案例内容
【案例背景】
有人际交往障碍的人大都有孤僻、自卑、猜忌等心理，甚至对他人产生敌意。这种类型的戒毒人员在强制隔离戒毒初期，容易产生恐惧、焦虑、抵触心理，很难融入戒治环境。帮助此类戒毒人员顺利迈出戒毒路上的第一步，真正融入到戒治环境当中，才能更加有效地对其展开后续的戒治工作。 戒毒人员刘某，女，1991年生，吉林通化人，强制隔离戒毒期限为2017年3月——2019年3月。入所初期，刘某与民警接触时会不由自主的紧张、害怕，额头、后背冒冷汗，甚至手足无措，说话没有条理，也很少会主动与其他戒毒人员交谈。戒治意愿较低，防备心重，对周围事物敏感，抵触情绪大。
【案例基本情况】
原因分析： 刘某从小生长在单亲家庭，母亲为了在经济方面更好地照顾刘某，常年在外地打工，对她疏于关心和管教，缺少来自家庭的关爱，长此以往造成刘某自私、孤僻、缺乏安全感的性格问题，认为自己是被遗弃的孩子。 步入社会后，由于年纪小，又不善与人沟通，刘某只能打零工，且因工作能力不足频繁被动更换工作，因此对未来的生活缺少自信。 涉世不深，阅历较浅，又不愿与外界接触，刘某后来干脆放弃工作，自我封闭，长期宅于家中，与外界更鲜少沟通交流。学历低，法制观念淡薄，在他人教唆下刘某学会吸毒，此后把吸食毒品当成一种精神寄托。 对策措施： 个别谈话打开心灵之窗：针对刘某不善言谈的特点，充分利用个别谈话的优势，随时关注其心理、行为变化，及时与其谈心谈话。先是通过“聊家常”的方式让刘某感受到民警的真诚。在日常的聊天中对刘某表示关心和关注，与其产生情感共鸣，逐渐减少对民警的防备，拉进彼此的距离。在谈话过程中，民警发现，刘某虽然在人际交往方面有障碍，不善于与他人沟通相处，但其内心仍然渴望被人关注，自己的一些心事也渴望有人可以倾诉。持续的个别谈话，使刘某逐渐接受小队的民警。待彼此建立信任之后，多采用鼓励式的谈话方式。比如，在入所教育考试前，“读书时你的成绩就很好，最近学习也很认真，我相信你这次也一定会取得好成绩！”；在教育矫治活动结束后，“你今天的表现非常好，我相信你妈妈看到你今天的表现一定会为你感到骄傲的！”；在集体活动结束后及时给予肯定和表扬，“你很优秀，为大家带来啦很多正能量，希望你可以在小队中继续发光发热，起到好的带头作用，做最好的自己！”刘某受到很大鼓舞，逐渐把民警当成朋友，对民警产生信任，有问题时能够主动找民警沟通、聊天，与其他戒毒人员说话时也从容了很多。 家文化树立戒治信心：成长于单亲家庭，缺少来自家庭的关爱，造成了刘某严重的逆反心理，也缺乏家庭责任感。为了帮助刘某修复亲情，用亲情帮教促进整体戒治成效，采用家文化教育人、感染人。通过《弟子规》、“朱子家训”等传统国学文化进行亲情唤醒，帮助刘某重塑家庭责任感。母亲节时，戒毒所内举办了“孝行天下，大爱无疆”的开放日活动，面对母亲表演手语操《跪羊图》、为母亲献唱《天之大》、与母亲一起做团体心理辅导，逐步消除刘某对家庭的负面情绪，找回缺失的家庭幸福感，刘某在活动现场痛哭流涕。在撰写的心得体会中提到“原来自己并不是孤单一个人，爱一直在身边，现在才能够理解母亲的难处，才知道母亲是多么伟大，希望自己以后能有机会去弥补，好好报答妈妈。”此后，刘某与母亲拨打亲情电话的频次增多，母女关系好转，重拾对生活的希望，有了家庭责任感，戒治动力也随之增强。 挖掘爱好搭建沟通桥梁：通过个别谈话，民警了解到刘某从小就喜欢剪纸艺术，因为剪纸的过程不需要与其他人交流，是一个人就可以完成的，而对于自己剪出的作品也有一种成就感。但戒毒人员不能随时自由使用剪刀，考虑到工具的限制，民警想到把剪纸艺术换成撕纸艺术，既免去了操作工具带来的潜在危险，又能通过这种形式让刘某得到情绪释放和满足。前期，刘某大多时间都属于“自娱自乐”，一个人沉浸在撕纸的兴趣中。随着身边其他戒毒人员看到刘某做出的成品之后会对刘某的手艺称赞，民警便鼓励刘某在大队中教其他戒毒人员学撕纸，受到鼓舞后，刘某试着利用课余时间开始教其他戒毒人员撕纸艺术。撕纸让刘某找到了一种情感宣泄的方式，也让刘某懂得了吸毒并不是精神依赖的良药，真正的精神寄托应该是积极的、能够传递正能量的方式方法。在他人的赞扬中刘某逐步树立了自信心，在教他人学习撕纸的过程中，刘某逐渐学会了与他人沟通，逐步适应了集体戒治生活。 心理疏导重塑交往自信：针对刘某缺乏安全感、孤僻等问题，对其进行心理疏导。通过沙盘游戏的方式，及时掌握刘某内心的真实世界和具体存在的问题，明确民警的工作方向。经过反复的沙盘治疗，刘某从开始的只有山石、建筑物的沙盘，逐渐增加了人物和动物等。刘某自述“心里面突然敞亮了很多，也不像刚进戒毒所时那么恐惧和失望了。”通过团体心理辅导，学会与他人沟通，培养其团队意识，在团队中取得集体荣誉感，提高自信心。在团训《幸福拍卖》中，刘某愿意高出两倍价格购买“健康”，并且主动把“健康”分享给其他人，通过多次的团体心理辅导，刘某学会了感恩，懂得了分享，开始接纳他人、信任他人，真正融入到集体戒治生活。
【案例思考】
通过持续的教育矫治，刘某顺利度过不适阶段，能够融入到戒治环境中，树立戒毒信念，会积极主动参加各项戒治活动，人际关系有很大改善。通过刘某的案例也引起了我们一些思考： 1.重视情感支持。大部分女性戒毒人员初到封闭的戒毒场所，难免会产生焦虑、恐惧，此时对其晓之以理很难入脑入心，民警应该针对女性感性的一面给予适当的关心，如用个别谈话的方式，给与情感支持，让女性戒毒人员逐渐消除内心压力与抵触情绪。 2.找准关键点。一些不善于与他人沟通交往的戒毒人员，民警应因人施教、对症下药，先找出症结所在，再对其弱项有针对性地进行锻炼，适时的创造沟通交流的机会，并鼓励其正视自身的缺点，使其逐步克服自身的问题。 3.多管齐下科学施教。对女性戒毒人员多采用赞扬、鼓励的教育方式，正面引导，使戒毒人员逐步树立正确的人生观、价值观，树立戒治信心，增强人际交往自信。利用心理疏导、培养兴趣爱好等多措并举，营造女性戒毒人员温馨、融洽的戒治环境，消除内心恐惧，使其更快的融入到集体戒治生活。
