案例内容
【案情简介】
白银市平川区某石料厂（以下简称“石料厂”）系外省投资企业，2021年3月与平川区某商贸公司（以下简称“商贸公司”）签订销售协议书，向其供应石料。商贸公司在支付部分石料款后，因资金周转困难，拖欠石料厂货款25万余元。石料厂多次催要无果后，商贸公司拒绝回应，加之还有其他客户拖欠石料款，石料厂的经营陷入困难之中。2022年4月，石料厂将商贸公司起诉至平川区人民法院，要求支付货款。法院在征求当事人意见后，将该案委托给白银市平川区诉调对接人民调解委员会（以下简称“诉调委”）进行调解。
【调解过程】
诉调委立即着手调解，调解员电话通知了某商贸公司，某商贸公司表示，因工程款拨付不到位造成周转资金困难，暂时无力支付石料款，只能采取躲避拖延的办法。听完某商贸公司的陈述后，调解员告知，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定：“依法成立的合同，受法律保护。”第五百零九条规定：“当事人应当按照约定全面履行自已的义务。供货人石料厂已按供货协议约定完成提供石料业务，收货人商贸公司应按照协议内容支付货款。”第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”经过调解员释法析理，某商贸公司认识到自己的错误。随后，调解员提出建议某商贸公司与对方当事人面对面协商，通过分期支付款项的方式解决纠纷是对双方最有利的解决方式。面对调解员中肯的意见，某商贸公司表示愿意与石料厂的工作人员见面。调解员趁热打铁，向石料厂转达了某商贸公司的诚意，愿意消除对立情绪，并与双方约定次日进行面对面调解。 第二天的面对面调解中，调解员引导双方当事人充分考虑到双方企业目前都处于困境的现状，希望互利互让，友好协商解决，为企业长期发展合作搭桥铺路。在调解员的耐心劝解下，商贸公司法定代表人向石料厂表示歉意，希望石料厂给予一定的时间分期还款。石料厂接受了商贸公司的歉意，同时放弃了逾期支付利息的请求。 经过调解，双方当事人达成一致调解意见，商贸公司向石料厂分4期支付所欠石料款。
【调解结果】
在调解员的主持下，双方自愿达成如下协议： 1.商贸有限公司支付石料厂碎石粉款251974元。2022年5月15日前支付50000元，2022年5月底前支付50000元，2022年6月底前支付100000元，共计200000元；剩余51974元于2022年7月底前全部付清。 2.若商贸有限公司未按期足额支付，石料厂有权就剩余未付款项申请一次性执行。 3.小石沟石料厂自愿放弃其他诉讼请求。 调解协议达成后，经双方申请，平川区人民法院对该协议进行了司法确认，向双方当事人送达了诉前调确裁定书。从石料厂提起诉讼，到法院委托调委会调解、司法确认，仅用时2天，双方当事人对调解结果和调解效率均十分满意。
【案例点评】
在企业经营周转出现困难的形势下，通过人民调解途径化解企业求偿问题，既及时依法保护了企业的合法权益，又有效的减轻了企业诉累，使守信的企业付出最小的成本，收获法律保障。对经营困难导致违约的企业，柔性的调解方式减少了对企业发展的负面影响。 本纠纷成功调解主要得益于人民调解员扎实的工作作风，面对当事人避而不见的情形，思路灵活，通过专业化的调解水平、人性化的调解技巧促使商贸公司出面解决纠纷，最终争取到对方的谅解，促使纠纷圆满化解。
