案例内容
【案例背景】
小丽（化名），1976年生于广东陆丰。17岁开始吸毒，多次戒毒，2011年主动到广东省三水戒毒康复管理所进行戒毒康复，2014年与戒毒康复人员梁某在所内结婚成家，2016年小丽因怀孕离所，出所生下女儿后，家庭生活幸福美满。 2017年某天，民警接到来自小丽的求救电话，得知其丈夫突发胃病住院，家里积蓄已经花完，小丽既要照顾女儿又要照顾丈夫，觉得好累好苦，担心自己走上复吸的老路。接到求救电话时，小丽已经保持戒毒操守近6年时间。
【案例基本情况】
负责跟踪小丽情况的包干民警掌握情况后，立刻向管理区领导汇报，围绕小丽面临的困境，组织了区讨论交流会，制定出专项应对措施，启动“点对点”精准帮扶计划，帮助其应对突发的负性生活事件。 （一）积极筹款，减轻家庭经济困难 据了解，小丽丈夫梁某胃出血住院，病情比较严重，花钱较多，家庭确实面临着严重的经济危机。小丽和丈夫梁某原所在管理区民警主动捐款并倡议两区在所戒毒康复人员献出爱心，共募集民警、康复人员爱心善款人民币4928元、港币20元，充分展现了警民一家亲、有难共担当的大爱情怀。在募集完毕后，民警立即将善款交到了小丽手上，减轻其家庭经济困难，给小丽带去感动和动力，坚定了其对生活的信心。 （二）分享资源，缓解精神压力 在丈夫住院和康复期间，小丽既要照顾丈夫又要照顾女儿，且又缺乏康复陪护和育儿知识，感到分身乏术、身心疲惫。针对此问题，包干民警从网上搜集了一些家庭陪护、胃病病人生活饮食注意事项等资料发给她，还经常与小丽分享自己的育儿经验、邀请她加入妈妈交流群，帮助她掌握了更多的陪护照管和育儿知识。慢慢的，小丽照顾丈夫和女儿越来越感到得心应手，身心疲惫、焦虑暴躁的状态得到较大缓解。 （三）疏导情绪，理性看待问题 1. 做忠实倾听者，及时掌握思想动态。包干民警认为：小丽生活压力大最重要的原因是缺少一个倾听者。由于丈夫身体病痛，无暇顾及她的感受，与公婆又存在文化差异，育儿观念不同，无法沟通。长期积压的负面情绪无法释放，小丽迫切需要一个倾听者，包干民警及时充当了这个角色。虽然不能面对面进行辅导，但当时民警与小丽约定每周微信视频或电话不少于2次，每次不少于10分钟，倾听她的困扰和苦恼。包干民警耐心倾听，对她表述的内容不进行任何评判，对小丽的情绪表示理解。有时候小丽也会分享一些喜悦。在诉说与倾听的过程中，民警感受到小丽的压力慢慢缓解，考虑问题开始积极、乐观。 2. 帮助其换位思考，理性看待问题。小丽自小性格固执，看问题比较片面。因为观念不同，小丽经常与婆婆在育儿方面产生争执。包干民警运用ABC理性情绪理论的小故事引导小丽在面对情绪激动的情景时，试着从另外一个角度去看待问题，想法不一样，情绪也会平稳很多。一段时间后，每当小丽在日常生活中碰到情绪激动的事件，就按照民警教的方法练习、处理。小丽慢慢地掌握了理性看待问题和情绪管理的技巧，生活也顺心了很多。 (四）支持就业，找准生活支点 在小丽及家人的细心照顾下，丈夫的病情慢慢好转，偶尔也能协助照顾女儿。小丽有了一定的支配时间，加上给丈夫治病欠下了债务，小丽想出去就业，但又担心自己文化程度低、没什么技能，又打退堂鼓了。包干民警给她打气，让她努力尝试，并通过自己周围的亲戚朋友打听、查阅招聘网信息等方式了解就业渠道，向小丽介绍应聘机会和经验。最后经过多次努力尝试，小丽应聘上了超市促销员，在工作中非常勤奋，现在月工资收入3000多元。 (五）真情回访，重塑生活信心 2017年6月，为了跟进小丽及丈夫梁某的生活情况，三水戒毒康复所民警专门前往江门上门跟踪回访，了解到在民警的跟踪帮扶下，她一直保持戒毒操守，丈夫已出院回家康复，女儿活泼又可爱，生活越来越好，家庭幸福美满，民警也觉得非常的欣慰，鼓励她一定要继续坚持，遇到难题可以找康复所。在民警回访结束准备离开时，小丽哭了：“谢谢民警们，是你们无私的爱，唤醒了我们，让我拥有今天幸福，我们一定会努力地把生活经营好！”
【案例思考】
一年多时间，对后续照管戒毒康复人员小丽启动的“点对点”精准帮扶计划，帮助其成功应对突发的负性生活事件，走出了困境，守住了底线，重燃了人生希望。 三水戒毒康复管理所延伸社会服务职能，通过建立专门后续照管回访跟踪队、与地方建立指导站、社工联系点等方式延伸服务链条，服务大戒毒工作格局，注重在帮扶中教育引导、及时解决一些困难和难题，重点帮助他们树立信心，真正融入社会。但同时，我们也应该清楚的认识到，戒毒康复人员回归家庭、回归社会是一项综合性工程，如戒毒康复人员的学习、生活、就业，需要多方共建联动机制。
