案例内容
【案例背景】
戒毒人员肖某，女，51岁，初中，未婚，江苏南京人。肖某初中毕业后不久被安排在某企业上班，但工作5年遇企业改制后下岗，长时间无所事事闲赋在家使其感觉百无聊赖，不甘寂寞的肖某在朋友的蛊惑下开始吸毒，为此被相处多年的男友退婚，没有了管束的肖某索性开始放纵自己，吸毒频次越来越高，导致一发不可收拾，多次戒毒未果。2018年9月，在其父亲去世不久后，被第4次决定强制隔离戒毒。 肖某入所后，由于父亲刚刚去世内心十分焦虑，担心母亲身体状况，因而伴有深深的内疚和罪恶感，表现为时时事事情绪化严重，稍不顺心就指张骂槐，情绪焦躁自卑，大错不犯小错不断更是家常便饭，同戒都视其为异类不愿与其交往，民警找其谈话教育便以心情不好为由予以搪塞。心理测试结果显示其处于强迫、焦虑、抑郁等不良心理状态。
【案例基本情况】
（一）原因分析 家庭因素：家庭条件较好，从小父母较为溺爱，形成了较为放纵自我的性格。入所前不久父亲去世，未能完成父亲在家好好照顾母亲的遗愿，内心充满自责。 心理因素：遭遇相处十多年的男友退婚，形成较强的自我保护意识，有问题和思想宁可隐藏心里也不和民警交流，试图通过消极戒治打发矫治时间。 生理因素：多年吸毒对身心伤害严重，对情绪不能自我管控，入所前在脑科医院就诊，进行过一段时间服用精神类药物治疗。 个人因素：自认为是多进宫，年纪较大且身体不好，过去戒毒期间一贯自由散漫好管闲事，对民警安排的学习、生产任务较为排斥，行为养成较差。 （二）方案制定 如何把多进宫戒毒人员教育戒治好是戒毒民警必须重视的问题。这部分戒毒人员人数占比不大，但却一直存在，她们自以为熟悉戒毒所环境，习惯性的用老思想、老观念面对戒治生活。尤其是肖某，在曾经的戒治生活中就存在自我要求不高、抗拒民警管教、与同戒相处不好的情况，再次进入戒毒所，极易产生心理及生理上的抗拒，在同戒之间传播负能量，影响整体戒治效果。这就要求民警必须及时对肖某制定符合个体的戒治方案。民警决定以“底线”策略抓手，为其定制必须遵守的做人原则、遵守规则和情绪控制三项不可逾越的底线，帮助其转变戒治思想，端正戒治态度，规范戒治行为。 （三）方案实施 1.层层递进，把做人原则底线立起来 一是明确身份意识。以《禁毒法》中对戒毒人员“违法者”身份的界定，促使其明确“我是谁？”这个问题，不论是谁，只要违反《禁毒法》就应该接受强制隔离戒毒，就必须接受民警的管理教育。身份厘清后再促使其明白“我为什么在这里？”，最后促使其深思“在这里我应当或者需要做什么？”。三个问题层层递进逻辑严密，使肖某无空子可钻。在肖某对三个问题陷入沉思后，民警及时跟进，以其自身经历，进一步阐述吸毒不仅导致男友离开、父亲早亡、母亲气病、自己还罹患癌病，对社会、家庭和自己都是伤害极大的“自残”行为。二是进行文化洗礼。民警就近利用大队特色传统文化，从《三字经》《弟子规》《论语》中选取浅显易懂的内容对其进行专题讲解、教学，帮助树立正确的世界观和人生观，促使其重新审视过往，改正自身缺点、坚定戒毒信念，变“他律”为“自律”，坚守做人的底线。强化理想信念教育，帮助树立戒断毒瘾的信心，要求熟背戒毒誓词、熟唱《启航》《重头再来》、熟记《戒毒人员一日行为规范》、熟练八段锦等训练科目，使其树立戒毒信心。三是关心日常生活。缓解思家情节，将情感元素贯穿于矫治生涯。考虑到肖某母亲年事较高，不便来所会见，民警主动帮其申请，由表弟代为进行正常探访。经常带其拨打亲情电话，及时了解母亲的病情和生活状况。肖某年龄较大，且之前有过癌症手术，只要需要，民警就带其外诊复查，让其感受到民警的关心。通过以上三方面真心实意的关注与关心，使其放松警惕，愿意与民警倾述，民警在倾听时也做到耐心、关心、倾心，让其通过倾述释放紧张、焦虑、烦躁的情绪，并要求班组矫治表现优秀的同戒言传身教为其引路，不断纠正肖某的偏差行为，使其不断向民警靠拢，对民警产生信任感，愿意与民警沟通。肖某也感受到了来自多方的关心，渐渐学会了感恩，守住了做人的底线。 2.严格约束，把遵守规则底线划出来 针对肖某戒治态度不端正、日常行为散漫，好多管闲事，与同戒相处时常因琐事发生矛盾的特点，民警通过为其定制必须遵守的规则底线，来改变诸多不良行为。首先，通过角色扮演约束好自己。民警不留情面地指出，同戒将其定位为异类不愿与其交往的缘由，就是平时太把自己当回事，自以为人生履历、戒毒经历、社会经验高人一筹，凡事以大姐大自居发号施令，如果不加以纠正，不论在社会还是戒毒所，都将成为孤家寡人，使其充分认识到适时控制情绪、学会尊重他人对赢得更多信任是多么重要，要求今后凡事只要学会换位思考，就能增强控制情绪的信心和主动性，提高对愤怒和冲动的主动抑制。其次，要求学会服从管住好自己。日常戒治中，民警要求肖某不要多管别人的事情，要时刻管理好自己，特别是在细节上要把握好分寸，比如：不在行进队列中随意讲话、不能与同戒动手争执、要及时控制好自己的脾气，对民警安排的各项事项要无条件服从，对班组长安排的事情也不要讨价还价，从学会服从中领悟到人与人之间只有合作才有愉悦。第三，通过正面激励正视好自己。通过平时的矫治生活，让其学会正视自己和自我评价，判定自己在处理某种冲突情况时应该如何处理，并在实践过程中对处理好的地方给予奖励，帮助其发现能够更好地处理冲突的方法，学会人际相处。民警还及时对肖某戒治生活中点点滴滴的进步进行适时表扬，并将日常表现和开账金额挂钩，其戒治表现每次都会及时体现在开账金额中，使其体会到奖惩分明，坚守住纪律的底线要求。 3.心理疏导，把情绪控制底线标出来 首先，传授化解不良心理的方法。针对肖某情绪化较为严重的情况，定期开展心理健康教育，在矫治过程中遇到挫折时，要求肖某以老为尊，并做到以下几点：（1）遇到事情学会大事化小，小事化了，同戒之间保持相互尊重宽以待人，培塑一个人的基本涵养；（2）遇到挫折要主动寻求民警帮助，而不是宣泄一些负面情绪和实施攻击行为；（3）有一定的缝纫机技能，积极发挥自己特长，当好传帮带的师傅，以此实现自我价值，在获得他人尊重的同时，使自己也收获心理上的慰藉。其次，教导排遣不良情绪的技巧。制定了“环境适应”“情绪管理”“人际交往”“自信提升”四个主题，让其写下描述自己的文字，并通过同戒的反馈重新认识自我，帮助轻松愉快融入集体生活，早日适应场所环境，而“我的心情我做主”主题班会，通过演讲、歌舞的方式，帮助其掌握排遣不良情绪的方法和技巧。第三，教授宣泄不良嗜好的技能。对肖某许多不良嗜好，与其堵之不如疏之，鼓励其多参加戒毒所、大队开展的各项戒治活动，要求参与所内心理剧演出，通过自编自导自演的方式，在丰富戒治生活的同时，让体能的内在能量能寻找到正常释放的渠道，同时注重境界的升华作用，要求其即使受到挫折，也要把时间和精力放在戒治、劳动和学习上，以强化强不良嗜好的宣泄。 （四）实施成效 通过“底线化”策略在教育矫治中的运用，肖某重新燃起对未来的希望，学会了三思而后行，学会了换位思考，在日常戒毒生活中能够自觉参加康复训练、习艺劳动、带头遵守行为规范、服从民警管理，内务卫生方面也有了明显提升，其进步表现和努力也得到了民警和同戒的一致认可。作为一名“多进宫”，肖某的成功戒治对其他戒毒人员起到了示范推进作用，“蝴蝶效应”正在显现。
【案例思考】
（一）在把握基本情况上下功夫，建立警戒互信关系 在对戒毒人员的教育矫治最初阶段，要秉承真诚善意的态度，充分了解戒毒人员的家庭情况、个人成长史、性格特点等基本情况基础上，尽早取得戒毒人员信任，用关心、爱心、真心去帮助解决她们最在意的问题，强化戒毒人员对民警的信任感，帮助其静下心来参与两年的戒治生活，为下一步制定具体帮扶措施提供真实有效的基础信息。 （二）在把握规矩意识上下功夫，培植遵规守纪意识 戒毒人员尤其是多进宫人员，往往身份意识较差，必须要立规矩讲身份，这是改正不良行为的前提。在掌握了戒毒人员基础信息、内心需求基础上，成立帮扶小组，通过对规章制度的解读，让其认识到“没有规矩不成方圆”，任何人概莫如此，才能强化自律意识，逐步转变错误思想和行为。 （三）在把握巩固成效上下功夫，确保教育矫治实效 实施方案应循序渐进，切莫追求“一针见效”。对取得的阶段性成绩后，要进行及时进行巩固，提高教育矫治成果最大化，为防止出现反复，要对矫治过程中其取得的进步予以肯定，以增强戒治信心。对存在的问题更要不留情面严厉指出，必要时还要采取措施，防止矫治工作走弯路、走回头路。
