案例内容
【罪犯基本情况】
刘某，男，满族，1996年11月5日出生，初中文化，无业，住吉林省长春市榆树市环城乡胜利村一组。2012年1月22日因犯抢劫罪判处有期徒刑十一年四个月，2013年3月25日入监服刑，在未管所多个监区服刑改造。 2011年11月至2012年1月间，刘某伙同他人持刀先后在吉林省榆树市供电大厦抢劫1起、南洋国际广场抢劫2起、三省路海尔专卖店抢劫1起、东胡同商业街抢劫1起、佰金步行街抢劫1起、城郊街贸易大厅抢劫1起、长于高中抢劫1起、丁香花园宾馆抢劫1起。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）改造表现 政治改造方面：刘某文化程度低，法律意识淡薄，没有遵规守纪意识，注重个人利益，忽视集体利益，既没有改造目标，也看不清当前改造形势，对监区民警和同犯均存在较大的抵触情绪。 监管改造方面：刘某自入监服刑以来，先后在未管所多个监区服刑改造，改造表现一贯较差，其思想偏激，猜忌多疑，有自伤自残自杀倾向，抗拒改造，犯群关系极差，多次违反监规监纪，被集训教育1次，被多次扣分。 教育改造方面：刘某思想顽固，爱计较且偏激，言论攻击性强，同时亲情淡漠，性格内向多变，不善倾听，情绪易受外界因素影响，不愿意接受教育改造。 文化改造方面：刘某初中辍学回家打工，不愿意学习，从不订书或参加监区的兴趣学习小组，文化水平低，做事莽撞，对日常的传统文化教育，记忆不全且不晓其意。 劳动改造方面：刘某一贯消极怠工或出工不出力，完不成劳动任务，还经常找理由推脱搪塞，认为民警及同犯总是针对自己。 （二）原因分析 1.自述原因 攻坚小组民警多次与刘某谈话，但刘某从不谈自己的心里想法，后经分管改造工作的副监区长多次耐心沟通逐步打开刘某心理防线，刘某自述：“小时候家里人就不稀罕自己，也不愿意学习，在学校一直打狼，要不就是和别人干仗。初二辍学外出打工后，父母更是爱管不管的，打工地方的老板总骂我，后来把我撵走了，当时我才14、5岁，没啥干的就经常和几个朋友在一起混，抢劫也是因为没钱上网，虽然当时也知道这是犯罪，但是没想到会被判的这么重。入监以后，家人就别提了，自己在监狱，不知道为啥就是看别人不顺眼，同犯间就我刑期最长，身边的同犯后来陆续都出监了，自己也没啥盼头，就想混一天是一天，以后的事情自己从来没想过，你们也别管我了，我也就这样了。” 2.调查了解 攻坚小组先后对刘某服过刑的监区民警、罪犯进行走访调查，综合调查结果得知：刘某，平时沉默寡言，对身边的任何事情都提不起兴致，喜欢挑毛病，言辞激烈，而且有时经常盯着一样东西发呆，曾经突然用拳头咣咣敲东西，一言不合就和同犯大声争吵且行为冲动，别人的话他也听不进去，总是针尖对麦芒，那次被集训，民警告知其私藏违规品的严重性，他便大喊“那你就直接严管我呗，能咋的？”日常言行攻击性较强。 3.测试诊断 监区利用心理技术对刘某进行了埃森克人格（少年）测验、青少年生活事件量表及SCL-90测试，结果显示：刘某在焦虑、抑郁、恐怖、偏执方面得分数值较高。综上得出结论：刘某性格内向，敏感多疑，中度焦虑，情绪不稳定，环境适应能力差，人际关系较差。 （三）追本溯源找病因 1.内在因素 （1）刘某性格内向、执拗、偏激，喜欢将自己的标准强加给别人，稍有不顺心，则暴躁易怒、言辞激烈，自控力差且不顾及他人感受； （2）因其小错不断，经常受到民警教育批评，对民警的管理产生敌对情绪，缺乏认同，对同犯的包夹认为是针对自己，存在明显的认知偏差，且不会处理人际关系，犯群关系极差。 （3）刘某初中辍学，文化水平较低，一方面认知能力较差，另一方面缺乏原则性，情绪反复情况明显，意识形态不完整、扭曲。 2.外在因素 （1）刘某成长环境较差，家庭教育及社会教育存在缺失，亲情淡薄，促成刘某性格内向偏激、多疑猜忌、暴躁易怒。 （2）刘某系少长成罪犯，入监时未成年，正是人格形成的重要时期，由于这次判决使刘某内心开始对社会存在一定的敌意，因此对民警的正常管理存在对抗和敌对的心理，多年的改造生活没有使其养成良好的行为习惯，反而经常学习那些主观恶习深的罪犯的行事作风。 （3）刘某易受他犯蛊惑，崇尚用巧劲改造，消极怠工，对同犯的劝说及包夹亦多疑猜忌。 （四）转化目标 1.总体目标 利用一年的时间使刘某彻底自觉接受改造并成功转化，即2019年1月中旬至2019年12月末。 2.阶段目标 （1）全面排查阶段，做到知己知彼（2019年1月至2019年2月） 攻坚小组全面排查刘某案卷、全面了解掌握刘某的家庭背景、社会经历、改造经历、心理状况，有针对性的开展谈话引导工作，建立沟通渠道。 转变认知阶段，使其认知符合当前改造形势（2019年3月，并持续实施） 攻坚小组针对刘某各阶段的思想状态，以政治改造、文化改造、教育改造为主要手段，开展政治、法律及文化教育，转变其思想认识，促其适应当前改造形势，顺利改造。 （3）建立纽带阶段，为刘某寻找感情牵挂（2019年4月至2019年5月） 攻坚小组为其重新建立亲情纽带、信任纽带，促使刘某周边形成家里有担心的父母，监区有关心的民警，身边都是照顾自己的同犯的改造环境，建立并恢复其情感依托。 （4）干预挽救阶段，告别过去，树立自信，找准方向，增强动力（2019年5月至2019年10月） 攻坚小组严格按照既定战略，在做好前面三个阶段的铺垫工作后，“真刀真枪”的开展各项工作。一是必须对刘某讲明，既往不咎，重新开始；二是对其改造中好的一面必须大张旗鼓的表扬，并鼓励刘某改变内向的性格；三是给刘某制定短期的考核目标及远期的改造目标，找准方向；四是对其改造中获得成绩在肯定的同时，也要通知其家属，并让家属在亲情电话及会见时要对其褒奖，增强其改造动力；五是要“外松内紧”的时刻关注、掌握刘某的思想、改造状态，并全力巩固、稳定、夯实转化成果。 （5）巩固成果阶段，突破禁锢，强化其思想认同（2019年11月至2019年12月） 突破既有常规手段，一是为其解决实际困难；二是让其珍惜自己现在的改造环境；三是利用现身说法、亲情帮教等机会，多给刘某讲几个极端的例子及待遇；四是坚持恩威并施原则，必须坚持“惩罚也是教育”的准则，决不能因害怕刘某重蹈覆辙，而不对其改造犯的错误进行批评教育，“不仅要融化坚冰，更要去除杂质”。 （五）多措并举，力求实效 按照年初攻坚转化小组全体民警会议上的既定策略，对刘某的攻坚转化，要重点运用以下几种转化手段： 1.综合分析，注重研判 攻坚转化小组始终坚持全面排查掌握，综合分析梳理刘某家庭背景、成长环境、改造经历及各阶段的思想动态，逐字梳理其卷宗，并先后与民警、罪犯开展走访谈话40余次，召开专题会议研究11次，对刘某近期的改造表现进行研判。 2.侧面调整，打好铺垫 攻坚小组针对刘某初期改造表现，一是以生产需要为原因，对其所在监舍、互包组成员进行调整；二是对其在三大现场的位置进行调整；三是试探性的安排刘某为家人拨打亲情电话，为下一步的攻坚转化打好铺垫。 3.正面谈话，建立信任 攻坚转化小组成员不定期开展专项谈话，改造副监区长王运策定期开展谈话教育，累计谈话百余次，重点对其改造近况、家庭近况、身体近况、生产近况进行谈话关心，但效果不明显，显然是刘某心里没有真正认同民警的关心。经攻坚小组研究讨论决定从同犯入手，经了解，刘某同黄某平日关系较为亲密，且黄某系王运策使用的耳目。于是王运策立刻向黄某布置任务，在刘某面前经常提起王区如何照顾他关心他的，逐步使刘某对王区开始认同，而王运策同志也放弃了既定的谈话内容及流程，采取唠家常的方式进行谈话，且放弃了一对一的谈话，而采取表面是和黄某谈话，实际是说给刘某听的方式，利用一件件事情的讲述侧面引导刘某要用正确的态度和角度去看待这些事情，特别是教会刘某对待问题一定要换位思考，并藉此拉近警囚之间距离，经耳目黄某反馈，刘某在一些事情的处理上也慢慢开始有了变化。使得民警与罪犯初步建立互信，耳目黄某刑满释放前拉着刘某找到王区，提出自己快要释放了，监狱里也没人能照顾刘某了，只有将刘某托付给王区，听到这话的刘某才算真正的把自己内心暴露给民警。 4.宽严相济，坚持不懈 转化工作小组始终坚持对刘某正常管理及适当的人文关怀，对其考核及劳动报酬发放严格按照文件要求合理上浮，解决其生活困难，藉此勉励其自食其力。对其日常改造中犯的错误及时予以指正，例如：2019年6月11日，刘某与同犯因生产问题发生争吵，攻坚小组并未对此视而不见，由王运策同志直接出面对刘某单独开展批评教育，指出错误，并扣掉刘某考核遵规守纪专项15分，让其引以为戒。刘某也感觉民警给自己留了余地，认识到自身错误，并保证绝不再有类似事件发生。 5.以情动人，建立纽带 攻坚小组先后7次与刘某父母及两个姐姐进行联系，不厌其烦的做其家人工作，让家人知道刘某此次是真心悔过，并录制刘某父母的视频，刘某在观看家人的视频时感受到了监区民警的用心良苦，用血缘关系拴住刘某的心，并坚持定期将刘某的改造表现通报给其家人，建立并恢复被阻断的感情牵挂。 6.合理布局，昼夜相继 攻坚转化小组成员按照分工，保证每天都有小组成员在岗，同时对刘某所在的互包组、同监舍罪犯，优中选优，挑选一些年龄较大，三观相对正确且刑期相对较长改造积极的罪犯与其编成互包组，一是让互包组成员在日常中督促刘某改造；二是让年龄大稳重的罪犯引导转变刘某相对幼稚、偏激的思想；三是要求其互包组长在每天收工后都要主动找刘某唠改造、唠生产、唠日常，昼夜相继，在转变刘某思想的同时，释放其心理压力及避免刺激。 7.两面教育，讲明利害 通过违规违纪罪犯的现身说法、对表现好罪犯的队前表扬，特别狱内犯罪的认定及惩处，让刘某认识到自己之前行为的危害。同时对刘某的改造成绩予以肯定，并对其错误予以批评教育，严惩厚爱，精心修剪，促其早日回归正轨。 8.集中一点，务求突破 攻坚转化小组针对刘某劳动任务经常完不成的情况，为其调整了适合自己的劳动岗位，使其能够循序渐进的接近，直到完成生产任务，并对其在劳动报酬发放上适当增加，增其改造动力；2019年中秋节，监狱准备召开一次特殊亲情帮教会，攻坚小组经开会研究将宝贵的名额给了刘某，但刘某父母及姐姐因家离得较远家中事务繁忙不想过来，王运策同志得知此情况后，立即与其母亲姐姐取得联系，多次电话劝说其家人不能放弃这次机会，如果这次帮教活动刘某家人没来，刘某思想会马上跌落到谷底，之前的工作就要前功尽弃，监区通过订车票、接送、通报刘某改造表现及讲明家人不来可能给刘某带来的负面影响等工作，最终刘某的姐姐如期的参加了监狱举办的亲情帮教会，会前王运策同志也提前做好了其姐姐的工作，但其姐姐由于长时间没有看到弟弟情绪较为激动，没忍住，告诉了刘某监区为他所作的一系列工作。当刘某得知这些后，第一时间找到了王运策同志，深深的鞠了一躬，并声泪俱下的说，“王区你放心，如果我还不知道感恩的话我也不配为人了，你就看我怎么干吧！” 9.巩固成果，回头是岸 2019年9月份，庆祝新中国成立70周年之际，监狱特赦了部分罪犯，攻坚转化小组民警借此机会加强了对刘某的教育转化及政策引导工作，民警特别指出“国家政策一直在变，而且越来越好，你一定要借着这股东风，好好的干，有点正事早点回家”。 通过近一年的转化攻坚，刘某的名字不仅在违规违纪罪犯名单中消失，而出现在了监区激励餐发放的名单中，而且其思想也得到彻底的转变，表示自己以后肯定积极改造，绝不辜负监区民警。
【教育改造成效】
攻坚转化小组经过近一年的不懈努力，逐步将刘某从一个性格内向，脾气暴躁的未成年犯转变为一个思想稳定，逐渐成熟的成年犯。从原来监区后进，逐步变成改造积极的先进罪犯。转化工作圆满完成预定目标。 攻坚转化小组采用了多种方法逐渐走进刘某内心，也深刻体会到改造不缺少方法，如何走进罪犯内心才是关键，少长成罪犯思想简单，容易暴露其真实想法，民警是否能真正关心少长成罪犯，让罪犯感到温暖，袒露心声才是关键。 少长成罪犯思想简单，认知能力差，受到社会不良习气熏染腐蚀步入歧途，他们比成年犯更具有盲目性、可塑性和反复性，教育改造他们，要根据他们的生理条件、犯罪性质、刑期长短、文化知识和心理状况等特点，有的放矢的进行既不同于社会教育又有别于成年罪犯的特殊教育，在教育方法上，要以父母之心、老师之情、医生之责，做耐心细致的教育感化工作，让罪犯感受到温暖，从而转化罪犯。
