案例内容
【罪犯基本情况】
余某，男，现年27岁，湖北省石首市人，未婚，因故意杀人、抢劫被判处死缓，2015年投送广东省河源监狱改造。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯罪成因分析 1.个人因素分析。余某叛逆心较重，对生活没有规划，自我认识不足，没有清楚认识自身存在的性格缺陷。余某初中毕业后，早早混迹社会，江湖义气较重，法律意识淡薄。 2.家庭因素分析。余某出生在农村家庭，因农村医疗条件和家庭经济条件相对较差，余某的前三个哥哥在出生后都因病早年夭折。作为家中独子，父母从小对余某相对严厉，教育方式简单粗暴，父母吵架也经常拿余某来出气，给余某带来较大心理创伤和阴影，造成余某从小与父母之间有心理隔阂。 3.社会因素分析。余某初中毕业后在武汉某汽车美容公司当免费学徒，因学习周期长且没有工资，于是余某辗转到广州打工，并交了一些不良朋友，慢慢也学会在大城市吃喝玩乐。因月工资较低，余某基本每个月工资都不够花，渐渐地走上犯罪道路。 （二）现实改造表现 余某自入监以来，身份意识较差，多次因不服管教、破坏监规纪律等被监狱警察按计分考核规定处理，累计扣分达100分。究其原因，主要有如下几点： 1.文化水平低。余某初中毕业后出来社会工作，没有养成正确的道德观念、规矩意识，做事心浮气躁，与人交往不懂得平等相处，世界观、人生观、价值观歪曲。 2.法律观念意识淡薄。余某对法律知识极度匮乏，在社会上漠视法律，随心所欲，造成其入狱后无视监规纪律，缺乏对法律法规的敬畏。 3.自身性格原因。余某缺乏安全感，渴望得到他人认可，内心孤独，在情绪不好的时候，做出过激的行为，宣泄不良情绪。 （三）心理行为特点 1.余某性格比较冲动急躁，做事不顾后果，随心所欲。 2.余某缺乏安全感，渴望得到家人和朋友支持与认可。做事缺乏主见，随波逐流。 3.余某内心孤独，少与他人沟通交流，负面情绪无法得到缓解。 （四）教育矫治难点 1.性格急躁冲动。余某自幼与父母关系紧张，成长受负面影响大，逐渐形成急躁冲动的性格。 2.内心孤独，缺乏安全感。余某少与他人沟通交流，情绪难以宣泄，且缺乏安全感，不容易与人建立信任关系。 3.法律意识淡薄。余某文化水平低，对相关法律法规知识掌握不足，认为自己量刑过重,刑期长，改造信心不足。 （五）教育矫治方案 通过分析研判，监狱心理咨询师积极引用美国心理学家马斯洛的需求层次理论，该理论认为人的需要有一个低级向高级发展的过程，低层次的需要相对满足了，就会向高层次发展，追求更高层次的需要就会成为驱使行为的动力，显示出需要的激励作用。基于这一理论，监狱心理咨询师决定开展如下矫治工作： 1.满足生理的需要。只有基本的需要满足到维持生存所必须程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。监狱警察主动了解余某日常改造中遇到的困难，关心其饮食、睡眠等方面的适应情况，耐心倾听余某的诉求，帮助其及时解决合理诉求。 2.满足安全的需要。一是在日常教育中，用真挚的感情，关怀的语言，行动上的帮助感化余某，拉近距离，使余某不排斥警察，建立对警察的安全感，愿意接受警察的教育管理。二是定期开展法律政策主题黑板报宣传等活动，加强对余某的法制规范教育，让其充分认识到当前是法治社会，国家对任何人都一视同仁，监狱警察也会及时维护余某的合法权益，让余某体会到自身处在有秩序、安全稳定的改造环境中，增强余某安全感。 3.满足归属与爱的需要。监狱警察经常找余某谈心谈话，帮余某算亲情账、家庭账等，应当充分理解父母日常生活的难处，努力引导其缓和家庭矛盾，使其明白自己的错误行为已给亲人造成心理上的巨大创伤，此刻应当树立正确的生活态度，积极改造、健康生活才是最正确的出路。 4.满足尊重的需要。监狱警察经常关注余某的改造表现，对余某的成绩进行及时肯定和表扬，鼓励他争取更好的成绩，早获新生，进一步提升余某的改造信心。 5.满足自我实现的需要。结合内视观想法，引导余某进行自省。通过谈心引导余某将胸中积郁讲出来，随着对警察信任的不断加深，余某逐渐开始向警察讲述自己的经历和心境，同时鼓励余某多和父母联系，通过书信将自己的悔悟及时告知家人，促进其思想重回改造正轨，重新树立改造目标，制定阶段性规划，踏实走好改造之路。
【教育改造成效】
两年来，监狱通过开展系列心理矫治工作，余某已长达一年多未出现违规违纪行为，身体健康，心态健康，能够服从管理，踏实改造，初步实现了矫正目标。 通过此案例，有以下几点体会：一要树立科学攻坚的理念。深入了解教育管理对象的情况，做到因人施教、因势利导、有的放矢、对症下药，通过潜移默化的教育和逐步深入的沟通，引导其走出困境，激发改造信心。二要构建良好的沟通机制。要达到预期的教育效果，应先了解教育管理对象真实想法，站在他们的立场上看问题、分析问题，通过建立感情基础，取得其信任，让其打开心扉，综合采取情感帮教、社会帮教和心理辅导等多种方法手段，实现有效的教育转化。三要切实发挥心理矫治的作用。针对教育管理对象在改造过程中遇到的诸如人际关系、家庭生活困难干扰、情绪控制等应激性心理问题，应及时通过心理咨询和心理治疗等方式，消除其心理障碍，重塑改造信心。
