案例内容
【案例背景】
“一日吸毒，终身戒毒”，毒品对吸毒人员身心造成极大摧残。随着戒毒场所“应收尽收”的要求落实，老、病、残戒毒人员不断增多，如何有效的对他们进行教育和管控，成为基层戒毒民警面临的难题。本案是针对老年戒毒人员杨某实际情况，通过教育感化措施帮助其转变消极戒治思想的典型案例。
【案例基本情况】
（一）基本信息 戒毒人员杨某，男，1962年生，小学文化，已婚，家住上海市黄浦区，右手曾因打架被砍伤，治愈后留有后遗症。2017年2月其因吸食海洛因被苏州市公安局抓获，被执行强制隔离戒毒两年。入所后，该戒毒人员少言寡语，不主动与他人交流，流露出消极的戒治情绪。 家庭成员情况：父亲去世，母亲尚在，家有哥、姐，平日与姐姐关系较好，已婚，妻子是离异后与其再婚的，且带有一子，杨某与其妻子没有生育孩子。杨某家庭比较贫困，父母曾经是环卫局工人，但父亲早年因患尿毒症去世，从小与母亲相依为命，与一帮所谓的“兄弟”不务正业，混迹社会。自2002年开始吸食毒品，曾因贩毒被判刑一年六个月，因吸毒被强制隔离戒毒两次，但其仍然不知悔改。 （二）现实表现及原因分析 该戒毒人员入所以来，戒治态度不端正，多次以自己年纪大、且手有残疾为由，拒绝完成正常的习艺任务，不服从管理、纪律涣散、性格孤僻、个人行为养成差、不注意保持公共卫生，且常因同一理由申请就诊。平时很少与同戒交流，不愿表露自己的想法，沉默寡言。 结合其表现，分管民警通过一次次的谈话，逐步了解并分析总结出该戒毒人员的思想症结： 1. 家庭不幸。父亲的长期重病加之去世对其打击较大，原本不富裕的家庭更是雪上加霜。 2. 性格内向、自卑。从小在上海长大，但在这样一个繁华的大都市，自己却始终是局外人、旁观者，最终逐渐把自己封锁起来。 3. 知识匮乏，生活技能缺失。家庭的原因导致小学未毕业就开始流浪社会，从而一步步走上违法犯罪的道路。没有一技之长，做过菜贩、小工，最后都不了了之，最后靠父母留下的一间小屋维持生计。 4. 心理扭曲，对社会抵触。多年吸毒，加之有过坐牢等经历，让整个人与社会显得格格不入，有破罐子破摔的心理。 （三）矫治过程 经综合分析，我们认为首先要让杨某感受到关心和温暖，突破自卑心理，让其知道民警没有歧视他，家人没有放弃他，再群策群力，对其开展动之以情、晓之以理的教育转化。 1. 从思想着手，消除自卑心理。 该戒毒人员的成长经历导致其有较大的人格缺陷，具体表现为自卑、敏感、多疑。平日里不与他人交流，有事埋在心里，总认为有人故意刁难他，经常说有人在背后议论他。从上述现象着手，分管民警改变策略，放低姿态与其聊天，聊家长里短、聊成长经历，谈对上海这座城市的印象，聊最近的情况。几次下来，能明显感受的杨某的转变，其一开始对民警比较排斥，对于民警的问话，只是简单的敷衍“嗯”、“哦”、“知道了”这类简单的话语，到后来开始话多起来，“其实我也想好好戒毒”、“我也想和他们有说有笑”这类的带有情感的表达。与此同时，安排其老乡与其多接触，逐步打开了杨某的心结，性格也逐渐开朗起来。 2. 从生活上照顾，解决生活困难。 针对其家庭比较贫困的情况，虽然其有过探访，不符合“三无”人员的标准，但分管民警仍向中队、大队进行申请，定期给予其一定的物质帮助，同时在劳动报酬上也给予一定的照顾，使其体会到集体的温暖。同时，安排班组骨干人员多找其聊聊天、唠唠嗑，逐渐引导其走上正常的改造之路。 3. 从情感上关怀，动之以情。 分管民警在对其亲情电话的复听中发现杨某与其妻子联系较多。有一次，也是正常的拨打亲情电话的过程中，杨某突然提高了说话的音量，随后比较生气的挂断了电话。通过复听了解到，原来与妻子因为生活费的问题发生了小矛盾，杨某认为妻子不理解他，他一个男人不想靠外人的帮助过日子，这样显得自己没面子。民警在了解情况后，先给其妻子打电话，把杨某现实表现情况告诉其妻子，也叮嘱其尽量不要在电话里争吵，这样不利于杨某的戒毒。随后，找杨某谈话，设身处地、语重心长，要求其理解妻子的苦衷，要改变自己错误的认识，在杨某情绪恢复后，又安排了其与妻子通话，最后通话效果良好。据民警观察，此事之后，杨某在矫治上有了突飞猛进的进步。 4. 从习艺上指导，树立正确的劳动观。 针对该戒毒人员右手确实有残疾的情况，对其进行习艺劳动岗位的调整，让其在辅工台帮忙贴衬子，画点位。在岗位调整后，民警安排有经验的戒毒人员对其手把手教授。民警告诉杨某“你已经被处以两年的强制隔离戒毒了，这样的结果谁也不能改变，为何不尝试做好呢？为何不逼自己一次呢？每天给自己设定一个目标，作为自己矫治的动力。”在民警和同戒帮助下，杨某不仅能够胜任其工种，而且在辅工台上能够独当一面，不仅每日能够完成自己的任务，而且有时间还会帮助同戒。 5. 加强管理，树立正确的戒治观念。 在取得初步的成效后，民警对其制定了严格又合理的戒治计划。在管理的过程中一视同仁，不因对其的关心而给予特殊的关照。通过同别的戒毒人员的违规处理结果相对比，使其明白，民警在处理戒毒人员违规违纪的过程中是对事不对人，不管你是谁，违纪了就要受到处罚，要让他看到民警的公平公正，看到民警既可以对其关心，又对其严格要求。通过行为规范养成训练，杨某在潜移默化中改变自己的不良恶习，打开心扉，融入整个矫治环境，从而走上正常的矫治之路。 随着时间的推移，对杨某的教育转化工作逐渐收获成效。杨某变得开朗起来，不再像之前那样自卑、封锁自己。在心结打开后，其在纪律、内务、路队上都有不俗的表现，成了民警开会时经常表扬的对象。看到了杨某的转变，民警感到由衷的欣慰和满足。
【案例思考】
纵观对杨某的教育矫治过程，我们可以发现，对于杨某这样的戒毒人员，要对其教育转化，不能急于求成，首先必须摸透其个人情况，了解其成长经历，然后对症下药，最后逐步实现对其转化。 教育工作是一项长期性的工作，只要我们用心、用情，戒毒人员也是能够感受到的，充分发挥亲情在教育矫治中的功效，做好情感交流，用真情去感化，用事理去说服。同时，要做好打持久战的准备，不能急功近利，不能急于求成，不能够因为暂时取得了一定的成效而沾沾自喜，教育矫治只有起点没有终点，它的复杂性决定了我们后期仍需做大量的工作去巩固成果。
