案例内容
【案例背景】
戒毒人员汤某，男，江苏省宜兴市人，35岁。因吸食海洛因于2015年被宜兴市公安局决定强制隔离戒毒两年，2015年7月送入江苏省句东戒毒所执行。之后由于其涉及容留吸毒被判处有期徒刑7个月被提回，后又再次送回江苏省句东戒毒所继续执行强制隔离戒毒。该学员性格孤僻，极度偏执，很难与人沟通，经常因琐事与其他人发生矛盾冲突，对民警的教育置若罔闻。
【案例基本情况】
汤某入所后，认错服戒意识较差，心里想法很多，认为是当地派出所所长故意整他，并多次申请行政复议。入所后，表现消极，敏感多疑，极度偏执，凡事以自我为中心，经常因琐事与同戒发生冲突，不服从民警的管理，并且以身体有病为由唆使其家人多次到所内无理取闹，纠缠民警，其母亲多次在探访室大骂接待民警。 （一）原因分析 1. 家庭因素 （1）自幼父母离异，离异后汤某跟随母亲，母亲身体一直不好，家庭经济状况较差，随着汤某的长大，母亲对其越来越没办法管束。汤某长期游荡于社会，养成了很多恶习。 （2）长期吸毒，其家人多次规劝，均无效果，导致其和家人的矛盾不断激化，家人的感情受到了严重伤害。在这种不良家庭氛围的笼罩下，汤某潜移默化中衍生出自卑、自私、自负等扭曲个性特征。 2. 社会因素 （1）汤某长期于社会上混迹，致使自身行为自控力差，集聚了较多不良习气。 （2）由于吸毒，多次被拘留、判刑、劳教、强戒，一定程度造成其心怀对社会的诸多不满，对民警的正常管理不适应，再加上其是执行刑罚后又被送来强戒，更是心存怨恨，因此屡次出现违规违纪的行为。 （3）由于汤某长期对毒品的依赖，导致其精神萎靡、情感迟钝、极度偏执，经常焦虑不安、烦躁易怒。 3.其他因素 汤某的成长经历、生活背景、受教育情况、婚姻状况、职业情况等因素致使汤某不适应场所环境。一是受教育程度不高，责任感缺乏，处理问题简单；二是婚姻状况不尽如人意，因长期吸毒导致夫妻关系紧张。 （二）矫治过程 针对汤某的情况，民警采取以下矫治措施： 1. 精心搭建沟通平台 第一步收集资料。内容包括汤某的“四知道”情况、性格特征及心理状况、现实戒治表现、生活态度等等，做好与其初步交锋能够有备而战。为此，通过找与其同时入所的戒毒人员谈话，了解其在入所大队的相关表现，同时与其他江阴籍戒毒人员谈话，全面了解该戒毒人员。 第二步初步画像。通过分管民警对其现实表现情况进行搜集，给其建立了矫治专档，并联系宜兴市司法局的工作人员，将其家庭情况人际关系情况一一排摸列出来，给其进行精准画像，制定出教育矫治策略。 第三步建立信任。通过对汤某前期情况的了解和信息的搜集，对其开始了专项的个别谈话教育工作。 2. 细心安排潜移默化 一是旁敲侧击。在正常的教育环境下，安排与汤某关系较好的戒毒人员对其进行帮教，组织团体心理咨询，针对某一问题和看法，要求大家互相交流看法，通过一次次的参与，从侧面让其思想不知不觉地产生松动。 二是找准软肋。戒毒人员错误的观念形成是长期的，在对其教育受时，民警经常对其言行举止进行观察，找准其薄弱点，引导、带出其羞耻心，使其逐步产生悔恨意识。 三是默契配合。在对汤某的教育转化过程中，要求民警做到分工不分家，唱“红”脸与唱“白”脸互相补充，密切配合，协同开展教育矫治工作。 3. 政策攻心多方施压 一是表明态度。在对汤某的谈话教育和日常管理过程中坚持明确态度，明确告知其“身体疾病,民警会根据医生建议及时安排就诊，但如果始终借身体疾病来投机戒治的话，民警会坚决予以处理”，每一次的教育过程中，都不断的向其传达这个观念，同时对其言行举止，做好记录。 二是政策施压。充分运用国家政策、法律法规、所规队纪等，加强汤某的认罪认错意识教育，并使用执法记录仪做好违规违纪行为的记录，使其从心理上产生威慑感，做到心有所畏，行有所止。通过政策攻心，汤某的遵规守纪意识不断提升，违纪行为也少了，但时常还有反复。 4. 真情支持贯穿全程 一是亲情支持。通过多次谈话，民警发现其母亲对其十分关注，甚至有些溺爱，这也是其养成自我性格的重要原因。民警经过多方信息收集发现，汤某对于家庭，对于母亲和孩子内心里还是看的很重，也许来自内心的忏悔之心正是来源于此。因此，民警多次利用家人来所探访的时机，找其家人进行沟通交流，宣讲政策，争取支持。 二是关心关怀。由于汤某有着严重的痔疮，在对其管理时，民警坚持尊重汤某人格，关心生活，及时安排就诊，多次跟医院沟通其病情，医院也对其开展了个性化中医针灸，取得了很好的治疗效果，让汤某深深的体会到了民警的关心。 5. 多种教育方式齐头并进 在对汤某教育矫治过程中，民警鼓励其参与多种教育活动，使其能够在教育过程中得到心灵的成长。民警了解到其以前学过绘画，并有这方面的爱好，于是鼓励其参加大队“启航书画工作坊”，参加绘画戒治，通过和其他人员的交流，让其能够静下心来思考，沉下心来做事。 种种的的措施让汤某逐步接纳了民警，真真正正感受到了民警的关心，积极的参与戒治。正是由于汤某的积极转化，他在教育戒治中表现良好，并成为启航书画艺术戒治小组的骨干。在谈话中，他告诉民警，他想通过自己的努力，掌握一门生存技能，出去后能够找一份稳定的工作，早日戒除毒瘾，不让最珍爱的人再一次的失望。解戒当天，为了感谢民警和医生对他的关心帮助，还亲自送上了一面锦旗。
【案例思考】
对于汤某的转化，让我们有了深深的感悟： 在戒毒人员教育矫治过程中，首先要找到他们最明显的思想或行为问题，及时确定“速效对策”；其次要充分发挥民警和家人关爱的功效，做好情感沟通，长期从心理上熏陶影响；再次，在他们违规违纪减少，思想上有所转变的时候，将其潜在的思想问题显性化、扩大化，巧设情境连根拔起；最后是给予充分的信任，重视习艺技能和交际能力培养，帮他们找回自信，拨正扭曲的人格，重新燃起生活的自信，找到人生前进的目标！ 我们相信只要我们把对戒毒人员的管理、教育戒治作为自己生活的一部分，将其融入于生活之中，牢记“爱、恒、礼、诚、智、乐”这六字管理箴言，并时刻地更正自己的管理、教育戒治方向，反思管理、教育行为，总结管理、教育心得，那么就一定可以取得更大的进步和发展 。
