案例内容
【案例背景】
戒毒人员黄某，男，1964年7月出生，福建省厦门市人，初中肄业。 黄某吸毒上瘾以后，家破人亡。父亲脑溢血病故，母亲不堪忍受染毒后丧失人性的黄某的骚扰，一气之下出家当了尼姑。黄某的妻子与他离婚，儿子被法院判给了黄某，长期寄养在姑姑家。黄某的吸毒，影响小孩的升学就业前途。即便如此，黄某仍然难以摆脱毒品的“纠缠”，继续心安理得的吸毒，最终成了“一人吃饱全家不饿”的“孤家寡人”。戒毒场所也成了黄某经常出入的“家”。 这次入所初期，黄某凭着“多进宫”的“优势”及“骨子里”看不起外地籍戒毒人员天然的心理“优越感”，爱“挑事出头”和钻牛角尖、嘴硬认死理，又多疑，易冲动发怒，常责难别人，与同戒关系不融洽。行事莽撞、偏激爱较真，固执己见，缺乏自知之明，嫉妒心十足。常在民警面前都“喋喋不休”，“责怪”民警管理太严，不够人性化，对民警抱有强烈的对立情绪。有一次，因未在规定时间打开水，被民警制止批评，黄某竟二话不说，情绪冲动，直接把装好在杯子里“开水”倒在自己头上，好在开水是经过“处理”只有60度，否则，后果不堪设想。
【案例基本情况】
针对黄某认识上的片面性、情绪上的冲动性和行为上的莽撞性等偏执型人格缺陷，如何拿下这个难啃的“刺头”。大队民警和心理咨询师主要采取以下有效方法。 1.认知提高法。针对黄某行为偏激问题，大队民警认为，主要还是思想认知问题，自己染上毒瘾不从自身寻找原因，而是责怪这个责怪那个。同时，黄某对别人不信任、敏感多疑，不会接受任何善意忠告，所以首先要与他建立信任关系，在相互信任的基础上交流情感，向他介绍其自身偏激人格障碍的性质、特点、危害性及纠正方法，使其对自己有一正确、客观的认识，并自觉自愿产生要求改变自身人格缺陷的愿望。这是解决心理和行为问题的先决条件。 2.情感沟通法。大队民警进一步分析认为，黄某孤家寡人一个，缺乏亲情，应当与其多进行情感沟通，化解他的对立情绪。黄某是厦门人，于是指派两位闽南籍的老民警与黄某进行沟通谈话。老民警柳金章等轮流用闽南方言俚语做他的工作，比如告诉他要“问路靠喙（hui四声）水，行路靠骹（qiao一声）腿”（意为不要清高，要入乡随俗，甜甜的嘴巴，能够得到帮助，行善的事要靠自己践行，才能达到目的），开导他要“做田要有好田边，住厝要有好厝边”（意为善的因缘，对于促进事务的发展很重要，远亲不如近邻），这些闽南俗语让黄某既感到言之有理，又感到十分亲切，拉近了他与民警的情感距离，他从内心感受到民警说的有道理，开始反思自己的偏激言行。通过闽南乡音交流，解除了黄某的心防，化解了黄某抵触情绪，准确地掌握黄某第一手基本情况，有利于有的放矢的做好黄某工作。 3.非理性疗法。偏激性格的人喜欢走极端，这与其头脑中的非理性观念有关。于是心理矫治中心心理咨询师走进黄某内心，帮助其分析指出，逞强、好面子、只相信自己等这些非理性观念害人害己，必须加以改正，摒除极端偏激行为，用理性观念加以替代。每当非理性观念故态复萌时，就应该把改造过的合理化观念默念一遍，以此来阻止自己的偏激行为。有时自己不知不觉表现出了偏激行为，事后应重新分析当时的想法，指出当时的非理性观念，然后加以改造，以防下次再犯。黄某在心理咨询师的指导下，变得理性起来，不再冲动。有一次，黄某儿子快要大学毕业了，想报考公务员，心里非常欣喜，可是，怎么也报不上名，经过了解才知道，原来就是因为黄某吸毒种下的“祸根”，黄某得到消息后非常伤感，认为毒品不但害了自己，还害了自己的孩子，真是自己作孽，他说：“早知如此，悔不当初，毒品真是万恶之源”。 4.克服敌意法。偏激性格人易对他人和周围环境充满敌意和不信任感。大队民警常提醒黄某，不要陷于“敌对冲突心理”。处世待人事先自我警醒，这样会明显减轻敌意心理和强烈的情绪反应。要懂得只有尊重别人，才能得到别人尊重的做人基本道理。要学会感恩感谢。要在戒治生活中学会忍让，生活在一起，发生不愉快和摩擦是难免的，这时必须忍让和克制，不能让敌对的怒火烧得自己晕头转向，肝火上心……有一次，在洗漱间，同戒陈某洗衣服不小心把肥皂泡溅到黄某眼睛上疼痛难受，怒火正要发作时，黄某头脑里想到平时民警的教育教导，心中怒火立即平息下来，克服了不必要的敌意心理。 经过民警和心理咨询师对黄某的综合教育矫治，黄某进步明显，能够积极主动戒治，人也不趾高气扬，偏激行为得到改正，变得守规矩，尊重民警。大队民警都说，现在的黄某与当初来时思想行为判若两人。黄某心里的“疙瘩”解开了，他开始反思自己以前的所作所为，觉得自己经常怨天尤人非常幼稚可笑，错过了许多走“正道”的机会。
【案例思考】
对有偏激人格的戒毒人员教育矫治，一要尊重其人格。民警认为，虽然黄某处处表现“嘴硬和要强”的一面，但其内心常感孤独、忧郁、烦闷、死板，有不安全感，且经常处于一种紧张状态之中，这种人十分渴望得到他人的尊重。因此，当黄某初次发生轻微违规时，尽量不在大庭广众之下批评他，而是在“小场合教训”他，“照顾”他的“面子”，使黄某切身感受到自己的人格得到尊重。二要采取“情、理、法”三管齐下的教育矫治方法。只有做到以情感人、以理说人、以法服人三者相结合，而且都要硬，才能融化坚冰，消除偏激思想和行为。事实证明，对偏激戒毒人员不能讲大道理说服，只有先拉近距离，建立情感，然后用看得见摸得着的实用管用的小事情、小道理、小法条对其循循善诱，一定会取得很好效果。偏激黄某的改变，就是通过民警运用乡间俗语（俚语）进行沟通拉近距离，产生情感的认同，觉得民警的说的话非常有道理，然后，对其进行法律和政策宣示结果。
