案例内容
【案例背景】
戒毒人员成分复杂,多次戒毒人员比例持续上升，自伤自残、不服管理等违纪现象时有发生。戒毒所采取因人施教、循证矫正等个性化教育手段，可有效提升工作成效，促进戒毒场所安全稳定。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员李某的基本情况 李某，女，30岁，安徽铜陵人，2012年因交友不慎接触毒品。因吸食冰毒曾被拘留两次，在父母劝说下，李某多次到上海接受戒毒治疗，但最终因为抵制不了毒品诱惑，屡次复吸，公安机关责令其社区戒毒，社区戒毒期间再次吸食冰毒，母亲举报，被投送至戒毒所强制隔离戒毒。 入所检测，李某稽延症状明显，心理问题严重，悲观厌世，亲情淡漠，不能接受入所事实，情绪激动、不服管理。入所不久后企图通过吞食异物申请所外就医，后在医生治疗下将异物排出体外，李某因此受到了罚分和约束管理的处罚。 （二）制定个性化戒治方案 民警综合分析，李某入所后悲观厌世、情绪激化的主要因素有以下三方面： 1. 认知不足，觉得吸毒未危害她人，是个人的事情，公安机关的强制隔离戒毒决定是不合理的，认为靠自己的能力可以戒除毒瘾，不需要强制隔离戒毒。 2. 对于母亲举报自己的事情耿耿于怀，表示不能理解母亲的“出卖”。 3. 难以接受失去两年自由的现实。 为稳定李某情绪、化解矛盾，民警研究制定戒治方案，并在矫治过程中不断调整方案，明确各阶段工作重点，分步实施。 （三）实施过程 第一阶段：分别管理，改善认知。为避免李某情绪激动与其他戒毒人员发生冲突，同时防范其他戒毒人员的干扰，此阶段为隔离管理为主。民警首先告知其两年戒治的目的、意义，吸毒的违法性、危害性，促使其正确面对，尽快适应场所环境。通过转移注意、个别辅导、行为养成等积极引导，化解其偏激情绪。重点开展法律法规、思想道德、心理健康、毒品危害等系列教育，提高认知能力，增强戒毒意愿；运用阅读书籍、观看影片、文化活动唤醒其对亲情的感知，化解其抵触情绪。 第二阶段：积极关注，以情感人。李某入队后，民警密切关注李某情绪波动情况，发放日记本，鼓励李某写下自己心里话，民警每周批阅一次，了解掌握其心理，及时修正其思想偏差。根据其心理特征有的放矢开展教育，晓之以情、动之以理，增强戒治动力。 第三阶段：解开心结，修复关系。通过前期的积极引导，李某表达出与家庭改善关系的愿望。民警多方联系，动员李某父母来所探访，让父母劝说其安心服戒，帮助解开心结。此后李某家人每月来所探访一次，每周送来一封信，打一次电话。李某感到自己未被抛弃，有了成功戒毒的强烈愿望。 第四阶段：发挥特长，增强信心。李某经过身体康复训练和劳动康复训练，身体恢复良好。在习艺岗位上，民警安排她在有专长的岗位上，一方面分散精力避免她胡思乱想，另一方面让她发挥特长找到自我存在感，让李某看到早日回家的希望。 民警时刻关注李某表现，定期个别教育谈话，了解她的思想动态，肯定她的成绩和进步。通过心理测试、个案心理辅导和团体心理咨询等方式，及时修复李某的个性缺陷；通过法律常识、戒毒常识教育、法律道德教育改善其认知。经过一年的努力，李某情绪稳定下来，感受到民警的关爱、家人的付出，决心彻底戒除毒瘾，好好生活。目前，李某因表现良好已被提前解除强制隔离戒毒。
【案例思考】
（一）坚持人文关怀与严格管理并重。根据戒毒人员文化程度、思想状态、气质特点开展教育戒治，因人而异，因势利导，追求最佳效果。戒毒失败的重要原因，一方面自由放松的戒毒方式对吸毒人员约束力较小，“怀柔”政策有时效果不佳，另一方面吸毒人员缺乏戒毒动机，戒毒主动意愿不强。因此，戒毒需要在人文关怀的基础上实施严格管理。 （二）提升民警专业化水平。民警承担管理、教育戒治戒毒人员职责，既要需要很强的责任感和使命感，用爱心、诚心、耐心对待戒毒人员，也要有较好的职业素养和工作能力，用自身的专业技能赢得信任。加强专业化的培训，进一步提升民警分析判断能力、语言表达能力和教育戒治能力。 （三）完善教育戒治工作机制。针对戒毒人的现实表现，注重教育戒治的针对性、个性化，及时调整戒治方案，创新戒治方法，提升教育戒治工作水平。
