毒人员达成共识，如何帮助戒毒人员解开心结，如何让戒毒人员树立自信？这些都是民警需要思考的问题。最后，民警还应重点思考如何让戒毒人员认识自己及与世界的关系，如何让戒毒人员改变自我和完善自我。另外，针对戒毒人员的教育矫治工作要取得进一步的成效，需要集体智慧的力量，需要戒毒民警、家庭、社会等各个群体的共同努力。
