案例内容
【案例背景】
女性HIV戒毒人员是戒毒人员中一个特殊的群体，强制隔离戒毒相关规定，初进宫HIV戒毒人员在生活、医疗保障、劳动报酬、评估减期等方面待遇优于普通戒毒人员，但是“多进宫”HIV戒毒人员因为多次违法经历，无法享受这些待遇，这使得他们的戒治积极性大大降低，个别“多进宫”HIV戒毒人员甚至完全丧失戒毒信心，给民警日常的教育戒治工作以及场所安全稳定都带来了很大的隐患。 本案例通过对一名“多进宫”女性HIV戒毒人员悉心教育引导，将其从入所时消极无望的戒治状态，逐步过渡到融入戒治生活、积极参与活动、明确人生目标的积极戒治状态，收到了预期成效。
【案例基本情况】
（一）基本情况 HIV戒毒人员吴某，女，1978年9月出生，湖北省崇阳县人。吴某初中辍学后在社会上零星打工，受吸毒男友的影响走上吸食毒品的道路，2016年感染HIV病毒，同年8月投送至江苏省女子强制隔离戒毒HIV专管区，2018年7月解戒，2019年1月因复吸再次入所接受强制隔离戒毒。吴某第二次入所后，得知自己因解戒未满半年再次被强戒，无法享受原本HIV戒毒人员的待遇，特别是减期无望，觉得自己再怎么努力也是“白费力气”，产生了强烈的心理落差，戒治态度十分消极，行为散漫，我行我素，对民警的管理教育不屑一顾，认为：“我什么好处都没有，为什么还要积极戒治？”“我不主动犯错，民警你就不要来找我麻烦。”对同伴学员也不理不睬，认为：“她们都过得比我好，不能理解我的感受。”消极的吴某自我封闭，不愿接受他人的帮助。 面对这样一个“多进宫”HIV戒毒人员，如何对其开展行之有效的教育矫治工作，成为摆在HIV专管区民警面前的难题。作为分管民警，笔者尝试通过人文关怀政策，逐渐让吴某接纳他人的帮助、感受温暖，在新的戒治生活中找到自我价值，重拾对生活和戒毒的信心。 （二）方案制定 1.以生活关怀为切入口，打开沟通的桥梁。失去了奖励处遇，吴某迫切需要解决生活困难，民警从关怀吴某生活入手，帮助其解决困难问题，促使其逐渐敞开心扉，接纳民警、同戒的沟通交流。 2.以宣讲政策法规为突破，消除不良情绪。法律法规政策宣讲可以使戒毒人员了解法律的严肃公正、违法的后果和代价、明白做人的道理。以法明理，帮助戒毒人员认清自己内心的问题，消除不良情绪，建立良好的心态。 3.以情感关怀为基石，激发戒治积极性。女性作为妻子、母亲、女儿，有着情感的牵绊，有效的情感关怀更容易打动她们，激发女性戒毒人员戒治的积极性。 4.以探寻自我价值为动力，重拾生活希望。“多进宫”HIV戒毒人员因感染艾滋病毒，对待生活比普通戒毒人员更容易悲观绝望，帮助她们寻找自身价值、优点使他们获得认可与满足感，才能够重新对生活燃起希望。 （三）方案实施 1.以生活关怀为切入口，架起沟通桥梁 入所后，吴某无探访无汇款，除了入所时配发的基本生活物资，无力购买其他生活物资，所内生活比较困难。针对此情况，民警召开小组生活会，对其他戒毒人员讲明吴某的困难，号召大家捐出多余的生活用品，而吴某则主动表示以多承担小组卫生的方式获得这些生活用品。由于吴某做事勤快，很快便得到了大家的认可，同戒之间形成了互帮互助、互惠互利的氛围，吴某也逐渐适应了集体生活，与同戒开始有了交流。根据她的实际情况，分管民警又将吴某的情况向大队和所部作了汇报，积极帮助吴某申请特困补助，逐步改善她的生活状况。在日常谈话中，民警经常询问吴某健康状况，身体出现不适及时安排就医就诊，做到早发现早治疗。民警还在吴某生日当天为其安排了鸡蛋面生日餐，给了她一个“惊喜”。在民警一点一滴的关爱中，在同戒的帮助下，吴某感受到了温暖，逐渐放下心中的防备，接纳了民警和同戒，至此打开沟通的桥梁。 2.以宣讲政策法规为突破，消除不良情绪 吴某产生的消极戒治的情绪，根源还是对戒毒政策和法规的不了解。因此，分管民警对其开展了近1个月的戒毒法律法规学习，内容包括《戒毒法》、《戒毒条例》、《强制戒毒办法》、《刑法》、《江苏省女子强制隔离所戒毒人员计分考核》等。通过学习，吴某对戒毒政策法规有了进一步的认识和理解，能认识到自己的行为的危害性，在学习了《刑法》后知道了“累犯”有可能从重处罚、不适用缓刑假释、减刑也受限制，自己再次被执行强戒，相当于“累犯”，应该受到法律法规的严惩，都是自己造成的，怨不得他人，今后自己要做的是“引以为戒”，时刻提醒自己不再违法犯罪，而不是现在的破罐子破摔。学习使人明理，通过政策法规的学习，吴某放下了自己心中的“怨恨”，消极情绪也随之瓦解。在后面的戒治生活中，吴某端正了自己的戒毒人员身份，心境也变得开阔、包容。 3.以情感关怀为基石，激发戒治积极性 民警围绕吴某的家庭现状，给予其情感关怀，使其认识到作为母亲、子女的责任，鼓励其回归家庭角色，进而激发戒治动力。吴某曾经有个幸福的家庭，丈夫体贴、女儿懂事，自己与母亲、姐姐、弟弟关系较好。第一次强制隔离戒毒期间，丈夫因病去世，吴某伤心欲绝，解除强戒隔离戒毒后很快复吸了。再次强戒入所后，吴某感到万念俱灰，不想与任何人联系。吴某因感染艾滋病毒，害怕遭到家人的嫌弃，害怕面对女儿的指责，所以把自己封闭起来，但其内心十分渴望亲情。民警积极帮助吴某联系家人，争取家人对其的原谅。在民警的帮助下，吴某与在苏州的姐姐取得了联系，吴某得知母亲和弟弟对自己都很担心，愿意接纳自己回家，同时也取得了女儿的原谅，与女儿开始书信联系，了解女儿的学习和成长情况。与此同时，民警对吴某开展情感教育、感恩教育，让其认识到自己作为母亲和子女的责任。经过教育，吴某认识到拥有亲情的珍贵，决心以后好好弥补对母亲和女儿的亏欠，为了让母亲、姐弟、女儿看到自己的转变，吴某端正了戒治态度，努力完成戒治任务，进一步激发了戒治的积极性。 4.以探寻自我价值为动力，重拾生活希望 吴某初中辍学，在社会打零工，觉得自己“碌碌无为”，什么也干不好。民警安排吴某参加所部开展的各项活动，一是参加队列、广播操、健身操比赛，大队获得非常好的名次，她认识到通过艰苦的训练，自己也能获得荣誉为集体争光；二是参加所部组织的文艺汇演，在“6?26”国际禁毒日文艺汇演中，吴某和其他HIV专管区的戒毒人员、民警一起表演了体现汉朝礼仪文化的舞蹈、手语操等节目，获得了较好的效果；三是参加与南师大合作的非遗纤维艺术戒治项目，吴某虽然学历不高，但却心灵手巧，在纤维艺术戒治项目中，学会了布料扎染、编织艺术，其作品得到了南师大专家的肯定。通过参加活动，吴某发现自己不是“一无是处”，也有自己的优点、才干，能获得他人乃至社会的认可，找回了自信，重拾对生活的希望。 （四）实施效果 在民警的帮助下，吴某逐步走出了悲观绝望、自我封闭的情绪低谷，放下了对强戒处遇的不满，正视了自我的问题，能够积极面对戒治生活；得到了家人的原谅，获得了情感上的满足精神；找到了自我价值，收获了精神上的愉悦，后续的戒治生活打开了良好的局面。
【案例思考】
（一）循序渐进，逐步实现人文关怀效用 教育戒治工作不是一朝一夕的事情，戒毒人员的转变也不是一蹴而就的，实行人文关怀需要长期坚持、耐心细致、体贴入微，才能融化坚冰，化成涓涓细流，温暖戒毒人员内心。 （二）以点带面，全面构筑人文关怀体系 每名HIV戒毒人员都有自己的经历，要根据她们的实际情况，寻找人文关怀的突破口，以点带面，全方位构筑人文关怀体系。 （三）坚持不懈，将人文关怀延续到所外 人文关怀可以帮助HIV戒毒人员建立良好的情绪管理体系，激发对生活的动力和希望，同样适用于戒毒人员回归社会后的跟踪帮教，在长期的坚持努力下，有助于帮助戒毒人员强化内心素养，坚定戒毒信念，适应社会环境，确立生活方向。
