案例内容
【案例背景】
社会支持系统，指个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质特别是精神上的帮助和支援。社会支持从性质上可以分为两类：一类为客观的、可见的或实际的支持；另一类是主观的、体验到的情感上的支持，指个体在社会中受尊重、被支持、被理解的情感体验和满意程度，与个体的主观感受密切相关。 社会支持系统的强与弱很大程度上决定了一个人幸福快乐与否。对于刚解除强制隔离戒毒、回归社会的戒毒人员来说，如果缺乏必要的社会支持系统，往往会使他们失去生活的目标，迷失奋斗的方向，更容易走上复吸的道路。只有协助他们修复社会支持系统，才能促使其各项社会功能恢复以及与外界各种关系的改善，建立正常生活模式，激发他们对美好生活的向往与追求。社会支持系统是多元的，既有来自家庭的，也有来自亲戚朋友、邻里社区的，也有来自政府部门的，而且在不同阶段，需要的社会支持项目也不尽相同。 本案例通过对解戒人员吴某进行多纬度的后续照管帮扶，协助其修复社会支持系统，促成其迈入幸福生活。
【案例基本情况】
一、基本情况 吴某，41岁，中专文化，广西宾阳县人，因吸食毒品被强制隔离戒毒3次，2018年8月从广西第一强制隔离戒毒所（简称区一戒，下同）解戒，该员在所期间表现较好，负责协助警察开展戒毒人员太极拳的日常训练。2017年4月，广西区戒毒管理局在全区各戒毒所推行后续照管“千人计划”活动，鼓励戒毒期间表现较好、戒毒意愿坚定、有一定家庭支持基础的戒毒人员加入，旨在通过对一部份解除强制隔离戒毒人员（简解戒人员）进行后续照管工作，促成他（她）们保持操守，最终达到典型示范作用，引领其他戒毒人员走向戒毒成功道路。在大队宣传此项活动后，吴某主动向专管警察提出申请加入后续照管“千人计划”活动，并保证履行被照管人的各项义务。2017年5月，经考评，该员正式成为后续照管“千人计划”活动中的一员。在区一戒所后续照管民警的持续关注下，吴某向照管民警说出了他的主要顾虑：其一由于多次复吸强戒，家人或对他已有一定的失望心理；其二，对出所后人生目标比较迷茫；其三，跟前女朋友（初中同学，离异，带一女）有联系，前女朋友表示，视他戒毒表现可以生活在一起，但他又担心前女朋友会反悔。其四，出于前女朋友经历，家人或许不会同意他与前女朋友结合。这几大压力一直在困绕着他，希望能得到照管小组的帮助。 二、帮扶目标及方案的制订 在掌握吴某基本情况后，后续照管小组经与吴某商议，制定了帮扶目标及方案。短期目标是协助其坚定戒毒信心、修复社会支持系统、提高自主生活能力。长期目标是促使其戒断成功、成为真正意义上的社会人、并迈入幸福生活之中。依据区一戒教育矫治工作情况及与当地禁毒部门的衔接情况，对吴某制定帮扶方案: 1、加强所内教育，指引规划崭新人生。 2、做好所地衔接，打牢政府帮扶基石。 3、修复家庭关系，推进核心帮扶融合。 4、积极引导就业，筑牢戒毒经济基础。 5、带出情感困惑，促成拥抱幸福生活。 在具体实施过程中，将按照实际情况分所内和所外两步走，所内重在加强出所前培训及协助修复家庭关系，为回归社会打下职业技能、心理基础和家庭支持系统；所外则重在协助修复包括政府、社区、家人及女朋友等社会支持系统，加强心理疏导，引导其积极就业，在筑牢经济基础前提下追求更高层次的人生目标。 三、帮扶方案实施 按照区一戒所后续照管工作要求，照管民警每月至少进行一次对吴某进行针对性个别谈话，推荐其参加出所前的职业技能培训和抗复吸“十步脱瘾法”训练班，增强回归社会后自主生活能力和防毒拒毒能力。2017年8月，吴某在后续照管小组的建议下，参加了区一戒所举办的“电子维修”职业技能培训，并在当年10月的戒毒人员就业推介会上与广东东莞某电子厂签订了就业意向书。2018年5月，吴某参加抗复吸“十步脱瘾法”训练班，进行认知行为、防毒拒毒和意志力训练。通过训练，吴某深入了解毒品危害，掌握一定拒毒技巧，初步树立戒毒信心，对开启崭新人生充满了渴望。6月家属座谈会前夕，照管民警与吴某家人联系，介绍吴某在所期间表现和他的戒毒决心，希望吴某家人前来共同做好帮教工作。在民警的再三邀请下，吴某的家人最终答应参加座谈会。在座谈会上，吴某作为戒毒人员代表做了发言，首先感谢家人对他们的不离不弃，并对他们吸毒行为给家人带来的伤害进行道歉，表示会以行动来回报家人，请家人相信、支持他们。座谈会后，照管民警与吴某家人就吴某担忧的情况进行沟通，并约定待吴某解戒回归社会后会不定期的进行沟通交流。 （一）修复亲情关系，坚定戒毒信念 2018年8月，吴某到期解除强制隔离戒毒，按照“必接必送”工作要求，区一戒所照管民警护送吴某到其辖区社区戒毒（康复）工作站进行工作对接。在工作站，照管民警向工作站社工及吴某家人介绍区一戒所后续照管工作开展情况，希望能够联手做好吴某回归社会后的帮扶工作。随后，三方签订后续照管帮扶协议，明确各自照管内容与义务，共同做好吴某的照管工作。 2019年1月，照管民警在电话回访中了解到，吴某现在首府南宁市跟其堂姐做装修工程，工作虽累但心情还是很愉快，唯一苦恼的是他家人不是很接受他女朋友，认为娶离过婚的女人和抚养别家的小孩对家庭发展不吉利，而女方家长反对他们两人在一起，认为吸毒人员是无法戒毒成功，后期只会拖累他们女儿。民警赞赏吴某能够自食其力体现自身价值，鼓励其保持戒毒信心，通过个人努力纠正他人的偏见。为便于联系，照管民警与吴某及其女朋友互加了微信。在微信中，其女朋友坦承了与吴某的关系，虽然她家人比较介意吴某3次戒毒经历，一直反对两人的交往，但她还是会给吴某机会，关键是吴某如何表现。照管民警将吴某在所期间表现告诉其女友，希望其女朋友给予吴某更多的宽容和关心，一起做好吴某戒毒路上的坚强后盾。在与吴某家人的沟通中，照管民警建议其家人从帮助吴某戒毒、协助构建幸福生活角度出发，抛弃不良世俗观念，接受两人的结合。在民警开导下，吴某家人同意了两人的交往。 （二）通过多方努力，造就戒毒成功典型 2019年5月，吴某在微信上向照管民警汇报近期状况，认为打工固然能维持生计，但是还不能证实个人戒毒决心，他计划在家创业，通过邻里、村里及政府部门监督、见证，扩大自己的社会影响，来改变女朋友家人对他的看法。照管小组随即将吴某的想法向吴某家人及当地社区戒毒（康复）工作站反馈，商讨帮扶对策。吴某家人承诺可以增加了承包面积，供吴某作为创业基地种植稻谷、果蔬，在原有一台收割机的基础上又购置一台农耕机，方便自家的同时也可以帮助村里。工作站则负责与村委联系承包事宜，另提供种植技术支持和现场指导，并将吴某列为戒毒成功典型加以宣传。当年7月、10月农忙时节，吴某除了帮村里收割稻谷和犁耙田地外，还前去女朋友家帮忙；而他的果蔬基地在工作站的指导下慢慢建立起来。 2020年1月，照管小组到当地开展入户回访工作。在当地社区戒毒（康复）工作站，照管回访小组详细了解吴某回归社会后的创业、生活情况，探讨对吴某的进一步帮扶。接着回访小组与该县负责社区戒毒（康复）工作的领导及工作站的社工一同去到吴某家，进行入户回访并参观吴某的创业基地。吴某家人激动说到：之前家里有个吸毒的儿子，我们在村里一直抬不起头，现在有了你们的监督、支持和宣传，也通过儿子他自己的努力，村里人对他的看法也发生了很大改变，我们也不再低声下气地生活。回访小组鼓励吴某坚守初心，创出自己一片天地。 （三）组建亲情家园，谱写幸福生活 2020年1月中旬起，出于疫情防控需要，区一戒所暂停了外出实地回访工作，转向开展线上“云帮扶”，让关爱不掉线。照管民警经过微信与吴某保持联系，吴某也经常向民警发送其果蔬种植图片或犁耙田视频，并告诉民警说现在又多承包了30多亩田地，现总约承包了上百亩，成了远近有名的承包大户，女朋友的家人逐渐改变对他的看法，不再对两人的结合持反对意见。民警又分别与吴某家人、女朋友联系，继续做好帮扶工作。2020年5月，吴某与女朋友到民政局登记结婚，同年11月5日吴某老婆生下一男孩，12月吴某在家中摆婚宴酒、满月酒，总共约60桌宾朋到场祝贺，其中同学、老师约百人，并邀请照管小组民警前往，民警线上表示了感谢。 2021年4月9日后续照管小组再次对吴某进行入户回访，其爱人与小孩及其家人均在家恭候来访。“我一直不相信我能够戒毒成功，更不奢望能有一个幸福的家庭，是老师（民警）的关心指导、是家人、邻里、亲戚朋友的接纳支持，是政府、工作站的监管帮扶，给了我信心，指明了前进方向，让我收获了亲情、爱情，组建了一个幸福的家庭，我会将你们对我的帮助铭刻于心，用我的行动回报社会。”吴某说到。吴某爱人则拉着照管民警的手：“我经常跟娟姐微信联系，正是有了娟姐帮助疏通心结，我和吴某才走到一起。”回访民警对他们表示了祝福，并对他们以后生活中可能碰到的问题进行引导。随后回访民警参观了吴某新的创业基地，鼓励他坚定信念，用实际行动谱写美好生活章篇。
【案例思考】
此案例是个性化协助修复社会支持系统的成功体现，实现了所内教育戒治效果和出所后的跟踪帮扶的无缝对接，有效巩固了戒毒效果，达到了预期的帮扶目标。 在此案例中，我们注意到，修复社会支持系统作为后续照管工作的重要组成部分，起始于戒毒所内，承接于社会中，在实施过程中，只有强制隔离戒毒所、当地政府、社区和家庭等部门联合起来，充分发挥各自作用、优势，才能提高帮扶工作效率，增强帮扶实际效果。 1、戒毒所要充分发挥资源优势和延伸照管作用?戒毒所作为戒毒专门机关，拥有专业化的矫治队伍，成熟的照管帮扶体系。戒毒人员在所期间要开展个案化回归指导教育，传授拒毒防毒技巧，举办职业培训，引导规划人生以及协助修复家庭关系；待戒毒人员出所后要主动与当地禁毒部门无缝对接，会同戒毒人员家庭建立三方联动机制，为戒毒人员构建较为完善的社会支持系统。同时通过电话回访、微信回访、入户走访和心理咨询等形式，对发现的困难和问题进行针对性帮扶，多方位提高帮扶对象的拒毒防毒能力。 2、家庭要积极构建稳固的支持系统?家庭是社会的基本单位，是由婚姻或血缘建立起来的特殊关系，是戒毒人员最终的心理归宿。戒毒人员作为一名完全社会能力人，清楚知道自己吸毒给个人和家庭带来的伤害，渴望着能够被家人原谅和重新接纳；回归社会后，他们的最大愿望就是希望得到家属的鼓励和支持，完成他们的戒毒目标，开启崭新的人生。因此，稳固的家庭支持系统是戒毒人员戒治成功的重要保障。家庭要构建稳固的支持系统，应做好以下工作：1、戒毒人员在所期间，通过电话、书信、会见等形式，与戒毒人员保持沟通交流，利用亲情关系稳定他们的情绪；2、戒毒人员出所后，要积极予以接纳，给他们营造就业机会，协助他们建立正常的人际圈、社会圈，纠正他们的错误认知，培养他们自律意识，督促他们主动接受禁毒部门的监管。 3、政府要强化在社区戒毒（康复）中的主导作用?《禁毒法》颁布后，政府要充分认识到自己在社区戒毒（康复）工作中主导地位，发挥“掌舵人”的作用。政府除了要做好资金保障外，还要明确公安、司法、民政、社区和医疗卫生等部门的职责和任务，引导各部门积极接纳、监管社区戒毒（康复）人员，加强禁毒戒毒宣传教育，营造健康无毒、和谐有爱的社区文化氛围，帮助社区戒毒（康复）人员解决在生活保障、就业、医疗、社会适应等方面的现实困境，切实做好社会帮扶工作。
