案例内容
【案例背景】
疫情防控进入常态化阶段，戒毒人员在长期封闭管理状态下，容易产生焦虑、易怒、消极等不良情绪，为场所埋下安全隐患。为了做好对戒毒人员的教育管理工作，排解其不良情绪，引导其积极配合、安心戒治，本案例采用个别谈话、团体辅导和家所联动的方式对现实表现消极、戒治态度不端正的赵某进行综合性教育戒治，取得了良好的效果。 戒毒人员赵某，女，40岁，辽宁某重点大学毕业，未婚，下岗后沾染毒品。育有一子，怀孕期间与男友分手，强戒前与母亲、儿子生活，经济条件较差。赵某自强戒以来，纪律意识淡薄，认为自己是名牌大学毕业，非常轻视其他戒毒人员，在集体生活中自我约束力低，个人卫生、内务较差，戒治态度不端正，自由散漫。在疫情防控期间，特别是停止探访，无法与母亲、孩子见面后，赵某出现不稳定情绪，经常因为个人卫生、宿舍值日等与同宿舍其他戒毒人员发生口角。
【案例基本情况】
一、分析问题 经研究判断，赵某种种行为可总结为三大问题：一是因为赵某自认为学历较高，看不起其他的戒毒人员，从内心深处不接纳自己是戒毒人员的事实；二是较差的经济条件造成了她的自卑，其虚荣心和自卑心交织，导致集体生活中的她非常敏感，不愿意主动和其他戒毒人员交流，无法处理好人际关系；三是疫情防控期间不能与心里牵挂的家人见面，集体生活中人际关系又差，导致其不积极参与戒治生活，给其他的戒毒人员带来了负面情绪，扰乱了场所的秩序。 二、步骤措施 （一）关心生活，关怀心理。对赵某开展个别谈话，采用正向激励、严格奖惩等方式，让赵某尽快认清自己戒毒人员的身份，丢掉幻想，面对现实。从赵某单亲妈妈的身份着手，适时和赵某唠家常，了解其在家庭和戒治生活中遇到的困难，消除其戒备心理，告知其强制隔离戒毒的意义，建立其戒治信心。适时沟通鼓励，使其面对现实。关心其戒治生活，经过多次谈话，赵某终于敞开心扉，原来自下岗失业后，她情绪消沉，不慎沾染了毒品，吸毒期间经历了怀孕生子，与男友分手后经济状况也越来越差，母亲还患有慢性疾病，这些生活的不顺意让她一度沉醉在毒海中，在毒品的作用下，她可以暂时忘记自己的债务、孩子，而清醒后面对无尽的生活压力和外界嘲讽，她又再一次选择沉沦，如此反复，她变得越来越敏感，越来越焦虑，失去了自尊也毁掉了前程。来到场所后，她不适应集体生活，总觉得自己的过往会成为他人的谈资，从心底里排斥整个宿舍的戒毒人员，不愿与她们接触，加上生活里心不在焉，因而经常犯错，影响整个集体，久而久之，同宿舍戒毒人员对她的意见越来越大，她索性破罐破摔，形成了恶性循环。干警在了解情况后，告知其强制隔离戒毒的重要意义，与她讲解了和她有类似经历的另外一名戒毒人员在场所中的变化，给她建立戒治信心，在生活中以鼓励为主，转变其态度，以情动人，及时引导其卸下伪装，认清戒毒人员身份，逐步走上正常的戒治生活。 （二）开展团体辅导，帮助其改善人际关系。通过团体辅导活动，组建团队、促进戒毒人员间的交往，开展班会，鼓励大家畅所欲言。在团体辅导中通过成员之间的相互作用与榜样作用，带动其正面情绪，改善人际关系，引导其融入戒治生活。为了改善其人际关系，也为了使其更好融入集体生活，消除与其他戒毒人员的误会，及时开展团体辅导活动，通过《信任背摔》《感恩的心》《展望未来》等活动加深与戒毒人员的交流，在组织的活动中给赵某充分的表扬。开展主题班会，帮助戒毒人员互相敞开心扉，给所有戒毒人员尊重与关注，在班会上创造出坦诚交流的氛围，给其充分的环境和时间互相了解，鼓励其积极发言，主动融入集体，也让其他人接纳赵某。 （三）家所联动，安心戒治。对于赵某来说，每月的探访是最幸福、也是最痛苦的时刻，在不能探访的日子里，通过拨打情电话，与家人保持联系，了解家里母亲、孩子的生活情况，以此劝慰赵某，增强戒治信心，安抚思亲情绪。在长时间不能探访期间，干警与赵某母亲沟通了解到，老人在疫情防控期间一直居家隔离，社区在此期间一直提供上门服务，买菜、买药等都非常便利。在知道赵某家人一切安好后，干警安排赵某多次拨打亲情电话，了解母亲和儿子的生活日常。在电话中，母亲告诉了赵某家里的低保办好了，疫情期间孩子也开始通过网课学习英语，家里人的身体都很健康，对于女儿吸毒的事情自己十分痛心，但她相信女儿能够戒毒，期待其回归正常的社会生活，一起和她将孙子抚养长大。在知道自己女儿在场所里的表现后，她更是以母亲的身份劝诫女儿，认清事实，积极生活。赵某在与母亲、孩子多次通话后，心情逐渐开朗，习艺劳动也变得积极，不再传递负面情绪，反而在习艺劳动中找到了自己的特长，自我约束力提高，卫生、内务表现良好，在集体生活中起到了正面的带头作用。
【案例思考】
赵某作为高学历戒毒人员，理应在戒毒人员中起到正面的积极带动作用，然而由于种种原因，其戒治的态度和现实表现反不如一般戒毒人员，在干警的综合教育戒治下，赵某在戒治生活中找到了信心，解开了心结，并最终取得了良好现实表现。针对赵某的教育案例，可以总结如下启示： 首先，教育矫治工作要以人为本，每个人都有不一样的人生阅历和性格特点，要因人而异地对每个戒毒人员开展不同的矫治方法，不能忽略谈话中的每个细节。 其次，鼓励措施要做到多元化，只有多层次的关心戒毒人员，全面的了解其戒治生活，给予戒毒人员多种平台展现自我，才能充分发挥其特长，进而树立戒治信心。 再次，要充分利用好团体辅导，强化戒毒人员的集体意识，通过人际交互，改善个别人员的学习态度与行为方式，缓和人际关系，达到共同进步的目的。 最后，要打好戒毒人员“亲情牌”，用家人的鼓励、关爱来带动戒毒人员的积极性，这就要求干警在戒毒人员及家属间搭好沟通的桥梁，与家属事先做好充分的沟通，找到最合适的沟通角度来优化谈话效率，使亲情电话给谈话双方均起到正面作用。
