案例内容
【罪犯基本情况】
罪犯王某， 27岁，诈骗罪，有期徒刑6年，曾因诈骗罪被判处缓刑三年，缓刑期间再犯罪收监。 王某调入十监区服刑改造后，表现极其不稳定，服刑态度不端正，在班内与他犯关系不和谐。监区民警经了解：王某从小家庭环境优越，是家中独女，父母对其甚是溺爱，致使其性格骄纵、逆反、自我控制能力不足，辨别是非和抵御外界影响的能力差，思想和行为带有盲目性和冲动性。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、存在的问题及原因分析 （一）存在的问题 入狱后，王某逃避现实，对生活失去信心；挫败感强烈；性格敏感多疑，经常因为一些小事甚至一句话与人发生争执。 （二）产生问题的原因 经过分析民警认为上述问题源自于王某自小被父母溺爱，自我认知不足，自我控制能力不足，辨别是非和抵御外界影响的能力差，思想和行为带有盲目性和冲动性，人生目标缺乏，挫折承受力差，无法适应监狱严格有序的生活。 二、教育改造方案的制定 （一）教育目标 1、增强信心 2、增强是非观念 3、人际关系得到改善，适应改造生活 （二）教育策略 1、多样化的修心教育，改变罪犯认知结构 2、心存感恩执笔写信，用心修复亲情伤害 3、营造温馨班组氛围，在朋辈互助中改变。 三、教育过程 （一）规范言行 激发内心的目标 通过观察、谈话以及他犯反应，民警从细节中深入把握王某思想动态，例如王某曾因工序调动，生产车间又哭又闹，粗话连篇，言语中不断自我肯定发泄不满，认为民警及班组长对她不信任，没有给她提供发挥特长的机会。民警对王某的行为进行了严肃处理，但同时也发现王某在内心深处还是有改造目标的，非常希望在劳动中得到认可，但是缝纫技术提高较慢，对此，管班民警认真分析并制定措施，引导王某认识自我，唤醒内心目标。管班民警改变了与王某谈话的方式，以闲谈、关心问候为切入点，建立信任关系。在王某对民警初步信任时，进行针对性教育。抓住王某想提高劳动技术的心理，安排班内缝纫技术好、思想靠拢民警的罪犯与王某形成“二对一”互助组，从改造多方面对王某进行帮助，一段时间后王某的劳动产量有所上升，对民警信任感不断增强，这时民警乘胜追击，分析出王某在劳动中的优势，并直接戳中王某的痛处，提出：只要明确身份，踏实的面对现在的生活，一样可以活出精彩。王某终于因为自己的言行而感到懊悔，违纪行为减少。 （二）温情感化 深化思想教育 监区及王某的管班民警，利用节假日及学习日组织王某所在班组，多次开展“请让我来帮助你”、“给我一个拥抱”等行为训练以及 “被期待的生命”、、“心里的小孩”、“七彩的梦”心理团体咨询。促使王某与她犯沟通感情，培养集体观念，学会信任、包容、理解他人，形成构建和谐改造的因素，从而使王某在内心接受了这个不完美的自己。 王某的教育总是缺少有外因至内因的转化，民警一直终于找到了一个契机：有一天，王某给姥姥3个电话都没有人接，王某非常着急，哭着申请让民警帮忙与家属联系，民警深知王某与姥姥感情深厚，想到这是转变王某的好机会。但是，当时已经晚点名结束，考虑到：第一不能晚上打扰老人，第二如果老人真有突发的状况，监狱的电话只会让家属精神紧张。于是第二天一早民警联系到家属问明原因，并告诉王某：老人因为晚上遛弯未带手机，王某听后眼圈就红了，只是轻声地说了谢谢。就是这件事，让王某感受到了民警的真诚，并对其的转变起到了催化的作用，也是从那时起，王某发自内心的想融入这个班组。 （三）助力转化 重塑自我 经过一段时间的教育，王某能够初步实现劳动改造目标，民警借机引导：生产只是改造的一部分，五个改造方面都要做好才是成功的，并鼓励王某从思想及行为一起努力，让别人刮目相看。 结合王某劳动进步较大的情况，监区及管班民警决定开展一次“劳动竞赛”活动，起初她有些抵触，最终在民警的大力鼓励下，她欣然接受了建议，且在活动上表现精彩，获得监区第一名的好成绩，此次的成功让王某看到了光明，开始主动积极参加监区组织的各项改造活动，同时也与班内人员相处也逐渐和谐，开始愿意与他人沟通，主动帮助他人，在他人遇到问题或不开心时还能够进行劝解，不再讲脏话、粗话、不再骂人，劳动态度端正，学会了宽容、理解他人，通过自身的进步，王某真正感受到警官的教育是对自己真挚的帮助。因此王某不仅行为上自我约束，积极融入班组，思想上也积极靠拢政府，自愿担任警官与罪犯之间的桥梁，积极参与班内各项活动，并以积极的态度成为了一名优秀机手以及班内的积极力量。
【教育改造成效】
经过一步步的教育改造，王某信心倍增，在班组互监变化时，王某主动提出申请，自愿担任组长，虽然王某因为案情原因未能如愿，但是王某表示：我不为了加分，就是为了感谢警官对我的教育，我愿意帮助警官做工作，虽然因为客观原因我没能如愿，但是我看到了监区警官对我的肯定，以后我会更严格要求自己。通过一年的教育，王某能够树立目标，并在实现目标过程中找回的自我。 反思与启示:从这个案例中可以看出，民警业务素质是改造成功的关键。民警们能克服厌战畏难情绪，坚持工作并最终转化王某，凭的是强烈的工作责任感和对监狱工作正义性的坚定信念。
