案例内容
【罪犯基本情况】
娄某，男，初中文化程度，1975年出生，河南新乡人，打工人员。2012年5月21日，因盗窃罪被郑州市管城回族区人民法院判处有期徒刑十三年，并处罚金人民币二万元，刑期自2011年9月16日至2024年9月15日。2012年6月28日送入监狱服刑。 1.犯罪事实 2007年10月，娄某到位于郑州市管城区被害人张某的汽车销售服务有限公司打工。2008年以来，娄某利用在该公司做搬运工之机，采用多装货物的方法多次盗窃仓库货物，后以低价卖给他人，并将盗窃的货物6次发往河南省获嘉县，由妻子接收。2011年8月，张某接线索举报娄某有盗窃嫌疑，遂与娄某谈话，次日娄某逃离公司。9月，张某报警，娄某被捕。 2.改造表现 娄某能认罪悔罪，能够认识到犯罪的危害性，服从管理教育，但从2012年6月入狱至2018年9月的6年多时间内未获一次减刑；在原监区时自己对待改造极不负责任，致使缺少三次评审，且良好档次未过半；他在自己写的日记里流露出对其表哥（被害人张某）的仇视。娄某对他人极不信任，不与人沟通交流，整日沉默不语。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.心理行为表现 身体健康，未患过重病，家庭无精神病遗传史。最近心里状态稳定，无任何器质性病变。智力水平正常，个性稳定，有一定的社交能力和是非观念，情绪稳定。戒备心较强，对他人极不信任，不与人沟通交流，整日沉默不语。 2.教育矫治难点 （1）盗窃犯罪恶习较深，好逸恶劳、不劳而获思想严重。 （2）法制观念淡薄，缺乏必要的遵规守纪意识。 （3）不轻易向他人吐露心声，心理相对闭塞。 3.教育矫治潜力 （1）身体健康，具有完成各项改造任务的良好基础。 （2）有很强的家庭责任感，其利用获得赃款为妻子购买商业保险，其余所得也都交由妻子保管。 （3）到了改造中后期，余刑不长，看到了改造成功的希望，劲头更足。 （4）尊重干警，能接受干警的管理教育。 4.矫治方案 承包干警主动承担起对娄某的转化攻坚工作，尝试着先建立信任，能够正常的处理人际关系，树立起个人改造目标，能够以积极的心态迎接改造生活。 （1）着重法治监规教育，增强其法治观念，矫治错误认识。 预期目标：使其逐步认识到自己犯罪给家庭和社会带来的危害后果，鼓励其明确改造目标，矫正不良习惯，培养良好行为养成。 （2）引导娄某进入特定的同犯交际圈，通过刻意的安排，指定专人主动接近，力争取得娄某信任。 预期目标：使娄某能够尽量多和其他人沟通，逐渐建立起信任，并可给干警更深入地了解其内心真实想法提供有价值信息。 （3）深入了解娄某心中所想、所需、所怕后，帮助娄某主动寻求解决问题的方案，从而改善情绪状态。 预期目标：对改造中遇到的实际困难予以协调解决，鼓励娄某以积极的心态面对困难、面对改造。 （4）挖掘闪光点，促使娄某树立起改造信心。 预期目标：增强娄某改造信心，激励其积极参与改造，帮助其融入到正常改造生活中去。 （5）对教育矫治成果进行“回头看” 预期目标：心理健康水平较高，人格完善，能积极稳定地适应正常的改造生活。 5.教育矫治方案的具体实施 （1）承包干警主动在生活上对娄某嘘寒问暖，在改造上多鼓励，经过几个月的接触，使娄某在心理上对干警产生了信任感，自认有事找干警，干警能帮自己，渐渐地，依附心理就形成了。 （2）在之后的谈话中，承包干警不断向娄某灌输监狱管理理念和宗旨，使娄某明白在狱服刑是一个再社会化的过程，是摒弃恶习、痛改前非，完善自我、涅磐重生的过程。只有做到了这些，服刑才有意义，出狱后才能承担起对家庭、对个人的责任。要做到这些，就必须勇于自我反省，认真剖析，认清楚自己的优点和缺点，对优点要继续保持好，对缺点要横下心去改。 （3）经过多次谈心交流，娄某对承包干警语重心长的教诲不排斥，但其长期以来形成的与人相处习惯，已经影响到了自己的性格，虽然心理对干警的教诲很认可，但实际行动上并没有很好地改观。于是，承包干警根据其实际情况，原审判决书显示娄某将犯罪所得赃款除为其妻购买了一份商业保险外，另将大部分赃款也交给其妻保管，说明娄某对家庭有很强的责任感。教育娄某保持责任优点。娄某长期以来因表现差，又不善于甚至不愿同他人沟通交流，因此得到的都是差的评价，现在得到了干警如此中肯的肯定后，内心的坚冰渐渐融化了。 （4）在谈话教育有了一定效果后，经综合分析，承包干警决定以家庭责任为突破口，继续对娄某进行攻心教育。因为娄某入狱，家中失去了顶梁柱，家人生活有一定的困难。自己虽然犯错入狱，但仍是他们家人的家长，仍应为家庭做一些力所能及的贡献，例如，积极参与到监区的“以劳取酬”竞赛活动中，积极参加劳动，靠自己的表现把平时所需日常花费挣过来，在不能养家的情况下别在经济上给家人造成负担。娄某对此也有认识，改造表现逐渐积极起来。几个月来，娄某的整体表现已明显改观，能积极参加劳动，服从生产安排，以前那种懒散的改造状态得以扭转。冰冻三尺，非一日之寒，多年来形成的不积极改造的态度也非一次努力就能彻底解决。因此，承包干警沉下心来对娄某的表现进行持续跟踪，每天上班第一件事就是询问其表现，对遇到的事及时解决，对好的表现予以表扬强化，对不好的表现予以批评。娄某也能感受到，承包干警对自己的重视、关心，因此，在改造中遇到挫折时也总是第一时间找到承包干警汇报。 （5）随着教育转化工作的持续推进，承包干警开始教育娄某认识到自己有不可否认的优点，但之所以走到今天这一步，与其自身有更多缺点是分不开的。在承包干警的鼓励引导下，娄某能够勇敢地对自己近几年的表现进行总结，能认识到过去浑浑噩噩的状态是不应该的，自己必须去改。综合分析娄某调入三监区后的心理状态，娄某有严重的抑郁倾向，遇事总想不开，自我封闭，不与人沟通交流。长期以来，都是干警在引导，娄某被动接受，总体而言，取得了一定效果，但要取得更进一步效果的话，还需要引导其自己学会自我调节。因此，在承包干警的要求下，结合监区“书香监区”活动，专门为其购买了心理咨询方面书籍，鼓励娄某自学，尝试着学会进行自我调节。 （6）在每次谈话中，承包干警都会鼓励娄某勇敢地分享读书心得，谈自己的认识。然后，根据娄某为人处事态度的变化进行相应的教育，使娄某认识到人是群体性动物，在生活的方方面面都离不开别人的帮助，反过来帮助别人也是人生意义的重要体现。鼓励娄某打开心扉，主动接纳别人，正视每个人都有优缺点的事实，善待别人，也要善待自己。经过几个月的教育，娄某的精神状态明显好转，接人待物有很大进步。 2019年上半年减刑时，娄某积极申报，最终因起始期内评审良好档次未过半而没有通过。在干警进行谈话引导时，娄某对结果很坦然，认识到是自己之前不积极参与改造的造成的，能够接受，并表示在今后的改造中积极表现。娄某在找承包干警聊天时表示，自己要积极改造，争取早日减刑回家。功夫不负有心人，在2020年4月份，娄某获得减刑5个月。
【教育改造成效】
经过承包干警近一年的不懈教育，娄某已能用平和的心态对待改造，改造已步入正轨。考虑到娄某对其表哥的仇恨也是造成其不踏实改造的主要原因，承包干警再次同娄某谈及与其表哥的关系问题。在言谈中娄某已不再沉默不语，也没有了曾经的仇恨，而是认为其表哥信任自己，但自己却偷他的东西，自己对不住表哥，据妻子说，逢年过节，他的表哥还让家人去娄某家中看望老人，现在想想自己更是过意不去，现在打算让妻子代表自己主动同其表哥联系，争取得到他的原谅。 个案管理小结:准确掌握罪犯的心态是成功进行转化矫治的前提，对于长期处于负面经历、自我价值感差、性格内向不信任别人的罪犯如何实现转化？在本案中，干警及时发现娄某身上的“亮点”、“闪光点”，适时给予客观评价，激发了罪犯的内动力，提升了娄某的改造动机。正是抓住了其心理的防控底线和内心渴望作为切入口，宽严相济，有针对性的量身制定了可操作性、有的放矢的改造计划，及时的肯定和奖励罪犯取得的进步，通过欣赏教育，防止罪犯“破罐子破摔”。汇聚改造正能量，放飞新生梦想。
