案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员胡某某，男，1978年7月出生，黑龙江省黑河市人，文盲。2006年7月因抢劫罪、故意伤害罪，被河北省邢台市中级人民法院判处有期徒刑十五年。2007年7月送河北省隆尧监狱服刑。入监后，胡某某因患肺炎，出现肺气肿，被定为病犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
(一）犯因分析 1.成长环境：胡某某，出生在黑龙江一个普通农民家庭。8岁时父亲去世，一年后母亲去世，家中只剩下他和十多岁的姐姐。父母去世后，胡某某成为孤儿，于小学二年级辍学。11岁时，姐姐外出打工，此后再没回家，也没有见过面。据胡某某自述，亲戚们家里条件一般，不愿收留他。从11岁起，他就四处流浪，有时打点零工，有时捡拾垃圾，有时偷点食物。 2.简要经历：胡某某从11岁起，居无定所，到处流浪。流浪过程中，他结交的都是流浪人员，逐渐染上偷盗恶习，同时，流浪中经常应对和躲避盘查，他对执法人员既心怀畏惧，又十分抵触。这些经历，导致他性格狭隘，情绪波动，缺乏正确的是非观，做事不计后果，对人生悲观失望。 （二）入监改造表现 1.不适应管理环境。长期流浪的经历，养成了自由散漫的习惯。入监后，他没有时间观念，没有纪律意识。睡觉起床都要人反复催促，打饭也不好好排队，不肯洗澡，个人卫生较差。出工时，他偷懒耍滑，应付劳动，不能完成生产任务。“三课”教育时，他总是打瞌睡，完全听不进去。 2.不适应人际关系。胡某某头脑简单，举止粗俗，言行冲动，缺乏行为自控能力。与他犯相处过程中，多次以恶言挑衅他人，造成冲突。“艾森克人格问卷（EPQ）”调查提示：胡某某“E量表”得分不合格，标准分“T分”相对较高，分数高可能是焦虑、担心、常常郁郁不乐、忧心忡忡，胡某某存在一定的强烈情绪反应可能性。对民警的帮教，他听不进去，我行我素。 3.不能正确面对未来。胡某某情绪波动大，心里素质差，悲观失望情绪较重，经常扬言活一天算一天，不考虑将来怎么生活。其心里测试显示：心里脆弱，伴有失眠、噩梦等现象，行为不理智，存在自伤、自残风险。 （三）教育矫治的难点 1.性格缺失：胡某某在性格上偏执、压抑、多疑，且反复无常，情绪波动大，加上长期流浪为生，既懒惰，又好逸恶劳，对简单的劳动任务常常不能完成。 2.认知缺陷：文化水平接近文盲，没有是非对错观念。又因长年缺衣少食，生活困难，心理上唯利是图，对社会有敌视心理，对他人有仇视心理，对监管有抗拒心理。 3.行为缺失：胡某某行为自控能力差。因病调入二监区后，不守纪律，不讲卫生，生产劳动拖拖拉拉，日常生活邋遢不堪，这是长期流浪生活的惰性使然。 4.亲情缺失：胡某某父母早逝，姐姐外出打工不归，音信全无。因此胡某某没有家庭系统的支持，属于“三无人员”。因缺失亲情，使胡某某的性格、行为均出现明显问题，他自暴自弃。 （四）矫治方案 成长的经历，犯罪的轨迹，使胡某某自暴自弃，陷入绝望。他感觉自己已被抛弃，所以故意抛弃所有人。针对这一情况，民警不放弃、不松懈，深入剖析原因，细心制定方案，耐心展开帮教和矫治。 1.聚焦性格，控制情绪，营造心理支持。根据心理学“罗森塔尔效应”，制定心理支持方案。“罗森塔尔效应”也称“皮格马利翁效应”，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。胡某某的性格特征明显：偏执、多疑、冲动，同时有很强的戒备心理。从人格上分析，他有自我隔离的倾向。到监区后，他与同一监舍的服刑人员合不来，自述是受到监舍服刑人员的排挤，要求换监舍。民警多次了解，找同监舍服刑人员谈话，发现原因在于胡某某本人不善于交流，对他人好意的建议和提醒，均怀有敌意。于是，民警根据心理干涉预案，找胡某某谈话，教他首先从两件事做起，一是学会倾听，认真听完别人的谈话，在倾听过程中不生气，不打断，不指手画脚。二是听完他人的谈话后，先冷静思考三分钟，然后再表述自己的想法。在表述自己的想法时，做到不说脏话，不说恶语，不瞪眼睛，不指手画脚。为了教会他倾听、说话，民警多次陪伴他，一起与同监舍服刑人员以聊天的方式进行座谈，让他在心理上有安全感。当他人讲话过程中，胡某某出现情绪波动，想要恶语相向时，民警及时提醒，要求他先听完，再思考。当他讲话的时候，民警耐心倾听，对他的脏字恶语给予提示。刚开始，他不能控制情绪，常常打断他人的讲话。时间一长，此类活动一多，胡某某慢慢学会了耐心倾听，也逐渐学会了克制自己的情绪。民警对他的点滴进步，及时给予口头表扬。由于采用“罗森塔尔效应”，为其营造了心理支持，经过一段时间的性格矫治，胡某某不再要求换监舍，与同监舍服刑人员能够正常沟通，争吵现象明显减少。 2.聚焦认知，区分对错，营造价值支持。胡某某缺乏基本的价值观，不分对错，不分善恶，只要对自己有利的事就感到高兴，只要对自己有约束的事就感到愤怒，其认知上存在较大偏差。民警深知这是由胡某某的成长经历造成的。为此，民警找胡某某，教他从小事做起，从生活琐事做起。比如，他不讲卫生，不以脏为耻，不以净为荣，这是因为他久闻其臭而不知其臭，造成他人厌而远之。民警先带着没洗澡的他，与服刑人员接近，结果人人远远回避。民警又带他洗完澡，换上干净衣服，再带他与服刑人员接近，结果无人回避。通过这件小事，民警告诉他，分不出脏与净，就没有人愿意接近你，使他初步建立了价值判断。此项措施也是民警小组根据“贝克认知疗法”制定了教育矫治方案，“贝克认知疗法”的基础就是：“异常的认知产生异常的情绪和行为，情感问题和行为问题，它和歪曲的认知密切相关。”矫治的方法，是渐进式疗法。认知发生改变后，胡某某开始洗澡、剃胡须、换洗衣服，逐渐注意了个人卫生。之后，民警一步一步深入开展矫治，让他从实际生活中，区分美与丑、善与恶、对与错。建立正确认知体系，是长期的过程，是一点一滴的积累。民警及时发现其闪光点给予表扬，逐渐增强了他的荣誉感，使他区分出了荣与耻。 3.聚焦行为，养成规范，营造环境支持。胡某某行为自由散漫，经常遭到同小组、同监舍服刑人员的嘲笑，也因违规行为被扣过分。针对这一现象，民警召集改造生活检查会，明确指出，所有服刑人员都必须遵守监规纪律。同时，所有服刑人员不存在高下之分，不允许嘲笑他人，不允许排挤他人。检查会议之后，民警找胡某某谈话，要求他从遵守作息时间开始，逐渐养成行为规范。胡某某具备一定的时间观念后，又要求其在规定的区域内活动，养成区域意识。紧接着，民警又要求其按规定的时间、规定的区域，规范自己的行为，并要求同小组人员注意用善意的语言进行提醒。在民警的指导和环境的支持下，胡某某的行为走上了正轨。 4.聚焦亲情，融化坚冰，营造情感支持。胡某某自述，父母早逝，姐姐离家打工之后失去联系，他心里很牵挂。民警决定聚焦亲情，打好感情牌。监狱领导亲自出面，与胡某某老家的公安部门、民政部门、妇联等单位多方联系，花了很长时间，经过许多周折，终于找到了其姐姐的联系电话。2017年10月1日，民警事先与其姐姐沟通后，带胡某某打通了其姐姐电话。姐弟两人在电话中相认，都泣不成声。姐姐在电话中要求胡某某好好改造，早日回归，还要求他多听话，勤劳动，摆正心态，锻炼身体。放下电话，胡某某跪在了民警面前，说：“监狱民警是我的大恩人，我只有用努力改造回报你们。”从这以后，胡某某的改造有了明显进步。民警及时引导，让他感恩党，感恩政府。胡某某的心结终于打开，情绪趋于平稳，性格趋于开朗。
【教育改造成效】
经过长期不懈努力，胡某某改造态度端正，改造质量提升。在性格上比之前开朗许多，与周围人员能够和平相处。他还能够控制自己的情绪，没有再发生争吵斗殴现象。他也积极参加“三课”学习，从文盲提升到了小学程度。文化程度提高后，他立即提交了认罪悔罪书，表明自己积极改造的态度。在行为规范上，他注意遵规守纪，没有再出现违规违纪现象。劳动中，他也积极肯干，经常能超额完成生产任务。尤其值得一提的是，他放弃了对社会的仇视心理，放下了对民警的戒备心理，放下了对他犯的防范心理，人际关系明显改善，对错意识正在形成。2018年，他获得一次减刑。2020年2月，他刑满释放。 刑满释放前夕，他要求回到老家去。监区考虑到他老家已无亲人，多方与当地政府和相关部门联系，提前为接收他做了安排。当时，全国疫情防控形势严峻，乘不了火车。监狱领导指示监区民警开车送他回家。一路上，大雪飘飘，东北更是冰冻三尺，高速公路上的许多服务区已关门歇业。民警自备方便面和煤油炉，用自来水煮面充饥，将他安全送回家乡，又当面与当地政府办好交接。胡某某感激涕零，说：“你们安排这么周到，我一定管好自己，自食其力。” 2022年3月份的一天中午，二监区干警值班室接到一个电话，是胡某某的姐姐打来的，姐姐说胡某某出狱后情绪比较平稳，性格也开朗了许多，现在正在努力做着小生意，非常感谢监狱对他的教育和照顾。现在出于疫情期间生意非常不好做，但他会努力去做的。 通过这个案例，监区民警深刻体会到，服刑人员都具有个性化特征，有个性化的成长经历，个性化的心理轨迹，个性化的认知差异和情感诉求。二监区作为老病残监区，服刑人员中普遍存在明显的心理问题，性格古怪，焦虑悲观，情绪不稳，不愿沟通。这些现象，增加了教育改造的难度，也对民警教育改造工作提出了挑战。根据这些具体情况，监区领导反复研究，民警多方思考，正采取积极有效的方式加以应对。监区民警认识到，教育改造服刑人员，一是要找准病根，把准脉搏，对症下药，采取个性化的教育矫治方案。个性化的方案和措施，能更准确击中其痛点。二是要渐次发力，持续发力，采取循序渐进的教育矫治方案。在针对胡某某的转化工作中，坚持持续发力。冰冻三尺，非一日之寒。融冰解冻，也绝非一日之功。坚持对胡某某营造心理支持以矫治性格缺陷，营造价值支持以矫治认知缺陷，营造环境支持以矫治行为缺陷，营造情感支持以矫治亲情缺陷，取得了成效。
