案例内容
【案例背景】
心理疏导在戒毒人员的矫治过程中具有重要意义，它对戒毒人员的情绪问题、个人要求及发展困惑进行疏泄和引导，支持个体的自我调试和发展，有助于提高个人的自我管理、人际关系等。因此在疫情防控特殊时期，以心理疏导为突破口，通过疏导，戒毒人员能有序的将心理症状、内心隐情等充分表达出来，在帮助其分析研判，提升自我，帮助重点人员安心度过戒治的重要阶段，保障戒治场所的安全与稳定。 2020年是极其不平凡的一年，这一年新冠疫情肆虐全球，对戒治大院内的教育矫治环境产生了一定影响；对于戒毒人员吴某来说也是极其重要的一年，尤其是各种因素叠加所产生的综合效应，对其思想的影响非常大，因此如何通过心理疏导来帮助其渡过个人的特殊时期，意义重大。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员吴某，男，44岁，初中文化，四川省遂宁市人。年轻时家境优越，有稳定工作，因接触社会不良人员，开始涉毒，十几岁就开始吸食海洛因，毒瘾成性时间较长。家中有70多岁的母亲和上高中的女儿，妻子准备与其离婚，父亲于2020年8月27日去世。 2019年11月因向派出所咨询美沙酮，达成协议自首，派出所承诺戒毒半年后可以提前出来。半年等待无果后，开始进行行政诉讼，尤其是父亲的过世令他更难以面对无法更改的结果，令其十分愤怒。因此在戒治过程中，心态上表现得十分消极，心理负担很重，整日无精打采，情绪低落。在康复训练和日常戒治中则表现为散漫甚至抵触，在对待民警的教育时，总是言辞激动，态度消极，他始终认为自己不应该被强制戒毒。对强制隔离戒毒态度消极，对公安机关的不满，加之生活环境变化，身份角色落差，始终处在焦虑情绪之中不能摆脱，心理问题突出。 （二）原因分析 吴某的情况具备一定的特殊性，他是在特殊时间、特殊地点发生的具有一定特殊性的案例。 1.特殊时间——疫情防控期 吴某是2019年底开始强制隔离，因为老家偏远，入所后家人还未来探视，便因为新冠疫情爆发，而无法探视。因为一年的封闭管理，使其没有机会与家人见面，再加上父亲的离世，对家人的思念之情更甚，导致其时常情绪低落，态度消极。 2.特殊地点——戒毒所 吴某虽然不是第一次进入戒毒所，但却是他预料之外的一次。他向公安机关自首的预期是希望能够减轻处罚，因此当超过公安机关承诺的强制隔离戒毒决定期限后，他非常不满，认为公安机关欺骗了他，导致其时常情绪暴躁，态度蛮横。 3.特殊经历——漫长无果的行政诉讼 这一年中，他一直在对公安机关做出的决定进行上诉，漫长的等待及一次次的无功而返，一次次的从希望到失望，令他的情绪波动异常的剧烈。这种剧烈的心理波动，多种矛盾的思想交织，最终使其难以控制自身的情绪，喜怒无常。 （三）方案制定 针对吴某的生活经历和现状，大、中队对其制定了个性化的教育矫治方案。 1.加强教育。通过灌输法治思想使其了解到自身思想上的误区，从而能正视自身的问题。 2.靶向施教。制造平台，给其展示特长的舞台，让其尽情发挥，实现自身价值，找回戒毒信心。 3.温情帮教。通过与其妻儿沟通，让其找回家庭的温馨，同时重燃家庭责任心，积极接受教育戒治。 4.宽严相济。充分发挥专管民警的截止管理水平，通过恰如其分的管理，筑起信任的桥梁，帮助其戒治。 5.做好跟踪评估。用良好的跟踪评估手段，为戒治效果进行测评，从而优化方案，更进一步，更精一步。 （四）方案实施 1.加强法制教育，从懂法、知法、守法对其进行教育引导帮助。吴某出现的问题主要原因是法律思想上的误区，误认为只要自首就不需要强制戒毒。根据《中华人民共和国禁毒法》第三十八条规定：对于吸毒成瘾严重，通过社区戒毒难以戒除毒瘾的人员，公安机关可以直接作出强制隔离戒毒的决定。因此必要的每周一次个别谈话，让其懂得法律的基本常识和法律的威慑作用，了解《禁毒法》、《治安管理处罚法》等法律法规的依据和标准等，促使该戒走出思想误区。 2.营造良好的改造氛围，利用兴趣爱好作为戒治的力量，为其提供戒治动力。入所后，民警通过其行政诉讼书发现吴某能够写得一手好字，并经常写写画画，于是每周为其提供固定的场所、时间让其能够充分发挥自己的才能，通过书法来抒发心中的愤懑之情，缓解其焦躁的情绪。再结合本大队特色的“数字油画”戒治方案，双管齐下。兴趣爱好的巩固与培养，使其能逐步融入到集体生活中去，再通过积极和谐的集体环境影响其偏执的习惯思维和行为，体验集体的温暖，培养良好的行为养成。 3.加强亲情帮教，通过多方联络，帮助其挽回即将失去的“爱”。因为长年累月的吸毒，吴某的家庭濒临破散。妻子在其再次入所后提出了离婚，并搬回老家；正在上高中的女儿也对其失望透顶，从不接听亲情电话；父亲在其入所半年后撒手人寰；只剩下年迈的母亲带着其女儿艰难生活。民警通过多次努力，终于与其妻女取得联系，告知她们吴某的近况，并希望她们能够给予吴某精神上的支持，多联系、多规劝。民警也适时地增加了其亲情电话的次数，让其能有更过多的时间聆听家人的教诲、倾述自己的近况。有了亲情感召的力量，感受到家庭的温暖，吴某由此放下了心头大石，他重获希望，压抑的情绪得到释放，并下定决心安心戒治，承担起家庭责任。 4.严格管理和人文关怀相结合，督促其树立正确的价值观。在行为规范上，要求其更好地遵守《戒毒人员一日戒治规范》，宽严相济的管理与要求，能够帮助其树立正确的人生观与世界观。 5.做好心理矫治和阶段评估。矫治过程中，对其不断进行反复、个性化和针对性的教育，强化在教育过程中的耐心、恒心、细心，了解其每一阶段的思想动态与心理变化，及时做好情绪疏导和行为管控工作。梳理分析该戒违规违纪的目的、形式、影响、后果，针对性开展管理与教育，将每一过程作为一个单体小项目思考，阶段性进行教育管理效果的评估，适时调整对其教育管理策略。 （五）实施效果 通过一段时间的努力，吴某的戒治积极性明显提高，目前，其个人生活卫生、行为规范、学习积极性等都名列大队前茅，发挥了示范带头作用。 1.自我评价：各方面感觉都很好，通过民警持续教育和亲人关怀鼓励，戒治自信心越来越强，不再产生焦虑感和无助感。 2.同戒评价：现在变得更爱笑了，不再是刚进来时那个“铁判官”了，能够跟同戒谈天说地，不再喜怒无常。 3.亲属评价：懂得对家人嘘寒问暖了，女儿也接纳了他，并希望出来后能一直陪着自己；妻子也暂时放下了离婚的想法，一切等到出来后再解决。
【案例思考】
（一）摸排基本情况是实施方案的基础 教育戒治是一项长期反复的工作，在戒毒人员日常戒治中，需要摸透戒毒人员基本情况，针对掌握的资料对症下药，逐条解决问题。 （二）及时的心理干预是实施方案的重要手段 目前，戒毒人员中吸食以冰毒为主的新型毒品占有较大比重，此类毒品对人的神经系统危害极大，易导致戒毒人员心理出现异常；同时两年的强制隔离戒毒生活，远离亲属与社会，更易促发戒毒人员思想上的波动。因此需要民警及时、准确的进行心理咨询干预，以缓解戒毒人员思想上紧张、压抑的情绪。 （三）善于运用多种戒治手段是实施方案的重要支撑 随着戒治环境、戒治人员的结构日趋复杂，简单的说教无法满足形势的发展，需要民警多措并举，综合运用亲情帮教、心理咨询等手段，惩罚和奖励相结合，规范化与人性化相结合，方能达到教育转化目的。 （四）做好成效预估是方案落地的重要保障 在方案实施前进行成果预估，有利于把握方案的整体方向，通过结果控制法来满足方案实施过程中每一步所需要的材料、相对应的策略等，倒逼整个方案的顺利落实，具有极强的前瞻性和可操作性。
