案例内容
【基本情况】
兴海街道香堤荣府社区成立于2019年5月8日，辖赵家村郭岗子以东，科技街以南，辽河中路以西，天龙药业产业园以北区域。有常住居民1600余户，总人口4000余人。辖区内包括香堤荣府小区，盘锦天龙机电汽配广场，天龙制药园以及高新园区企业，共分为6个网格，居民类型众多，不仅包括居民区居民，而且包括商户及其家人。近年来，随着人们生活水平的不断提高，居民教育程度的不断加深，社会经济的不断进步，居民法律意识的也在同步升高，对于一些日常生活中的居民纠纷问题，甚至个体商户之间涉及到利益的疑难杂事，不再用原始粗暴的方法私下解决问题，而是积极向外寻求社区的帮助，甚至要求法律援助，采取法律武器维护自己的合理合法权益。兴海街道香堤荣府社区始终深入贯彻落实“人性关怀”社区法治理念，法本无情，但社区工作人员办事有情，用人性化的关怀安抚居民的紧张焦虑情绪，人性化的专业法律讲解增加社区法治的公信力，人性化的办事流程方便居民随时向社区寻求帮助，不让居民在需要社区时被迫打“退堂鼓”。在香堤荣府社区党支部的领导下，坚持法治与人性融合的基础上，切实为居民办实事，做好事，解难事，走“人性关怀”的温暖法治之路。
【任务措施】
（一）抓力度，领导重视到位，党支部当好“领头雁”。一是香堤荣府社区党支部坚决贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署，社区领导干部带头敬畏法律，了解法律、掌握法律，不断提高运用法治思维和法治方式推动香堤荣府社区发展、化解辖区内居民矛盾、维护辖区稳定、应对辖区内风险的能力，率先做尊法学法守法用法的领导模范。社区书记与社区调解委员会主任力戒形式主义、官僚主义，每年在年初部署当年的社区法治建设推进计划；年中分析与讲评，在推进过程中随时保持正确的方向，调整计划；年终总结，对一年来的工作进行总结，确保法治真正落到最实处，最基层处。二是成立香堤荣府社区调解委员会与香堤荣府物业调解委员会，由社区党支部书记担任调委会主任，居委会其他干部担任委员，建立健全的调解委员会制度，积极搜集辖区内民情民意信息，调解处理矛盾纠纷，以便可以更早掌握信息来源，更贴近居民群众，及时化解香堤荣府社区辖区内居民的矛盾纠纷，有效维护基层社会社区的和谐安定。 （二）抓合力，综合协调到位，法治社区当好“防火墙”。通过法治社区畅通居民群众权益保障渠道，严格落实到了一社区一法律顾问制度，专业的律师进社区给居民提供法律咨询，为居民代办法律援助，与香堤荣府社区工作人员共同宣传普及与群众日常生产生活相关的法律法规，教育引导群众不但要懂法守法，又要自己会运用法，依法合法地维护自己的合理合法权益。小到香堤荣府小区内部，家庭内部的家长里短，邻里矛盾，大到高新区企业，商户的房屋拆迁，土地纠纷，甚至宗教信仰等方方面面的民生问题，为政府切实推进基层社会治理，点对点改善民生，提供了珍贵的现实依据与实际参考。香堤荣府社区内建有综合治理工作站，居民说事点等配套法治场所，确保宣讲普法等活动有场地，制作普法专题宣传栏海报和宣传栏展板，让辖区内居民广泛接收普法教育。每个月安排兼职调解员，法律顾问，社区民警等在香堤荣府社区值班，整合社区法治资源，创新法治管理模式、优化法治服务环境，提供调解案件，法律咨询，法治宣传等专业法律服务，用专业知识赢得香堤荣府法治社区的口碑，为法治国家建设贡献属于基层的一份力量，推进全面依法治国。 （三）抓素质，队伍建设到位，工作人员当好“稳定器”。社区的工作人员是每天与居民相处最多的人，经常有居民来社区办事，指定某个工作人员，非常信任网格员，有事只相信工作人员，因此社区工作人员的态度与办事方法就显得尤为重要了。在居民遇到矛盾纠纷时，人性化的关怀远比冷冰冰的机械化办事要温暖人心，也会让居民和社区之间的粘性更大，体现公益性、便捷性、服务性，进一步强化“反应快速、处置得当、管理高效、服务优质、保障有力”的社区法治工作机制，有效提升法治社区管理和法治服务水平，全面构建文明、和谐、幸福的现代化法治新型社区，进一步提高社区党组织法治维护稳定和法治社会化服务水平，发挥法治社区创建和法治服务群众的桥梁纽带作用。 （四）抓渗透，宣传活动到位，社区当好“小喇叭”。经常举办不同类型的法制宣传活动，有奖竞猜，宣传讲座，法治进社区，进校园等活动，在香堤荣府社区辖区形成尊法、学法、守法、用法的良好氛围，促进了平安社区、法治社区、和谐社区建设，为社区居民的安居乐业创造了良好地法治环境。把市民公约张贴在辖区内各处，坚持以人性促法律，法律保人性，在日常生活中引导居民明辨是非，遵守诚信，知法守法。
【特点和效果】
香堤荣府社区成立以来“人性关怀”法治社区治理实践，取得了明显的成效。主要体现在两个方面： 一是居民的法律意识更强了，面对纠纷矛盾时不再慌乱焦虑而是有目标有目的的寻求社区的法律援助，相信法律，相信社区，更加有秩序有条理的运用法律解决问题，申诉有门，事事有回应，居民更加自觉的向社区靠拢，正是政府基层公信力不断加强的体现，形成了依法，找法，用法，靠法的良好法治社区氛围。 二是香堤荣府社区辖区内的整体人文氛围也更好了，人人互相谦让，尊老爱幼，遇人多问好，遇事有商量，印证了“远亲不如近邻”这句话。法律是成文的道德,道德是内心的法律。法律意识的提高在一定程度上也促进了道德之花在香堤荣府社区盛开，法安天下,德润人心。法治和德治不可分离、不可偏废,二者不是此消彼长，而是相互促进的关系，居民在法治社区中养成了良好的道德习惯，社区的整体素质不断上升，社会治理需要法律和人性化协同发力，为法治社会治理贡献一份力量。
