案例内容
【案例背景】
大疫来临，无人能置身“疫”外，虽然戒毒人员置身于戒毒所内，相对比较安全。但疫情仍然是无孔不入，他们亦感受到了浓浓的“疫”味，尤其是采取严于日常的隔离管控措施后，让本就失去人身自由的戒毒人员，更增添了活动枷锁，存在或多或少的焦虑烦躁之情，特别是那些戒毒期满，因为严格的疫情管控措施，他们只能在专门的隔离点隔离，而不能及时回归社会，更容易滋生急躁焦虑情绪，如不能适时正确教育引导和宣泄，很容易诱发安全事故。因此，强化疫情教育、疏导心理问题、缓解焦虑情绪刻不容缓。
【案例基本情况】
2019年底至2020年初，湖北武汉爆发了新冠肺炎，并迅速传播到全国各地，该病毒传染性强，致死率高，引发了民众系列恐慌心理。为抗击新冠肺炎，党中央、省委省政府、司法部、省司法厅局连续出台多个封闭隔离措施，面对一轮又一轮严格的封闭隔离和严格要求，我所严格落实积极文件精神，落实落细体温检测、封闭隔离、开窗通风、每天消毒和佩戴口罩等日常防疫措施，由于防控严密，措施得力，没有发生一例确诊病例和疑似病例，全所安全度过疫期，但由于隔离措施严密，戒毒人员活动空间狭小，又不能开展大型集体活动，每有发热或咳嗽病号还要落实至少14天的单人单间隔离观察，恐惧、不安、紧张等情绪会不自觉地占据戒毒人员的内心，在这种情绪作用下，戒毒人员心理焦躁，出现一系列诸如争吵、易惹、甚至顶撞民警等违纪行为，为防止类似问题发生，减少戒毒人员焦躁情绪，针对疫情实际和戒毒人员实际，我所制订下发了《关于进一步加强戒毒人员疫情防控期间教育工作的通知》，明确了教育目标、教育内容、教育力量和矫治方法。 一是讲透疫情防控知识。新冠肺炎是一种传染性极强的疾病，一旦感染，就有很高的死亡风险。正因为对疫情的不理解，才会产生过度的紧张、恐慌心理，他们不仅担心自己的安危，也担心家人的安危，因此，讲清讲透疫情防控知识，让戒毒人员正确认识疫情，学会自我防护基本方法，是疫情教育的关键和基础。为普及新冠肺炎防控知识，增强戒毒人员自我防护能力，我所在戒毒人员中广泛进行疫情防护知识教育。一是编印下发《疫情防控手册》，广泛收集新冠疫情基知识，包括新冠肺炎定义、发病症状、传播途径、流行病学以及防护知识等，经过初步编辑，用较为通俗的戒毒人员能懂的话语，印制成手册，发放到戒毒人员手中。二是连续出了黑板报，系统全面介绍新冠肺炎基本知识、传播途径和防护知识，黑板报图文并茂，内容丰富，简洁明了。三是开展疫情防护知识教育。民警充分利用班组建设活动，深入戒毒人员班组，通过集体谈话和个别教育等方式，深入讲解介绍疫情，通过教育，增强戒毒人员“疫情可防可控不可怕”的感性认识，缓解了紧张恐惧心理。四是强化行为养成教育。从防疫的角度，讲解勤洗手、讲卫生的重要作用，并通过日常督促，促使戒毒人员养成讲卫生、勤洗手等良好行为习惯，积极进行自我防护。五是组织戒毒人员收看疫情防控新闻。以班组为单位，每天组织戒毒人员收看疫情防控新闻，了解疫情适时防控动态，特别是国家的防控政策、防控措施以及防控疫情涌现出来的英雄事迹和典型案例，通过下面的宣传教育，避免小道消息的谣言和不实信息，让增强戒毒人员对疫情的感性认识，消除紧张恐慌心理，树立战“疫”必胜信心。 二是用活心理防护手册。疫情期间，湖北省戒毒局及时组织民警编写了《湖北戒毒系统战时心理防护简明手册》，该手册内容丰富，解释详细，特别是心理调适部分很具有操作性，有效利用该手册，能够让戒毒人员在有限的空间里，进行自我放松和自我调适。一是组织民警学习，第一批民警进院前的14天隔离期间，将《简明手册》印发到民警手中，组织他们学习练习，要求民警全部掌握《简明手册》主要内容，特别是自我放松技术和技巧。同时，每个大队安排一个民警在学习主要内容的基础上，还要掌握相应的放松及身心调整技术，能够熟练进行自我放松和心理自我调适操作技术，以便对戒毒人员开展相应的教育；二是组织戒毒人员学习，大队民警以《简明手册》为蓝本，组织戒毒人员开展至少2个课时的教育，引导戒毒人员掌握疫情知识、防护知识及相应的法律知识；三是引导戒毒人员对照《简明手册》学习自我放松和自我调适技术，起到能够独立操作为止。四是组织戒毒人员开展自我心理维护，每天安排两次2个小时的放松训练，并把自我放松训练当作专门的教育课程，纳入到学习内容和学习任务中。五是开展适度的心理调适。对个别心理问题比较突出，不能自我调适的戒毒人员，大队民警适时界入，与戒毒人员一道运用《简明手册》操作技术，开展心理调适，帮助戒毒人员缓解心理压力。 三是开设疫情心理广播。为进一步稳定戒毒人员焦躁心理，缓解他们心理压力，我所运用同伴教育技术，开通疫情心理广播，广泛介绍疫情防控形势、疫情防控知识，分享疫情防控心得体会和焦躁心理克服应对技巧。疫情广播主播主要由戒毒人员担任，民警只负责审稿和组织，每个大队成立一个疫情广播站，每周开展一次疫情广播，一周一轮换，每月一次效果排名。疫情心理广播开通后，戒毒人员积极参与，认真撰写心得体会，认真组织疫情广播稿，广泛听取心理广播。温暖的话语、入心的开导和着舒缓的音乐，听众能够真正静下心来，特别是戒毒人员自己的心声，能让更多听众获得认同感。同时，所部利用疫情广播，给每戒毒人员一封信，大队通过疫情广播组织戒毒人员学习《给全体戒毒人员一封信》，信的内容从“信心，比黄金更可贵”“纪律，比爱护更可贵”“行动，比承诺更可贵”等三个方面，讲解了疫情防控、遵守纪律、努力戒毒的重要性。引起众多戒毒人员思想共鸣。有爆发以来，我所连续组织了5期心理广播，参与人员达528人次，收到心得体会600余份，组织广播稿70余篇，获得众多粉丝。不管是参与者还是听众，都在疫情广播声中，思想得以稳定。 四是深研表达艺术治疗。运动是十分有效的减压方式，特别是在习艺生产和大型集体活动取消后，戒毒人员最多时间只能呆在寝室内，活动空间更为狭小，增添了他们压抑心理。为填充戒毒人员日常生活空间，推进表达艺术治疗，我所充分利用疫情期间戒毒人员不能开展生产习艺的实际，充分利用现有空间，多层面开展康复训练，多角度开展表达性艺术治疗活动，在日常“一拳一鼓一扇一锦一快板”的新格局下，各个大队深研表达艺术治疗新方式，广泛开展绘画、书法比赛，广泛开展体操、快板、八段锦学习训练，相当部分戒毒人员沉迷其中，不仅习得了新兴趣特长，还缓解了紧张心理。 通过系列教育矫治措施，戒毒人员能够以正确的心态对待疫情，恐慌心理、焦躁情绪得到缓解，特别是期满解除而没有离所的这部分人员，大都认为隔离在所内还相对比较安全，没再出现因情绪激动而发生的过激行为，二个多月的隔离期间，场所秩序一直十分稳定，戒毒人员能够积极配合做好各项疫情防控措施，并逐渐进一步规范了行为养成，特别是勤洗手、不随地吐痰和主动做好个人及环境卫生等日常需要督促的卫生习惯，经过疫情教育，大都变成了戒毒人员的主动行为。
【案例思考】
一是理解是主动配合的基础。疫情教育是特殊时期的特殊教育，很多戒毒人员，甚至是部分民警对疫情情况不了解，特别是听了社会上的一些不实言论，加之超常规的严格疫情防控措施，很容易产生恐慌心理。因此，讲清讲透疫情基本知识，特别是传播途径、传播方式、感染后果、防控政策、防控措施、防控形势、隔离目的等，让戒毒人员了解并掌握，使他们真正感受到国家出台的各项防控措施都是出于安全的考虑，出于关心人民生命健康的考虑，他们能够理解并在行动上予以配合。 二是对症是赢得支持的关键。对症治疗是医学常识，对教育工作而言，同样需要对症，找准受教育者思想问题症结所在，对症施策就能够起到意想不到的效果。对期满戒毒人员，深入讲解疫情防控严峻形势、相关法律知识和疫情防控典型，让他们知道疫情很重、传染性很强、致死率很高以及传播疫情违法等，内容十分切合期满人员实际，他们能够主动签订留所隔离暂居协议，能够像平日一样遵守所规队纪，没有发生任何违纪行为。同时，根据戒毒人员不能集中开展教育活动的实际，因地制宜，以寝室为单位小范围开展放松减压训练以及相关棋类竞赛、学习讨论等，既打发了寂寞时光，又活跃了戒治气氛。 三是关心是获得共鸣的重点。要处处体现对戒毒人员的关心，不管是严格疫情防控制度，还是生活上的关心、心理维护和疫情教育等，都要让戒毒人员明白这是关心他们，不让他们受到感染所采取的必要手段。只有让戒毒人员真正明白了民警的良苦用心，就能够得到绝大多数戒毒人员的支持。在实际教育工作中，除常规教育活动以外，民警还将封闭隔离现状、如何筹措物资、筹措物资难度都讲给戒毒人员听，他们能够从中明白戒毒所的关心爱护之情，特别是物资供应的保障，他们也能感受到戒毒所的关心与爱护，配合意识，守纪意识就大大提高。
