案例内容
【案例背景】
一、案例背景 戒毒人员文某，女，未婚，中专文化程度，29岁，5-10年吸毒年限，2019年2月因烫吸冰毒被公安机关抓获并送至兵团女子强制隔离戒毒所进行为期两年的强制隔离戒毒。 文某幼时父母离异，自小跟随母亲长大。文某说，六岁时父母离异，在印象当中似乎父母都不想抚养自己，是法院下判决时说谁抚养自己就把家里仅有的一套房子判给谁，就这样，房子归了母亲，文某也一直跟随母亲生活。或许是得知父母都不想抚养自己，年幼的文某的开始心生怨恨。单亲母亲带女儿生活原本不易，文某母亲为了让女儿的生活质量有所改善，每天忙于工作，忽视了原本就因为家庭破碎，父爱缺失而敏感脆弱的文某。文某自述，在自己的印象中，自己与母亲基本没有共同话题，更遑论像普通母女那样依偎在一起分享自己的一些小秘密。少年时的文某十分叛逆，经常逃学，彻夜不归，直到有一次被家人在一位男同学家里找到，家人认为文某生活不检点，并不听她的解释，在盖棺定论的批评声中，文某彻底爆发，与家人决裂，离家出走。 离家出走的文某居无定所，过着颠沛流离的生活，直到2012年在所谓朋友的教唆下开始吸毒，从此一发不可收拾，文某先后四次进行了流产手术，流产后身体得不到调养便又继续吸毒，长此以往，文某的身心都受到了极大地摧残。直到2019年2月，文某因吸食毒品被公安机关抓获并送至兵团女子强制隔离戒毒所进行为期两年的强制隔离戒毒。
【案例基本情况】
二、戒毒人员教育矫治计划的制定 刚入所的文某表现很平静，在与管教民警的谈话中表示：自己被强制戒毒在意料之中，对这样的处理结果自己完全能够接受。很快文某便度过了生理脱毒阶段，转入教育适应期。在此过程中，民警发现文某开始表现出一些心理特点： 在内务卫生方面，文某总是不能将值日做好，受到组长或者自管会的批评时总是表现出不耐烦的一面，在管教民警面前只哭诉自己受到的不公平对待，对自己的错误之处只字不提，甚至将错误都推到别人身上，稍有改善就希望得到别人的肯定和表扬，对于管教民警的教育也是充耳不闻，表面深思熟虑、痛改前非，私下拒不配合进行软抵抗，甚至傲慢无礼。通过对文某日常表现的观察，管教民警根据她的心理特点，制定了相应的教育矫治计划。 三、对戒毒人员开展教育矫治的情况 （一）将关爱融入教育，用倾听来化解她内心的脆弱和敏感。 鉴于文某特殊的家庭环境，管教民警选择用谈话倾听的方式来走进她的内心。 文某表面对家人满不在乎，似乎对亲情充满了失望和排斥，但是每次拨打亲情电话时文某都极力与母亲寻找话题，看到别人通话时与家人有说不完的话，分享不完的快乐，文某的眼中满是羡慕。文某的这些表现都落在管教民警的眼里。通过文某的这些表现，管教民警明白，文某对亲情仍旧充满渴望。因此管教民警选择用心平气和的谈话方式来了解她的过去，倾听她内心的声音。 文某六岁时父母离婚，自己判给母亲后便一直跟随母亲生活，童年时对母亲的印象只有忙碌和严肃，后来跟随父亲生活过一段时间，父亲与姑姑满足了自己对物质的需求和对虚荣心的满足，但是内心亲情的匮乏却始终没有得到弥补，直到自己因留宿男同学家被误会而与家人决裂，那一刻文某积攒多年的委屈和怨气瞬间爆发，一怒之下离家出走，自此便与家人断了联系。 文某说，自己在外漂泊多年未与家人联系，直到2015年的某天自己看了一档亲子电视节目后突然想念自己的母亲，那一刻她突然开始里理解母亲的严厉和无奈，于是多年来她第一次拨通了母亲的电话，当听到母亲哭着说出那句“我以为你死在外边了呢！”时，文某再也控制不住自己的情绪，嚎啕大哭。之后文某开始隔一段时间回家看望母亲，但是由于长时间的不联系，文某与母亲之间的隔阂始终无法消除，直到文某被强戒，母女虽有联系却始终无法跨越心中的障碍平心静气的交流。 针对文某自述的情况，管教民警选择了倾听她的过去并表示理解，毕竟人非圣贤，孰能无过，文某童年的经历也是造成她现状的一部分原因，管教民警告诉她：浪子回头金不换，悬崖勒马犹未晚；既来之则安之，在这里好好学习技能，出去之后也能有个一技之长，至少让母亲不再为她日后的生活发愁。至于与母亲的关系，管教民警指出：文某自被强戒以来，母亲每月都给她邮寄生活费用，可见母亲并没有放弃她，与那些失去父母关爱的人相比文某是幸运的。在这次谈话中，文某数度哽咽，她表示，将心理的话都说出来，心情舒畅了很多，自己以后会努力修复与母亲的关系。与此同时，管教民警也与文某的母亲取得了联系，沟通了文某的现实表现，其母亲表示不会放弃她，会积极配合教育矫治工作。 （二）改变其不良习惯，营造良好戒治环境。 文某在社会上沾染了很多的不良习惯，行为养成表现很差，对于别人的批评指正也是置之不理，针对这一现象管教民警专门制定了教育矫治计划。 一是对文某身上所反映出来的问题进行一一分析，比如学习任务不能按时完成，内务卫生不合格等情况，管教民警通过深入细致的谈话让文某意识到问题的严重性；二是制定相应的学习计划和任务，成立互助小组，以互相监督，互相督促的方式促进文某完成学习任务；三是针对文某制定合适的奖励制度，孔子云，因材施教，每名戒毒人员都有自己的性格，文某内心很看重别人对自己的肯定，针对文某的这一特性，给予她一定的奖励能有效促进文某的教育矫治。 管教民警本着以人为本的理念，运用科学戒治的手段，创造了一个良好的戒治环境，使文某在新的环境下，能感受到关爱，用良好的心态迎接戒治生活，重新走上正确的人生之路。 （三）重塑体魄，开展针对性的康复训练 文某身材比较瘦小，身体单薄，加之长期吸毒并进行几次流产手术，身体虚弱无力感强，针对这一现象，管教民警制定了专门针对文某身体状况的康复训练计划。 一是帮助文某循序渐进的进行力量训练，通过使用握力器，小型哑铃等健身器材每日进行不少于半小时的臂力训练；二是教授民族舞蹈，康复健身操等，通过全身运动恢复身体机能，并逐步达到增强体质的目的；三是定期开展健康体检，实时监测文某的身体状况，以便及时更改训练计划，帮助其恢复体魄；四是改善食谱，荤素搭配，营养均衡，通过平衡膳食增强其肌体免疫力。 经过医疗手段与康复训练的结合，文某的身体机能状况日渐好转，通过康复训练帮助戒毒人员在身心上彻底摆脱毒品的控制。 （四）净化心灵，唤醒沉睡的天使 对家庭温情的缺失导致了文某内心的脆弱和敏感，也使得文某有着强烈的自我保护欲望，将自己内心进行封闭，不愿与任何人敞开心扉。针对这一情况，管教民警专门制定了相应的心理疏导计划，引导文某走出阴霾，拥抱新的生活。 一是让文某学会吐露心声，勇于将自己内心最真实的想法说出来，再进一步引导她理解自己的过去，用释然的心态面对自己过去的生活；二是通过心理团辅小游戏，比如自画像等形式让文某出学会接纳自己、肯定自己，无论自己过去的生活好坏，都学会包容，用平和的眼光来审视自己；三是引导文某拥抱未来，相信未来的生活依旧充满阳光。 通过管教民警的不懈努力和正确引导，文某的身体及心理状况逐渐好转，愿意向别人吐露心声，与人交往不再谎话连篇，开始带着真诚与人沟通。文某渐渐积累起斩断毒瘾的决心和勇气，开始对未来的生活充满信心，相信在以后的日子里她会用良好的精神面貌面对未来，书写新的人生篇章。
【案例思考】
四、总结与反思 戒毒人员是一个特殊的社会群体，女性戒毒人员更是有着女性特有的敏感和细腻，在面对女性戒毒人员的时候，我们要一定要耐心、细心、有恒心，把工作做实、做细，走进戒毒人员的内心，以便可以对症下药的开展工作。 古人讲究“因材施教”，面对戒毒人员时，首先要摸清楚她们的基本情况，有的人委婉含蓄，有的人热情大胆，对于不同性格的人要有不同的工作方式。案例中的文某敏感多思，所以管教民警在面对她的时候采用的是持久战术，用潜移默化的方式来影响她的一举一动，润物细无声。 在本案当中，通过一系列的教育矫治方法，文某的进步显而易见，但是仍旧存在一些不足之处。首先，没有与文某的家人进行更加深入的沟通和交流，对于文某过去的经历仅仅是来自文某的自述，没有进一步核实并分析原因，在下一步的工作当中要继续完善。其次，戒毒人员大多数是经过公安机关多次处理的，所以，他们的经历公安机关更加清楚，在以后的工作当中要适当加强与公安机关的合作，及时沟通交流相关的信息，以达到更好的教育矫治效果。 通过本案，我进一步认识到了因材施教的重要性以及家庭、社会对戒毒人员的包容和接纳是她们重回社会最大的精神力量。在以后的工作当中，除了要注意对戒毒人员教育方式方法之外，还要善于发现戒毒人员的特长，比如本案中文某日常行为表现虽有不足之处，但是她贵在头脑灵活，学东西快，通过肯定并放大她的优点，使得她进一步增强了自信心，巩固了教育矫治的成果。 综上所述，戒毒人员消极思想的根源无非在于家庭环境的不幸和因吸食毒品而产生的自卑心理和厌世情绪，如何消除这种思想，正确引导她们认识并接纳自我是一项艰难而重要的任务。因此，作为一名管教民警，我们要以身作则，正确引导，更要因材施教，一视同仁。总而言之，对于戒毒人员的教育矫治工作任重道远，需要我们不断探索和提高。
