案例内容
【案例背景】
2020年春节，新冠肺炎疫情席卷全国。随着疫情的扩散，我省病例逐渐增加，戒毒人员也一直在关注着疫情发展。场所内民警职工封闭执勤、隔离备勤等多项措施严防疫情进入场所，使得部分戒毒人员开始紧张焦虑，尤其是有确诊病例出现地域的戒毒人员，更是担忧自己家庭的状况，从而出现精神方面的压力，影响正常的戒治生活。本案是一起戒毒人员在亲情电话过程中了解到家庭住址附近出现一名新冠肺炎确诊患者而引起现实表现显著变化的教育矫治案例。 戒毒人员王某，男，1988年12月出生，海南定安县定城镇人，小学文化程度。2018年因吸毒强制隔离戒毒2年，2018年3月转送至海南省琼山强制隔离戒毒所，2020年1月区域流转至回归指导区。 该戒毒人员自入所以来，各方面都表现良好，尤其在日常教育和习艺劳动方面表现突出，平时会帮助文化程度较低的戒毒人员进行读书看报，习艺劳动每月都能超额完成任务，个人内务卫生一直保持良好，积极参加大队组织的各项文体活动，整体表现都十分积极，是场所内教育戒治效果比较明显的戒毒人员。王某自2020年1月经评估流转到回归指导区时，恰逢2020年春节来临之际，其表现比较反常，在队列之中行为散漫，回到生活区后很少与人交流，情绪明显低落，夜间经常晚睡，起来走动，行为表现与平时差异明显。
【案例基本情况】
大队依据王某的实际情况，制定了教育矫治计划。 首先，了解王某近期情况。通过王某同房间其他戒毒人员了解其近期大概情况，之后由包房民警对王某进行个别谈话，了解其近期发生的事情以及探访情况，分析可能导致其突然发生转变的原因，从而有针对性的进行教育，引导其表达出心中所想，进而有目标的开展谈话教育和心理咨询等措施，加以引导，帮助王某缓解负面情绪，回到正常的戒治生活。 其次，通过教育谈话等方式，令王某认识到自身行为的影响。鉴于王某的行为存在一定程度的违反《戒毒人员一日生活规范》，对场所的秩序存在一定影响，在谈话教育过程中引导王某对近期行为进行反思，并对其行为可能造成的影响进行思考，促使王某自己意识到自身行为的错误，便于开展后续工作。 最后，结合王某行为变化的原因，针对性的采取措施。对王某行为产生变化的原因进行分析，并经大队研究，采取相应的措施进行处理，秉着“以人为本、关怀救助”的原则，尽可能的把该原因的影响消除或降至最低。对王某进行心理疏导，释放其心理压力，缓解其异常情绪，逐步恢复到正常的状态。 制定个别化教育矫治方案后，着手开始实施。 包房民警首先通过管房组长和房间其他戒毒人员了解到王某的转变是从一次晚上集中看完新闻之后开始出现这个情况，不过最开始不明显，逐渐才有行为上的较大变化，具体原因不详。之后民警借着对王某进行日常教育谈话的时机，有针对性的进行询问王某近期表现是什么原因，开始王某并没有多说，在民警询问到探访和亲情电话情况时，王某犹豫之后，向民警询问外界新冠肺炎疫情的状况，诉说了自己在新闻中看到家乡定安出现了一例确诊患者，并且离自己家非常近，而且看到所内民警开始封闭隔离值班，以为疫情状况十分严重，担心家中妻儿的状况，十分焦虑。 在了解到王某发生转变的原因之后，包房民警首先劝慰王某安心，外界新冠肺炎疫情的状况并没有如他想像的那么严重，省内的病例都是有过湖北旅居史或者密切接触史的人，不必如此紧张。所内民警封闭值班只是为了最大程度的避免疫情流入到所内，否则在所内人员如此密集的情况下，必定会造成更大规模的感染。通过谈话王某情绪稍有放松，民警对王某近期的行为进行点评，即便王某担心，但他近期的表现并不能控制疫情的传播，只能是影响自己的戒治生活，让家人担忧。王某的纪律散漫排除对共同队列训练的其他戒毒人员造成影响以外，对自己的日常考核也有很大影响，如果考核较差又会导致罚分，甚至延缓自己回家的日期；情绪低落，不与他人交流，会给人一种疏远，时间久了便会没有人与之交流，从而在以后的戒治生活之中增加自己的思想负担；夜晚起来走动，既违反了所规队纪的要求，又会影响其他戒毒人员的休息，自身也会处于休息不足的状态，导致第二天没有精神，逐渐形成恶性循环，降低戒治效果。王某表示自己认识到自己行为的错误，之前只是过于担心家人的安全，没有想到这么多，经过民警的提醒，想到可能引发的后果，自己绝对不会再继续下去，一定会积极参加队列训练和回归社会教育，争取早日出所回家。 为了帮助王某缓解焦虑情绪安心戒治，在现阶段全民防疫，无法进行探访的情况下，民警帮其申请了远程探访。当王某在远程探访系统看到家中老小全都安然无恙之时，心中大石总算彻底落地。在远程探访结束之后，王某深深的对包房民警鞠了一躬，感谢民警对其的关心，在自己表现不好的时候及时给予帮助教育，在所里暂停探访之时，还能见到家人。王某表示在今后的戒治生活中一定会好好遵守各项规章制度，协助大队做好工作，不给大队添麻烦，不辜负民警的一片苦心。 鉴于戒毒人员王某的行为及根源，大队民警进一步加强对新冠肺炎防疫知识的宣传力度，除了通过黑板报、所内小报，收看新闻等形式进行防疫知识宣传外，还利用教育日的时间，请所医院的值班医生进行集中进行讲授相关知识，通过张贴防疫知识海报、发放防疫手册等方法，确保每一名戒毒人员都对新冠肺炎疫情有一个清楚的认识，做好场所内防疫工作的同时，又避免了戒毒人员中有类似王某情况的出现，还能通过戒毒人员的亲情电话将防疫知识更为广泛的传播，降低戒毒人员及其家属的感染风险，极大程度上稳定了场所内戒毒人员的情绪，营造出积极健康的整体氛围。
【案例思考】
通过以上的教育矫治措施，目前该戒毒人员王某已从对家人状况的担忧所造成的不良情绪、焦虑不安中走了出来。在学习、生活、队列训练等方面均能模范遵守纪律规定，服从管理，并且积极参加回归教育活动，按照规定做好个人内务卫生，起到了良好的模范带头作用，给其他戒毒人员树立了一个标杆。 本案例在当前阶段并不鲜见，究其原因有几点： 一是戒毒人员长期处于封闭的戒治环境，与外界沟通渠道较少，在疫情来临之时，收到的是方方面面的关于疫情的新闻，但是由于场所防疫需要，家人到所探访又暂停，与家人沟通渠道比较少，难免会出现担忧。 二是大部分戒毒人员文化程度比较低，自身认知系统和自我调节能力较低，在担忧家人的情绪之中，容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，加以本身戒治过程中就或多或少存在的负面情绪，相互累积，逐步爆发出来，违规违纪、消极抑郁等行为表现随之而来。 三是由于场所内戒毒人员较多，而封闭值班期间民警本就警力紧张，加以每日长时间值班带班，很难做到准确掌握每一名戒毒人员的情况。很多时候都是在问题和矛盾出现后才能发现事情对戒毒人员的影响，一些会对戒毒人员存在影响的问题没有提前疏导，导致戒毒人员的行为表现变化之后才发现问题所在。 四是本案例的成功转化，远程探访系统的使用起到了至关重要的作用。一方面体现了包房民警对于戒毒人员王某面临问题的重视，使王某内心感受到自己不能辜负民警的关心和帮助；另一方面远程探访系统的使用，从根本上解决了王某的担忧，看着家人平安无事，胜于任何言语和措施。 五是在日常工作之中，不要放过任何细节，尽可能的把问题想在前面并及时解决，将安全隐患消灭在萌芽阶段，而不是问题暴露之后才想办法去处置弥补。
