案例内容
【罪犯基本情况】
徐某，男，1991年出生，初中文化，湖北天门人，2013年因抢劫罪、抢夺罪、盗窃罪被判处有期徒刑十三年，同年投入琴断口监狱服刑，现余刑四年。 徐某在狱内人际关系紧张，脾气暴躁，易冲动，多次违反监规队纪，屡教不改。性格孤僻，曾有过自伤自残的经历，被认定为监区重危犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
为分析总结其改造中存在的问题和特点，以便较为客观地评价徐某，民警采取多种方法掌握其第一手材料，综合其改造经历、日常行为表现及其心理测试情况进行评估、分析：一是通过和徐某谈话了解其心理活动，重点了解其伦理观、对人生的看法、喜怒哀乐的缘由，以获得最直观的信息；二是深入观察其日常行为模式，对其认罪态度、行为习惯、学习和劳动表现、对改造措施的反应表现进行观察，掌握其犯罪心理结构的稳固程度和现实要求，确定矫治重点和应采取的方法；三是调阅其档案，了解其犯罪事实、经过、案件审理及判决情况，掌握其顽危的性质、恶劣程度以及入监改造过程全貌；四是调阅其COPA测试结果，对其心理动态进行分析、预判，以更好的了解其犯罪心理、服刑心理、矫治效果及行为倾向。 通过分析总结，民警发现徐某改造中有以下基本特点：一是为人敏感。从自由人一落千丈，沦为囚犯，身份的变化使其极度自卑，经常将他人的无意行为当成是对自己的暗示，将自己带入同改的言语情境中，认为他们在谈论或取笑自己，因此平时不愿主动同他人交流。二是思想偏激。日常改造行为上盲目、冲动。因家人未给他缴纳罚金而不能减刑，就企图通过违纪、自杀等方式达到调监区的目的，行事冲动，对自己的生命漠视，不负责任。三是自我保护意识强。不相信任何人，对民警以及同改戒心重，不轻易流露自己的真实想法，遇事后极易钻牛角尖，不能调整好改造心态。 鉴于对徐某的综合分析和其现实表现，监区成立了转化专班，制定管理和转化方案： 1.第一步，摸清思想，建立互信 通过徐某同组其他服刑人员了解到徐某正在自学英语，在同徐某谈话中，民警详细了解其学习情况，通过自身专业优势给予指导，特别是单词发音，语法等，让徐某放下戒备心理，赢得他的信任，为接下来的矫治打下基础。接着，利用平时接收外界信息渠道多、信息量大的优势，通过谈话，对其进行有效的形势政策教育，正面引导，给其讲明“两个一百年目标”的梦想正逐渐变为现实，全面建设社会主义现代化强国征程全面开启，激发徐某作为中国人的自豪感，增强自觉爱党、爱国、爱社会主义的热情。又针对当前疫情防控工作，讲解国家有关防控政策以及取得的辉煌成果，让其消除疑虑，看清形势，提高认识，增强改造信心。 2.第二步，公正对待，树立威信 民警知道对一个性格偏执的罪犯，融冰不待于一时，更应该把握时机，借力化力。关注徐某没有多久就有了两次机会。因为连续两次午餐分菜不够，徐某以自己吃不饱为由带头起哄，把矛头指向了分菜的小组长，指责小组长分菜不公平，给他自己多分，并与小组长发生了冲突。民警通过调查了解，是食堂分菜时给该监区分少了，民警当即同食堂沟通协调，后来每天的饭菜都足量供应，同时，耐心对徐某的行为进行了批评教育，徐某才无话可说。归结来说，有些问题只要民警亲力亲为，做到精细管理，以公平树威信，才能以德服人。 到了车间，徐某又带着怨气向民警反映车间饮水、上厕所不规范问题。民警对他的提议表示认同，并让徐某写一份规范车间饮水上厕所的建议，监区重新规定。徐某先是一愣，晚上很认真地写了一份建议。民警对徐某进行了肯定和表扬，并且和监区其他民警一起修改了车间规范。次日，民警对徐某说，你自己要求的规范，可要带头遵守啊！徐某对监区民警不按套路出牌的管理方式流露出了尴尬的喜悦。一来二去，徐某违纪的情况明显好转，也开始懂得换位思考。 3.第三步：交心算账，规划蓝图 在取得其初步信任和认可后，民警开始更加频繁地找徐某谈话，话题从了解情况，兴趣爱好，慢慢扩展到家庭关系和改造规划。徐某对自己的未来包括刑释后的出路感到迷茫，民警每次上班就会主动询问徐某要不要学习资料，同时建议他坚持学习英语，并多自主学习，获得高等自学考试学历。徐某开始每天坚持背单词，并借阅《薛兆丰经济学讲义》等经济学类书籍，给自己将来的生活拓宽路径。后来徐某主动找民警汇报思想：“自己规划的创业得不到实现，家里人也不理解。书送不进来，罚金交不了，无法减刑，就好像看不到了希望，太多的愤恨和不满交杂在心里，所以经常和同改争吵，不遵守监规纪律。民警经常找我谈心，但也不理解我。特别对民警讲评中的‘认清形势，顺势而为’特别反感，直到现在觉得自己该顺势而为，有所作为，毕竟逞强没有意义，还是要想办法，积极改造，争取早点回去。” 4.第四步：出现反复、及时处置 2021年11月份，徐某因为家属不愿为其缴纳罚金一事，认为再也无法减刑，心生不满、自暴自弃，表现得行为异常，主动挑衅同改，甚至不服监区民警的管理，想用自我放弃达到调监区的目的。民警在了解到徐某的情况后，通过准确掌握第一手材料，专门制定了教育转化方案。加强谈话教育、开展心理攻坚战，同时及时与其家属联系，讲解政策，为其缴纳罚金，通过亲情电话开展联合帮教，抓住时机，做好思想教育引导，慢慢地稳定了徐某的情绪，其改造心态和改造表现均得到明显好转，并表示自己一时糊涂犯了错，以后绝不再犯。
【教育改造成效】
经过持续地教育，徐某有了较大的转变，首先是懂得了尊重民警，尊重自己，特别是能够把负面情绪转化为学习提高的动力。目前徐某先后通过了十二门自考，只差1门就可以拿到自考文凭，在学习的同时也收获了改造成绩，更重要的是通过学习，徐某认识事物时不再偏执。在一篇周记中，徐某写道：“学习的过程让我的心态发生了变化，特别是在学习《毛泽东思想概论》的时候，我认识到了中国革命之所以能胜利，是有正确的思想指导，而且，指导思想必须随着全国革命的形势在不停发生变化。这让我想到自己之所以有今天的下场， 是因为自己一直被生活牵着鼻子走，没有正确的思想指导自己的生活。也让我理解了‘认清形势，顺势而为’的重要性。服刑不可能事事顺心，各种监规纪律如同自然规律不可改变，所以一定要认清形势，顺势而为，利用现有的条件武装自己，改造自己，也明白了机会是留给有准备的人。” 【对个案的思考】 1.在对罪犯开展个别谈话前，应做好充分的准备，采取相应的对策，以应对各种可能会发生的情况。设计谈话方案，做好谈话大纲，明确谈话内容，选定合适的谈话方式，地点和营造谈话时氛围，以达到预定的谈话目的。 2.罪犯虽然触犯法律，给国家和社会造成了危害，受到刑罚处罚，但其同样需要尊重理解和生活上的关心，只凭威慑教育，效果不会太明显。必须与感化教育、心理健康教育、亲情帮教相结合，以诚相待、以真情去感动他们，卸掉思想包袱，帮助其树立对未来生活的信心，从而为其安心改造，转变思想，提高生活技能打下基础。 3.从罪犯现实改造情况出发，宽严相济、恩威并重，本个案让民警体会到：做好罪犯的教育转化工作，不能急于求成，要找到、找准其犯罪的根源，结合个体的心理特征抓住其弱点，对症下药、方见成效。如对有心理问题的罪犯的转化，可通过带有开导性的、温暖性的语言对其开展心理攻坚，向其讲解政策和形势，予以情感教育和挫折教育，让其树立改造信心，看到改造希望。对于顽固性的罪犯的转化，必须通过强有力和具有说服力的语言进行攻坚，解决其实际问题，才能使其消除思想包袱。 4.罪犯教育转化成功后的后续工作一定要跟上：（1）一般思想异动罪犯多为监区重点人或者顽固性罪犯，所以即使教育转化成功也必须继续落实好管控措施，防止反复，不能疏忽大意。（2）经常性的关心关爱，持续对罪犯进行个别谈话教育，及时跟踪掌握其后续思想走向。
