案例内容
【案例背景】
钟某，1978年生，小学文化，强戒前曾经营几家食品厂，在外市开分厂时,因结识吸毒人员走上吸毒之路。因“多进宫”和有管理经验，钟某自认摸透了戒毒所民警的管理方式，入所后便以“老资格”自居，性格冲动，暴躁易怒，自制力差，入所不久便多次与其他戒毒人员发生口角、肢体冲突，当民警进行批评教育时，多次顶撞，有较强的抵抗心理。
【案例基本情况】
（一）开展个案分析 为掌握钟某行为及心理情况，民警通过身边戒毒人员的反馈、暗中观察等方式进行摸排，造成钟某抗拒教育戒治的原因如下： （1）法律意识淡薄，无视所规队纪，身份意识、纪律意识差。 （2）父亲去世后，钟某接手经营三家食品厂，因管理不善，又误入吸毒歧途，导致三家食品厂倒闭，成了他内心无法释怀的遗憾，情绪长期无法释放，形成心结，阴郁成霾。 （3）有管理经验，且经历多次强戒，熟悉戒毒所内民警的管理方式，具有一定的反戒治经验，对管理民警不信任并抱有敌意。 （4）内在戒治动力不足，缺乏戒治信心，对生活没有希望。入所前，钟某和家人吵架得知，因自己多次吸毒被强戒的经历，女儿遭受同龄人讥笑、歧视，产生自卑心理，学业成绩下降严重。钟某对此内疚自责，却因无力摆脱“吸毒-强戒-复吸”的恶性循环，越发烦闷焦躁。 （二）制定矫治方案 大队民警根据排查、分析所掌握的信息，结合钟某的具体情况专门召开了思想动态分析会，对钟某的心理、行为表现进行分析研判，并成立教育转化攻关小组，制定出相应的综合矫治方案。方案主要内容包括： （1）实施脱岗学习，树立身份意识，促进形成良好的行为习惯。 （2）释放内心压力，扫除心中阴霾。 （3）巧谈话，拉近心理距离。 （4）家属帮教，重建戒治信心。 （三）实施综合戒治方案 1.加强纪律学习，促进每日习惯养成 钟某之所以经常违纪，并顶撞民警，主要是其身份意识差，缺乏对法律、规矩的敬畏，从而放任自我，对抗教育戒治。对于钟某这种行为，教育转化攻关小组结合大队近期开展的“守纪律，明身份”整顿教育活动，果断采取措施，加强对钟某的纪律学习教育。综合运用课堂教学、个别教育、行为养成教育及戒毒文化熏陶等方法和手段，对其进行法律常识、思想道德、毒害认知、心理健康、戒毒常识等教育。经过学习教育，钟某的行为开始有所收敛，个人行为规范和身份意识逐步养成。 2. 合理情绪宣泄，释放内心压力 一是每周至少2次组织钟某前往心理宣泄室，用力击打沙包人偶、大声呐喊、放声高歌等方式释放内心的情绪。 二是利用空椅子技术，设计“秘密日记”和“内心独白”等环节。启用一个封闭房间作为实施场地，让钟某在房间内写出内心一直想说的内容，或者说出自己一直无法面对，无法释怀的心结。在实施过程中，为使钟某能彻底打消顾虑，释放自己内心压力，面对自己心结，民警允许钟某在写完“秘密日记”后，可以自行保留或者销毁。 三是民警和心理咨询师趁热打铁，抓紧时机与钟某开展谈话咨询。心理矫治中心对钟某开展了心理测评，结果显示：排除器质性疾病、精神性疾病，MMPI临床精神衰弱得分为80分；焦虑自评量表测试结果与MMPI测试结果吻合，实际得分58分，焦虑症状明显。针对此问题，心理矫治中心安排每周两次个体心理咨询，了解钟某所感所想，并以积极促进正常心理功能恢复、积极人格塑造为目标，开展自我控制能力、自我管理能力、抗复吸能力为重点的个体咨询训练，提高其心理健康水平，促进心理功能恢复。钟某情绪逐渐平复，情绪管控能力逐步增强，心情也变得开朗。 3. 巧谈话，拉近心理距离 在谈话教育的过程中，为避免单纯的说教式教育，专管民警决定利用团体心理辅导形式，引导钟某说出自己内心的真实想法。组织“谈话分享会”，挑选部分经历相似，戒治积极性比较高的戒毒人员一起进行座谈分享，现身说法。 初期要求参加“谈话分享会”的戒毒人员共同观看谈话分享会方面的视频，了解谈话分享会的流程和要求。接着由专管民警和心理咨询师主导，让戒治积极性较高的戒毒人员先发表讲话，内容从自我介绍、背景经历逐步深入到戒治过程中遇到的困难和解决办法等内心的真实想法。在分享会的过程中，民警和心理咨询师注意设计分享主题，把握分享流程，并就戒毒人员分享的内容做适当讲评，注意引导团体对钟某分享的内容进行集体讨论，在讨论过程中加以引导，逐步改变钟某的消极思想。 经多次谈话分享会后，逐步拉近了钟某与民警的心理距离，钟某也开始降低心理戒备，对民警的信任感逐渐增加。有时在分享会结束后，还会主动与民警分享自己的过往生活和想法，以及家人目前生活的难处等。 4.争取家属帮教，增加戒治信心 在帮助钟某宣泄情感，以及进行谈话教育的过程中，教育转化攻关小组发现钟某缺乏戒治信心和动力的主要原因是与家人关系紧张，得不到家人的谅解，多次复吸被执行强制戒毒，已经耗光了家属对他的信心，从而导致家人对钟某的信任感极低，经常与其发生争吵。家人不信任他，女儿怨恨他，让他缺乏戒治信心和动力，心里烦闷焦躁。 教育转化攻关小组决定对症下药，利用家属帮教来化解钟某内心的焦躁情绪，唤醒其内在戒治动力。 一方面，专管民警在谈话教育过程中，适当施加引导，帮助其认清自己作为儿子、丈夫、父亲应承担的责任，并鼓励钟某主动迈出争取家属谅解的第一步，将自己写的“秘密日记”，以及“内心独白”以家书的形式寄给家人，让家人了解他的内心和决心。 另一方面，专管民警积极发挥沟通桥梁作用，多次主动联系钟某家属，反馈钟某在强戒过程中存在的问题，让家属发挥帮教作用，唤醒其内心的戒治动力。还多次动员家属申请与钟某进行视频接见，让钟某了解家人的情况。在家属视频接见后，又特批增加钟某拨打亲情电话的次数。慢慢地，钟某开始得到家属信任，也得到女儿的谅解。 一段时间后，在亲情的感化和影响下，钟某内心表达出要努力摆脱毒魔、重回社会照顾好家人的强烈渴望。在日常的戒治过程中也一改往昔破罐子破摔的心态，能主动配合管理民警，参加各项教育戒治活动时也变得积极主动。 （四）戒治效果反馈 经过一段时间的综合教育矫治，钟某在日常戒治的表现上有了很大的改观，较为明显的是身份意识、戒治信心和动力的提高，能自觉以一名戒毒人员的规范来要求自己，情绪变得稳定开朗，违纪现象减少，民警开展谈话批评教育，也能虚心接受；在康复劳动方面，钟某能积极参加各项活动和习艺劳动，对民警的信任感明显增强。
【案例思考】
（一）对于钟某这种抗拒教育戒治的戒毒人员，要秉承以人为本的理念，做到具体问题具体分析。对于有多次强戒经历的戒毒人员开展教育矫治工作时要敢于打破旧手段、旧方法及旧形式，尝试运用新方式新方法，为教育戒治创造良好的沟通、交流条件。进而发现产生问题的真正原因，找准矫治切入点和关键点，才能使用针对性方式逐步解决问题。 （二）要注重运用心理分析和心理辅导技术来解决戒毒人员存在的问题。大部分戒毒人员都存在自卑、焦虑、烦躁及压抑等负性情绪，这些都是导致其反常行为的根源所在，要综合运用心理宣泄、个体咨询及团体咨询等方法改善其心理状态，才能解决根本问题。 （三）家庭是心灵最后的港湾，人在遭受困难和痛苦时，最需要的依然是亲人的安慰和支持。在教育戒治的过程中，民警要积极主动发挥沟通桥梁作用，争取家属支持，发挥好家属亲情帮教作用，更好地激发戒毒人员主动积极参与场所教育戒治的源动力，调动其戒治积极性、主动性，重建其戒治信心，从根本上改变消极戒治的思想和行为。
