案例内容
【罪犯基本情况】
马某，女，28岁，未婚，初中文化程度，因诈骗罪被判处有期徒刑十年。2015年5月22日投入甘肃省女子监狱服刑改造。因在改造中出现心慌、焦躁、脾气暴躁、易与他人出现矛盾和争吵的现象，违规违纪行为较多，影响其正常改造，故对其进行心理矫治。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 (1)个人成长史：马某是独生女，家庭成长环境不佳，父母的教养方式属于粗暴型，不仅父母双方的感情不好，经常为生活琐事出手打架，而且经常将马某视为“出气筒”，对其进行打骂。父母对马某的关爱较少，家庭成员之间的沟通交流很少，导致马某从小养成了封闭、不与人主动交流的行为模式。 (2)社会经历：初中辍学后，从家里搬出来自己住，觉得终于摆脱了父母的争吵，以在服装店打工为生，收入微薄，故在网上以化名进行恋爱诈骗 ，被判刑入狱。 2.入监改造表现 马某的改造表现不稳定，违规违纪行为较多，对监区组织的集体活动也缺乏兴趣。日常表现出性格急躁、易怒，注意力不集中、发呆、神思恍惚的现象，但能正常完成学习及劳动改造任务。经常与他人发生争吵冲突，民警对其进行谈话教育时态度蛮横，认知偏执，屡教屡犯。 3.心理行为表现 ? 马某的COPA-PI测量结果显示：波动维度67分，情绪波动易变、起伏不定；冲动维度60分，比较感情用事、冲动鲁莽；焦虑维度63分，焦虑感较强；暴力倾向维度55分，暴力倾向较强。 4.教育改造难点 （1）不合理认知：认为警官对自己有偏见，故对民警的教育管理有抵触；其他罪犯看自己一眼或说话声音大一点，都认为是对自己的挑衅。 （2）不良行为模式：童年时期的家庭环境和父母的教养方式，使其缺乏主动与人交流、沟通及表达的能力，建立了只有使用暴力、争吵的方式才可以解决问题的不良行为模式。 （3）负性情绪状态：因长期未与他人建立良好的沟通和人际氛围，导致马某形成焦虑等负面情绪，缺乏有效的缓解方式。 （4）没有明确的改造目标和规划：马某自述觉得日子过得很枯燥、乏味，余刑还很长，不知道每天的日子该怎么过。因未树立明确的改造目标，导致改造生活缺乏动力。 5.矫治方案 沙盘游戏疗法是一种非言语的心理疗法，通过让来访者在沙盘中摆放沙具再现多维的现实生活，帮助其将无意识与意识进行整合，从而达到心理治疗的一种技术。因首次访谈时，马某除了有问必答和不断重复自己看到别人大喊大叫时觉得烦躁、想和她们吵架外，没有其他主动语言，表现出不善言谈、不愿吐露心声的特点，通过向其介绍沙盘游戏治疗的方式，征得马某同意后，选择以沙盘游戏疗法为主、合理情绪疗法为辅的心理矫治方式，帮助马某表达内心的声音、改变不良行为模式。 （1）问题根源显端倪 一次性拿了12件沙具开始创作，选择了沙发、椅子、柜子、帆船、两位老人、一个孩子、房子、乌龟和贝壳，孩子离两位老人比较远，所有沙具全部集中在沙盘四分之一的角落里。整个沙盘制作的过程（减少拿沙具的次数、沙盘摆放在角落里），都表现出了马某不愿与外界沟通、轻易吐露心声的问题。 马某给作品命名为《休闲》，讲解为小女孩与父母在外面休闲，沙盘作品整体色调单一、构图局限在角落里，命名与实际画面不相符。通过“小女孩好像离父母有点远？”“整个画面给你什么样的感觉? ”“你觉得小女孩在和父母聊什么？”等问题，引导马某意识到沙盘中的小女孩与两位老人之交的距离，局限了相互之间的交流和“休闲”的氛围，认识到自身渴望交流但又不积极主动、缺乏沟通能力的内心冲突世界。 马某自述：感觉有些压抑，所以我还尽量找了个红色头发看上去比较活泼的小女孩放在了那里……从小我就和父母的交流很少，即使坐在一起也无话题可聊，这么多年的接见日，我们每次也是说不了几句话，说多了都会吵起来，时间没到就挂断电话结束了，其实我有很多话想跟她们说，但又不知道怎么开口…… 首次沙盘表现出马某的心理问题与原生家庭不良的教养方式有关，及时鼓励她不要孤单的蜷缩在自己的角落里，应该主动的将自己内心渴望与外界交流的欲望用实际行动表现出来，积极主动的与父母、与他人进行沟通。 布置作业：写一封信给自己的父母，尽情的表达自己的想法；主动找警官进行一次谈话，寻找别人眼中真实的自己。 （2）解决核心问题： 检查作业的完成情况，马某称给父母写了信后并没有寄出，但感觉沉积在心底的话表达出来后，内心轻松了很多，及时强化愉悦体验，鼓励积极主动与人进行交流。称和警官主动谈话很出乎意料，原来警官并没有认为她表现很差，反而说了自己的很多优点，比如跳舞跳得好、生产任务完成得好等，警官很关心她咨询的情况，询问还需要什么帮助。通过主动的沟通，马某用事实和自己的错误认知（警官认为我就是最差的，我再怎么努力都没用）进行了辩论，摒弃了认知中的不合理部分。 第二次的沙盘马某将作品命名为《观望》，出现了海和绿色植物的元素，海的一边是狮子、虎、大象等动物，形成明显的对峙局面；海的另一边山丘上，站着一个成年女性，山下有几株绿色植物和一个粉色沙发，讲解为出去游玩爬上山顶，观望着山下发生的一切。 马某构建的世界中出现了代表生命力的海和绿色植物的象征，已经从一个小女孩成长为成人，将冲突和矛盾转移到了离自己很远的动物世界里。通过“你觉得远处的动物们在干什么？”“你觉得山丘上站着的人此刻有什么感觉？”“她自己安全吗?站的久了她累不累？”等问题，引导马某意识到暴力和冲突是粗暴、野蛮的动物世界的相处方式，远离暴力和冲突的世界是安全、宁静的，应该在绿洲和沙发上让心灵休憩。 通过面质技术，引导马某意识到使用暴力方式解决问题是不合理的，给自己带来的都是受到批评教育、被扣分处理等不好的结果，也导致自己出现了精神恍惚、注意力不集中等问题。 布置作业：试着有意识的用平和的心态和其他罪犯进行交流，记住他人给自己不同反应时自己内心的感觉，如果实在控制不了情绪，请试着远离；培养与自己的不合理信念进行辩论的习惯。 （3）内心世界初疗愈： 检查作业的完成情况，马某自述，有意识的和身边的人以平和的心态交流后，感觉很好。有一次上厕所时跟别人碰了一下，对方想吵架，自己想了一下，没理他，走开了。一直困惑自己和别人说话声音大等问题，考虑了一下，也不影响自己，所以就没有太在意。与人交流时随和了很多，以前总喜欢与人针锋相对，现在会想着与人好好沟通，觉得自己舒服，别人也比较舒服。出现了几次干活时觉得心慌、心烦的现象，就停下了手中的活，用剪刀剪纸，剪后觉得心里舒服了一点点。 第三次的沙盘马某将作品命名为《旅行》，沙盘的中心是一片蓝色的湖泊，湖泊上有桥，湖泊周围摆满了绿色的草地，草地上有休闲和玩耍的人群，称自己是在和朋友们旅行，感觉到很安逸、很舒适。 本次沙盘中更多的呈现了代表治愈的桥、绿色植物的象征，整个画面从中心的湖泊开始扩散，出现了曼陀罗的景象。说明马某的潜意识世界实现了“连接”，她的内心世界开始疗愈。 通过深呼吸、肌肉放松、想象放松等技术帮助马某强化人际关系和谐、内心安逸舒适的愉悦体验，缓解焦虑等负性情绪。 布置作业：试着寻找除剪纸之外的合理宣泄情绪的方法，友好的与身边的人交流，记住内心的感受和体验。 （4）规划改造生活： 检查作业的完成情况，马某自述，本周的情绪整体上都很好，通过抓互监组成员的衣服、和互监组成员交流的方式缓解很多不必要争吵和负面情绪。给互监组成员讲述了自己做心理咨询的事情，互监组成员反馈自己最近的状态很不错，看得出神采奕奕的笑脸，自己听后内心觉得很幸福。 最后一次的沙盘为指定主题《未来的家》，引导马某对改造生活进行规划。沙盘的中心呈现一大片绿洲，绿洲上是一片现代都市的景象，远处有彩虹，绿洲的一侧有桥伸向远方。 马某称自己未来的家和工作的地方距离很近，因为想在好好工作的同时照顾好父母；询问她对刑释后工作的期望时，她清晰的描绘了自己未来要开的化妆品店内宾客满座的景象。马某在讲述时神采奕奕，表示要报名参加监狱的美容职业技能培训班，学好技术，为自己出监后自谋职业奠定良好的基础。 （5）个性化措施巩固效果 寻找闪光点，及时进行肯定和鼓励。马某在改造中的每一个细微进步，民警都会进行积极引导，通过正面强化增强自信心和改变动力。 鼓励积极参加文体活动，增加与人交往的机会与愉悦体验。马某具有文艺特长，鼓励其在监区文体活动中踊跃参与，发挥自身优势，锻炼在集体活动中与人交往的能力，并获得人际交往的幸福体验。 亲情帮教，感化心灵。鼓励马某通过写家信的方式向父母表达成长过程中的困惑与想法，父母给予其积极回应，使她打开心结，树立了改造信心。 6.预期矫治目标 （1）近期目标：缓解因缺乏人际相处技巧带来的焦虑情绪，学会控制冲动情绪。 （2）长期目标：科学规划改造生活，以阳光健康的心态拥抱生活。
【教育改造成效】
经过民警科学的心理矫治，马某的心理测量结果，SAS标准分降为42分（处于正常范围），在认知、情绪、行为模式上出现了积极变化，自我认识趋于合理，焦虑情绪基本缓解，再未发生违规违纪行为，在改造中的积极性很高，人际关系缓和。 通过这个案例，民警深刻体会到运用科学的心理矫治技术对罪犯进行教育改造的重要性。要在与来访罪犯建立良好咨询关系的基础上，根据来访者的个人成长史、认知性格特点，寻找发生心理问题的根本原因，制定针对性的矫治方案，帮助她们调节失衡的心理状态，建立合理的认知和行为模式，树立改造自信心，积极的投入到改造中去。
