案例内容
【案例背景】
情感感化，是指教育矫治过程中，在正确分析戒毒人员家庭背景、性格心理等的基础上，准确把握戒毒人员情感需求，唤醒其正性情感的方法，通常运用于对情感缺失、自信心不足、自卑感强烈等群体的教育矫治中。本案例是重庆涪陵强制隔离戒毒所运用情感感化教育的方式帮助一名孤僻冷漠型戒毒人员树立戒毒信心的的教育矫治案例。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员李某，男，37岁，重庆黔江人，高中文化。2012开始接触冰毒，2015年9月，因吸毒被公安机关决定强制隔离戒毒两年，送至涪陵强制隔离戒毒所。 初入所时，李某对民警的教育漫不经心、敷衍了事，并伴有厌烦、抵触情绪。喜欢独来独往，常常以“我不会做”为理由拒绝参加集体活动。人际关系差，时常与其他戒毒人员发生摩擦，与同宿舍的戒毒人员关系紧张。一天，与同宿舍的戒毒人员发生口角，民警对其进行批评教育，自此，李某破罐子破摔，变得更加孤僻。 （二）原因分析 大队通过查阅档案、走访调查，对李某孤僻冷漠的原因进行了分析。 认知因素：一方面，李某对毒品的认识不足，没有意识到毒品给家庭和自身带来的危害，另一方面李某对自己违法的事实并不认同，从而对民警的教育敷衍了事，拒绝参与戒毒治疗，抗拒心理严重。 情感因素：李某虽自幼家庭殷实，但由于父母工作忙，常年不在家，缺少父母关爱，习惯独来独往的生活方式；2014年与妻子离异，育有一女由其前妻抚养，致使其家庭情感严重缺失。入所后，其家人均未前来探访。 心理因素：李某内心敏感脆弱，不能接受他人对其批评教育；入所以来不喜欢与人交谈，自信心缺失导致戒毒信心不足。 性格因素：由于李某不善与人交往，导致在生活中没无朋友，只能靠吸毒的方式麻痹自己，常年生活在自己的世界中，导致其更加孤僻冷漠。 （三）制定方案 根据以上原因分析，大队召开专门会议，制定了以情感感化方式增强其戒毒信心的“三步”教育矫治方案。 第一步：民警情感感化，促进沟通交流。通过民警的真心关爱，诚心相待，正面引导，晓之以情，动之以理，逐步打开李某的心扉，建立互信。 第二步：亲情情感感化，增强戒毒意愿。以亲情感化为突破口，唤醒其正性情感。积极主动找寻内外联动，逐步增强其戒毒意愿。 第三步：团队情感感化，重拾戒毒信心。利用团队情感感化，充分挖掘闪光点，帮助李某认识自我，改善与其他戒毒人员的关系，增强戒毒信心。 （四）实施情况 1. 第一步：民警情感感化，促进沟通交流。 要想帮助李某树立信心，打开其心扉是首要解决的问题。 （1）初次谈话，收集信息。李某不积极参与戒治的原因，很大一部分是认知错误造成的。民警决定就毒品认识问题主动找李某谈话。民警讲解了许多毒品的知识，并阐明毒品对其自身和家人带来的伤害，李某除了“嗯”、“哦”以外，并无其他言语。显然首次谈话的目的并未达到，李某对民警缺乏信任，戒备心较强。 （2）情感沟通，消除防备。民警总结第一次谈话的经验，决定另寻他法与其沟通。“来嘛，我们聊聊天，听说你有个女儿，我家里也有个女儿......”，民警有意为他递过去一根板凳，民警的这一举动让李某消除了些许防备。提到女儿，李某的话比以往多了些。通过谈话，民警了解到，李某入所后，一直希望能见到女儿，但又不愿求前妻将女儿带来探访。此次谈话，民警收获了更多的信息，李某并非顽石不肯开口，而是因为其缺乏自信，且对民警不信任，使其不愿和民警多说。 （3）诚心相待，建立互信。有了几次愉快的谈话后，李某对民警的态度逐渐好转，民警决定再次从思想上入手，帮助李某改正错误认知。“我知道你很爱你的女儿，同样，女儿也肯定希望她的父亲拥有健康的身体，只有彻底戒断毒瘾，拥有健康的身体，才能更好地爱女儿......”当民警再次讲到毒品会给亲情带来伤害时，李某陷入了沉思。民警通过诚心相待开启李某内心大门后发现亲情或许是增强李某戒毒意愿的突破口。通过几次谈话，李某逐步对民警有了信任心理。 2. 第二步：亲情情感感化，增强戒毒意愿。 （1）一封家书话亲情。为了唤醒戒毒人员的亲情观，大队专门为戒毒人员上了一堂《慈爱孝悌》的思想道德课，“天下的父母都是爱子女的”。李某课后主动找到民警谈心，在谈话中，他表露出了希望能见到女儿的想法。民警告诉他，要想早日回归社会，只有化思念为动力，遵规守纪，戒断毒瘾。2016春节，场所组织开展“一封家书话亲情”活动，李某在给女儿的信中写到：“女儿，这个春节爸爸没能陪在你身边，我不是一个好爸爸，但是爸爸向你保证在将来的每个时刻，爸爸都会一直陪在你身边。” （2）一纸回信寄希望。2016年3月某天，民警将一封信递到李某手中。李某迫不及待地拆开，信中写到：“爸爸，我知道你去哪儿了，我很想你。上学期期末考试语文考了93，数学考了91，我想见到你，把这个消息当面告诉你，等你回来我都读四年级了......等你回家。”捧着这封字迹扭扭曲曲、还有许多字不会写而用拼音代替的回信，七尺男儿李某落泪了。女儿，成为了李某的希望。慢慢地，李某在行为规范等方面都有了进步。 （3）一次探访送温暖。在得知李某思女心切想法后，民警多次与其家人取得联系，并告诉家人“李某有悔过之心，思女心切，恳请家人带女儿来帮助他、鼓励他”。在民警的耐心劝说下，2016年4月某天，其父母、前妻及女儿前来探访，李某看着女儿喜极而泣，激动不已。事后，得知家人来探访是民警的帮忙，李某被感动了。此后，李某愿意主动将内心想法与民警分享。大队也一直保持与李某家人的联系，并把李某点点滴滴的改变与其家人分享，有效地搭建起了亲情帮教的桥梁。通过亲情感化，李某的戒毒意愿得到激发，参与戒毒治疗的积极性越来越高。 3. 第三步：团队情感感化，重拾戒毒信心。 通过民警教育感化及亲情感化后，李某的表现相对入所时，有了明显进步。但李某反复的行为又让民警犯难了，时而乐意与人分享喜悦，时而仍不愿与人交流，喜欢独处。民警意识到，要彻底帮助其树立自信，才是成功戒毒的关键。 （1）心理辅导助情感修复。根据李某从小情感缺失这一重点问题，所心理咨询中心决定对其开展心理辅导帮助其情感修复。通过SCL-90测评量表对李某测试，发现李某有轻度焦虑表现。对此，所心理咨询中心在大队戒毒人员中开展了团队心理辅导月活动，通过开展“与家同行”等心理活动，唤醒其正性情感，削弱其负性情感，有效弥补了李某在情感上的缺失，帮助其恢复心理健康。 （2）互助小组助情感融入。戒毒人员的团队感化，是改善李某人际关系、融入戒毒集体的关键。为此，大队特意为李某安排表现好、性格外向、为人友善的戒毒人员作为其舍友，并成立了互助小组，在习艺劳动和生活卫生上给予李某帮助。一次李某感冒生病期间，同宿舍戒毒人员主动为李某递来一杯开水。“从小到大还没人为我接过开水。”李某感动地说道。五一节期间，大队以宿舍为小组开展“背气球”的游戏，同宿舍戒毒人员有意识地推荐李某为组长，希望他能带领大家一起并肩作战，不要被其他小组比下去。适当的鼓励加刺激明显调动了李某的积极性，在和其他戒毒人员的齐心协力下，李某所在的宿舍获得第二名。通过戒毒人员团队情感感化，李某逐渐认识到自己的价值，学会了如何与其他戒毒人员协同合作、共同努力。 （3）社会帮教助情感深化。社会团体感化是团队感化中必不可少的一部分。2016年6月，一群社区禁毒志愿者走进了戒毒所，开展结对子帮教活动。一名社区志愿者认真倾听了李某的人生经历，并鼓励他走出人生低谷，重塑完美人生。志愿者多次来所帮助李某开到心结，并互相分享生活中的点滴，慢慢地，两人成了“朋友”。“我终于交到了人生中的第一个朋友。”李某开心地说道。2016年中秋，涪陵歌舞团来所帮教演出。大队极力推荐李某作为戒毒人员代表与帮教团同台演出。“我能行吗？”直到上场前一刻李某还在担心。“你能行。”民警不断鼓励着李某。最终，演出是成功的，一首《父亲》响遍所内。李某一下成为了大队戒毒人员中的名人。通过社会团队感化，帮助李某树立了自信心，在情感上得到了深化。 由于自信心的树立，李某表现越来越好。2016年10月和12月，李某分别荣获劳动习艺能手。渐渐地，李某变得更加开朗自信，在戒毒人员中起到了很好的榜样作用。 （五）效果 由于李某后期表现良好，被提前35天解除强制隔离戒毒期限。在出所前的最后一篇周记中，李某写到：“昨日种种，已然逝去，今日种种，已然重生。” 2018年2月，大队对民警进行回访，得知李某与之前的毒友彻底断绝了联系，现已将女儿接回自己身边，与家人相处融洽，性格更加乐观开朗。2018年7月又获悉，李某参加所在区县首届KTV文明之星十佳K歌王大赛，取得优异成绩。
【案例思考】
（一）运用情感感化时，要摸透“性”。摸透性，就是要了解分析熟悉戒毒人员的心理特征及性格特征，以此针对性的采取情感感化方法来进行个别谈话教育，逐步打开戒毒人员心结。 （二）运用情感感化时，要找准“点”。戒毒人员情感弱点或者落脚点正是需要采取感化的内容，在教育过程中，把握戒毒人员情感需求，找准情感切入点是关键。本案例中，民警通过细心观察发现，李某情感落脚点为其女儿，并以此为突破口，激发其道德感、理智感，充分发挥亲情帮教的最大作用，鼓励戒毒人员安心戒毒。 （三）运用情感感化时，要把握“度”。情感感化的使用，要以激发戒毒人员的主观能动性为主，注意把握度，对情感使用过程作出科学控制。本案例中，运用心理团队情感感化、戒毒人员团队情感感化和社会团体情感感化，对戒毒人员适度的激将和激励，让戒毒人员自己看到自己的闪光点，调动其主观能动性，使戒毒人员从“要我”到“我要”的转变，一步一步帮助其树立戒毒信心。
