案例内容
【案例背景】
目前，日益严重的吸毒贩毒问题对我国经济建设和和谐社会建设已经构成了重大隐患，我国在处理公共治安管理方面的能力面临着严峻的考验。随着《禁毒法》颁布实施，以前长期困扰管理者的吸毒人员性质以及定位得到了明确的定义，进而扫黑除恶斗争的捷报频传，进一步打击、阻断了毒品运输、贩卖渠道，新增吸毒人员呈现断崖式减少态势，但是面对戒毒后易复发以及戒毒人员戒除毒瘾的积极性等问题，这就要求我们要及时对传统的方式进行转变，不但要在人格上尊重他们，还要在医学上、精神上关心他们、爱护他们。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员罗某，男，1985年7月出生，湖南省洪江市人，2020年9月在江苏务工期间，在某宾馆内用锡纸烫吸的方式吸食含有吗啡成分的毒品被公安机关查获，被决定强制隔离戒毒两年。 入队后，罗某具有很强的自尊心，做人做事总是以自己为中心，不管不顾他人感受，不管是民警还是班组骨干组员，都不能很好的与其沟通；精神压力较大，时常与班组长因为生产质量问题发生争吵，并且被多次处理；经医生诊断其有间歇性精神异常，无亲情电话与探访。 （二）原因分析 家庭因素：罗某幼年时期，父母忙于工作，忽略了对他的教育，缺乏家庭的关爱，父母强迫其认真学习，反而适得其反，导致其十分抵触，家庭矛盾较深。 社会因素：罗某常与学习不好的玩伴在一起，后来又结交了一些社会无业游民，不幸染上毒品并且上瘾。 思想方面：当父母得知其吸毒并不知悔改后，与其断绝关系并将其逐出家门后远走他乡，给其造成了一定的精神压力。缺乏正确的世界观、人生观和价值观，思想偏激，以自我为中心，对事物缺乏正确的认识。 （三）方案制定与实施 经过分管民警与教育矫治小组集体研究讨论决定，将帮助其克服自卑心理作为教育矫治的首要事情，并通过以下四步走对整个方案进行全面实施。 1.加强沟通，打开心结 首先按照“把握情况，对症下药”的工作方针，细致、耐心地对其进行思想上的开导，列举其他戒毒人员积极成功戒治的事例，对其进行启发，希望他能明白他可以改变和提升的地方还有很多，自己也可以像别的戒毒人员那样获得民警的认可，处罚后的戒毒人员并不一定就没有成功戒治的可能，通过努力和改变，一样可以获得民警的认可，通过评估，早日回归家庭，回归社会。谈话教育过程开始之初，他听得很认真，不时还随着附和几句。通过一段时间反复进行单独谈话后，罗某渐渐地表现出厌倦心理，并伴有抵触情绪。民警认识到，如果在这个时候放松对其谈话教育工作的话，将会前功尽弃，必将导致其再次回到消极戒治的老路。出现这种情况以后，民警立即对其加强了思想教育，而且增加了谈话的次数和时间。谈话中发现，每每说及他的家人时，罗某就会不由自主地展现出抵触厌烦和黯然神伤的表情。这就足以证明，家庭对他还是有影响力的，在他心理上应该还有一定的份量。针对他家庭的特殊情况，抓住“亲情”这一重点要素进行深入谈话。给他描述了许多和睦美好的家庭生活，以及亲人之间应该怎样相处相待，才会过得更好。特别是对于父母，自己应该毫无理由地承担起做一个子女的责任，要为父母的内心与健康着想。告诉他一个人要勇敢地面对困难，承担责任。通过亲情感化法的运用，渐渐地打开了戒毒人员罗某的心灵之门，让其能进一步接受民警教育。 2.综合教育，改变认知 该戒毒人员在日常的矫治中，经常性的为一点小事就勃然大怒，满口污言，攻击性较强，且多次遇事不冷静、冲动，不计后果。在日常戒治活动中常常因教育任务的多少等与班组长发生争执，近期该戒毒人员与同班组戒毒人员发生争执，态度恶劣，民警制止仍“蠢蠢欲动，怒不可止”。类似的情绪失控不止一两次，前期的处理对策主要是强制压火，但效果是适得其反，在反省期间民警采取冷处理办法，让其先冷静，调整好自己的心态。冷处理后，该戒毒人员竟然主动要求与民警谈话，认错态度也有了很大的转变。同时根据医院医生的诊断，民警按时发放辅助类治疗药物，该戒毒人员的暴怒情绪得到明显缓和，在处理人际关系时，不再怒不可遏，逐渐转而向民警寻求帮助，民警普遍认为，这是转好的表现。 3.修复关系，激发动力 针对该戒毒人员特殊的家庭关系，以及近期该戒毒人员流露出对家庭关系破裂的后悔情绪，民警及时安排其拨打亲情电话，多次与其父母进行电话交流，由于该戒毒人员以往的所作所为已经伤透了父母的心，所以亲情电话的效果很差。因此民警及时介入与其父母沟通交流，把他在戒毒所的基本情况及其他希望家庭和谐等想法向家人做了说明，并且希望得到家庭的支持，也希望亲情的力量能够感动其本人，提高帮教效果，督促其安心戒毒。父母向民警讲述了罗某小时候也是一个很好很聪明的孩子，学习能力很强，就是因为交友不善，染上毒品，吸毒成瘾后，人才变得这个样子，精神有些异常。父母也通过民警得知罗某也需要家人的关心、理解和交流。通过民警与其家人的沟通交流后，罗某的母亲也放下自己的心理包袱，多次来所进行探访，并教导他要在所里好好听民警的话，好好改造。同样也希望他在民警的教育引导下，能够早日戒除毒瘾。 4.心理关爱，克服自卑 罗某由于自身的经历，其具有过强的自尊凸显过强的自卑心理，这在罗某身上表现突出。对此，我们引导教育该戒毒人员正视自己的生活不幸，历史上许多杰才、伟人都与命运抗争过，最终作出令人刮目相看的成就，因而命运掌握在自己手里。其次，正视自己的自卑心理，要把这种自卑心理激发出优于他人、超越他人的动力。通过反复的教育、帮助和启发，该戒毒人员的认识有了逐渐的转变，终于从困惑中醒觉，认清了自我，克服了自卑心理。 （四）戒治成效 自我评价：经过民警一段时间的教育引导，自己从不同角度、不同方面不断认识自我，提升自我和完善自我，不断纠正自己的错误，心态日趋平稳，并时常与家人进行电话与书信交流，并向自己的戒治体会与家人进行汇报，得到了家人的肯定和支持。 同戒评价：由于性格变得开朗，人际关系也得到了很多的改善，既培养了良好的日常行为习惯，看待问题也比较全面，还能在某些方面帮助他人。 民警评价：罗某能够克服自身的心理缺点，大大缓解了思想上紧张、压抑的情绪，能够积极主动地融入到日常戒治活动中去。
【案例思考】
（一）分析原因，对症下药 针对不同戒毒人员要摸透基本情况，针对掌握的资料对症下药，逐条解决问题。对于罗某这样的戒毒人员，由于其家庭和自身的原因很少与他人沟通交流，这样问题的症结就很难被发现，教育就无法得到预期的效果。 （二）多措并举，多管齐下 民警运用何种教育矫治手段和技术，怎样才能走进戒毒人员的心里，并与其达成共识？要利用亲情电话、亲情探访、学员的现身说法，加强戒毒人员对自身存在问题的醒悟，勇于改过自新，增强戒毒信心，从而提升教育戒治质量。 （三）教育引导，提升自我 要引导如何让戒毒人员认识自己与社会的关系，让其改变自我和完善自我，让戒毒人员远离毒品，学会尊重法律、敬畏法律，这样才能让他们避免在今后的生活当中再次犯错。
