案例内容
【案例背景】
一、基本情况 谢某某，男，32岁， 2016年7月因吸毒被公安机关决定强制隔离戒毒两年，现在某强制隔离戒毒所戒毒。 二、现实表现 该员性格冲动，好动，不善与人沟通，入所后因与其家人间存在矛盾，不安心戒毒，导致其思想情绪波动较大。 该员文化程度较低，2000年初中毕业后在家待业，外出深圳务工，过早踏入社会，接触一些社会不良朋友，染上不少社会上的恶习，经朋友介绍，染上毒品进而上瘾。2007年，该员因吸毒在怀化被强戒两年；2010年至2014年，因盗窃罪被判刑5年，2016年在湖南省坪塘强制隔离戒毒所被强戒两年。 该员出生时，父母亲年纪较大，家里还有两个姐姐，因为年纪最小，家人特别宠爱，导致该员从小就养成了自我、任性、性格躁动的坏习惯。 该员刚入所性格冲动，比较自我，身体状况较差，下队以来表现一般，好动，时常有违纪现象。适应环境能力比较差，心胸较狭隘，又觉得自己不能吃亏，不安心戒毒，不服从改造，拒不参加习艺劳动，改造较消极导致经常性的违纪行为。 针对该员文化程度不高，认识问题比较偏激，社会恶习缠身等问题，决定对其进行个别教育矫治。
【方案制定】
三、制定方案 大队包班民警通过对该戒毒人员档案资料了解以及与其进行个别谈话教育，对其基本情况进行了较为全面的分析和掌握，并在大队队务会议上进行了汇报，对该戒毒人员的教育矫治制定相关方案：通过对该戒毒人员家庭情况的了解，对其进行性格上的分析，了解其人际交往情况。通过谈话了解到上述情况，包班民警分析该戒毒人员的思想症结，决定从以下六个方面入手： （一）家庭方面，家庭成员对其的影响； （二）是否已经成家，婚姻是否出现危机； （三）家庭情况，家境是富裕还是贫穷； （四）人际交往，性格开朗还是内向； （五）性格方面，暴躁还是温和； （六）思想方面，偏激还是全面。 针对这六个方面的思想症结，包班民警在大队思想动态会上提出，将谢某某列为队内教育矫治戒毒人员，安排民管、值班员多加留意。同时大队成立由大队长、教导员为组长的矫治小组对该戒毒人员开展个别矫治教育。大队民警经常找该戒毒人员谈心，对其进行教育矫治，帮助谢某某正确认识自己是什么样的人，想要成为什么样的人，从而更好的正视自己内心，缓和自己的情绪，纠正性格上的部分缺陷，修复家庭关系，逐渐建立起良好的人际关系，并进行适当的习艺劳动，更好的接受强制戒毒。
【实施情况】
四、教育矫治过程 第一阶段：积极沟通，建立相互信任。 1、争取戒毒人员的主动配合：首先和该员进行沟通，并询问所在寝室寝室长以及其老乡，了解戒毒人员的基本情况，与戒毒人员沟通思想，了解戒毒人员需求，就存在的问题上达成共识，以便对症下药；其次包班干警积极联系其家人，与其家人进行沟通，争取对其进行联合帮教，安排其拨打亲情电话，其家属也已经在探访日对其进行了探访，督促其安心戒毒，鼓励其积极参加所内各项辅助教育活动，卸下戒毒改造心理负担；也安排值班戒毒人员以及老乡对其进行关心问候，生活上给予一定的帮助，进行亲情关爱，并对其进行积极引导。 2、改善个别教育环境：创造良好、民主、平等的沟通环境，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待该员的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。设计多样的教育方式，利用关心来感化他，慢慢地消除他的对立情绪。包班干警以及管教民警多与他交流，建立良好的帮教关系。通过干警的积极沟通交流，谢某某慢慢打开心扉，愿意与干警分享一些自己的思想动态，情绪上变得相对稳定，与寝室学员交流逐渐变多，人际关系有改善。 第二阶段：发现问题，转化戒毒心态。 1、春风化雨，坚持疏导教育：包班民警要正确对待戒毒人员，避免直接批评，不要与该员发生正面冲突，注意保护该员的自尊心，采取以柔克刚的教育方式。当他犯错误时，不要当着全队戒毒人员的面点他的名字，而是在与他个别交谈时动之以情，晓之以理，耐心帮助他分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动地去改正。逐渐缓解紧张关系。 2、因势利导，扬长避短：包班民警要善于挖掘该员身上的闪光点，充分发挥其作用。在接触的过程中，发现该员比较细心，管理方面也有一定经验，鉴于其身体状况，先安排其从事车间管理点名的岗位进行过渡，让其适应戒毒环境，改善消极心理，从而转化良好戒毒心态。 经过干警的教育转化，以及所部教育辅助活动的帮助，该员心理上渐渐接受强制戒毒，戒毒认知水平也不断提高，对毒品的危害认知越来越深刻。相较于刚来时的不配合，现在变得偶尔犯小错误，经过干警耐心、细心与其交流后，谢某某各方面都在慢慢转化，并逐渐认识到自己的不足，能够承担、坦诚自己的错误。在管理点名的过程中，该员开始约束自己的不良习惯，并且慢慢以身作则，遵规守纪，克服不良习惯，通过自身去影响身边的戒毒人员，将责任心树立了起来。 第三阶段：坚持帮教，实现预期目标。 1、本人的自我调节：寻找本大队积极优秀戒毒人员与谢某某进行比较，让其明白积极改造的积极意义，使其开阔视野，不断激励自己，使其明白只有胸怀宽广，能接受他人意见的人才能成为一个有用的人。把谢某某的注意力引到学习上，启发、诱导他走出错误的心理误区。 2、经常、持久地教育辅导：该员这种心理不是一、两次说服教育就可消除的，管教民警与包班民警要反复抓，抓反复，平时多留意观察该员的情绪变化，安排好值班戒毒人员以及该员所在班寝室长重点关注并及时向干警报告相关情况，并经常与该员交流、沟通，深入了解该员的内心世界，帮助该员解决教育上的缺失，促进其进步。 半年的沟通交流，结合所内的辅助教育，该员心态越来越积极，不仅能够自己主动改变自己，做好自己，还能够及时发现问题，与干警及时交流，常通过亲情电话与家人进行良好沟通，并就自己的错误进行道歉补救，对自己过去的不良行为时有反思。主动申请技术性习艺劳动岗位，学会习艺技能。该员觉得现在生活踏实，心态平和，现在的生活给了自己一个思想沉淀的机会。非常感谢干警的帮助以及家人的呵护，并主动表态自己将会越来越好，直至彻底改变。
【案例思考】
五、教育效果评估 经过一段时间的教育，谢某某情绪更加稳定，内心变得更加充实，谢某某自己表示，他的心态变得越来越平和了，也认识到自己很多的不足，对毒品认知进一步提升。包班干警反映，谢某某变得乐观、热情、乐于助人了，也能和大家积极沟通，及时反映情况问题。谢某某家人也表示，谢某某现在与家人关系越来越融洽了，也认识到自己的错误和不足，变得温和了，家人也相信他会越来越好，戒毒成功。后段时间需要进一步观察，根据相关情况及时调整教育方案，随时与其家人以及所部相关科室保持联系，确保信息畅通，教育及时。 六、反思 首先要摸透戒毒人员基本情况，针对掌握的资料对症下药，逐条解决问题。帮助其放弃自我、任性的为人处世理念，积极主动的融入到集体生活中去。并在合适的时间、事件上对其进行表扬，肯定其改造成绩，同时，要善于发现该戒毒人员身上的“闪光点”，使其在改造过程中逐渐培养包容心和与人交流沟通的能力；在开展戒毒人员教育矫治过程中，要学会真诚接纳，以充分尊重的态度，平等、耐心地与戒毒人员不断沟通，走进他们的内心世界。其次要学会科学运用相关教育矫治技术，将共情技术、行为认知疗法等技术手段和教育矫治长期摸索经验相结合，争取不断取得进步。最后是戒毒工作特别是教育矫治工作，需要大家的力量，需要大家加强合作，一起努力去做，为戒毒人员的教育矫治和转化发挥出各自最大的力量。
