案例内容
【案例背景】
对于戒毒人员而言，成瘾行为及其伴生的习惯严重损害了成瘾者本人，这种危害是全方位的，涉及生理健康、大脑机能和人际关系、思维习惯等。从实践调研看，几乎所有戒毒人员都在人际交往和沟通中存在很大的问题。而《成瘾者积极习惯养成》中第四个主题“双赢思维”，则聚焦戒毒人员的人际交往模式，试图通过讲述双赢思维的立场、原则、观点和实现方法，帮助戒毒人员认识到双赢是四种常见交往模式中最佳的方式之一。并且将双赢的立场和方法运用到日常的戒治生活和回归社会后的生活中，以便培养更加积极健康的行为模式，构建更加健康的人际关系。
【案例基本情况】
（一）教学计划 1.导入：向戒毒人员播放《囚徒困境》的短片和《美丽心灵》片段，从博弈论、博弈引申讲解双赢的“前世今生”。博弈不利于合作的持续，而双赢则是人际沟通的关键因素之一。不仅是在戒治生活期间，在回归社会之后，每个人也都需要有强烈的利他精神和双赢理念，以便自己收获比较和谐的人际关系。 自评：双赢精神在日常生活中非常常见，教师结合自己的工作、生活和情感，分享对于双赢理念和精神的理解。 （二）教学过程 1.双赢内涵 （1）导入：“红黑博弈”，组织上课的戒毒人员分组进行“红黑博弈”，通过最终计分确定排名，并邀请各组代表讲述游戏心得体会，以及对博弈和双赢的理解。 （2）教师讲授：为了让己方利益最大化，小组成员应该坚持什么样的游戏策略和执行策略？为了达到双赢，彼此之间应该如何去平衡利益关系？ （3）分享交流：组织各小组成员分享交流，促使其达成思想上的一致：博弈的结果是双赢，双赢是博弈的最佳状态，我们无时无刻处在博弈的过程中，唯有树立双赢理念，才能确保长期合作。无论是在人际沟通和交往，在社会运行的很多方面，都存在广泛的博弈和双赢，从经济角度看，处在博弈中的每一个主体都存在利己的心态；但是一味的利己，并不利于双方合作的达成，必须要在利己和利他之间找到一个平衡。这个平衡，就是双赢。 2.双赢立场 （1）思考分享：引导戒毒人员制定目标清单，明确在目标的实现必须要家人、民警和戒员的帮助、支持。目标清单的制定，必须要契合自身的戒治生活实际，寻找具有较大实现可能的目标，并以此作为行为的指引。 （2）主题研讨： 讨论1：从这些关系人中，选择出1人，说一说在你与他的关系中，你付出了什么？收获了什么？列出清单。 讨论2：你希望从他那获得什么？你愿意为他付出什么？列出清单。 （3）引导启发 在人际关系中，付出与获得的平衡是非常重要，单向的付出或者获得，往往不容易持久。当然，如果你能够尽量多的思考付出、尽量少的考虑回报，具有利他精神的可能会在你意想不到的时候获得惊喜，这也是双赢思维的精髓。我们每个人在与不同人的交往中，都是在努力寻找一种平衡，在这种平衡的状态，每个人都得到了利益，没有“败者”，都是“胜者”。 3.双赢观点 （1）教师讲述：“我们了解了人际交往的法则，我们也都希望在人际交往中能够双赢。当然，要实现双赢不是一件容易的事情，得到他人的信任也不是一蹴而就的，是一个长期积累的过程。在此过程中，我们要积极反思，勇于改进，不断优化”。 （2）反思研讨 在戒治生活中，我对民警是如何看待的？ 在戒治生活中，我对戒员是如何看待的？ 我对其他关系人是如何看待的？ （3）深入引导 我们都希望在人际交往中实现双赢，但是实现这一目标并不容易，从我们每个人自身角度来看，必须要正确的看待他人和科学对待客观世界的运行发展。 要发展的看，比如对于戒员，现在，失去自由的人，介绍教育改造的人；未来，是有潜力的人，愿意自新、能够走向正道的人。 要全面的看，每个人既有优点、也有缺点；既有闪光点，也有不足点，不能以偏概全，一叶闭目、不见泰山。 要联系的看，每个人现在的性格与其自身的家庭环境、原生家庭、教育背景和工作经历有关系，必须要多面、多层次的看待。 （4）双赢方法 1.讨论分享 在戒治生活中，为了实现我与民警之间的双赢，我的哪些作法，有利于双赢？我的哪些作法不利于双赢？ 在戒治生活中，为了实现我与其他戒员之间的双赢？我的哪些作法，有利于双赢？我的哪些作法不利于双赢？ 在过去的生活中，我与家人之间，哪些作法有利于双赢？哪些作法不利于双赢？ 自评：在讨论分享的过程中，教师作为绝对中立的第三方，对每个戒毒人员的发言和表态进行判断，对课堂上及时生成的内容，要多加引导，尽可能的让双赢思维的授课内容和戒毒人员的实际戒治生活紧密结合起来，增强他们对于本堂授课内容的接受度和认可度。 2.梳理归纳 理论讲述:双赢关系是我们基于双赢立场、双赢观点所得出的结论；双赢方法，是我们实现双赢关系的具体作法。正如往银行存取款，存款越多，信任关系越高，双赢的可能性越大；取款越多，信任关系越差，双赢的可能性越小。 教师引导：在讲述“情感账户”时，戒毒人员存在理解上的困难，教师应该结合日常生活中银行账户和存款、取款等情况，向戒毒人员予以说明。 3.“情感账户” 有利于同民警建立双赢的“存款”包括： 一是理解民警的工作，理解民警对大家的管理是基于法律规定和工作职责，认识到民警的管理是为了维护良好的戒治秩序，帮助大家养成良好的习惯；民警的专业优势是大家戒治道路上的重要资源等等。 二是积极参与学习训练，积极完成各项学习训练内容，有困难或者疑惑可以多交流，多沟通。 三是坦诚沟通，积极向民警汇报自己的思想状况，开放自己的心态，争取理解和支持。 四是勇于致歉，做错事或者违反了有关规定，主动承认错误，不强词夺理； 五是注意小节，尤其是在集体活动中，要注意自己的言行，维护民警的权威，服从各项安排。 有利于同戒员建立双赢关系的“存款”有： 一是语言文明，遵守所规所纪和规范称呼； 二是不讽刺、不挖苦，彼此之间和谐相处、友爱互助； 三是提供力所能及的帮助，展现爱心和热情； 四是有意见要注意沟通方式，不要带着情绪说话； 五是多探讨有利于戒治的话题，少聊、不聊低级趣味的事或者不利于戒治的闲话。 有利于同家人建立双赢关系的“存款”有： 一是努力给家庭提供物质支持； 二是力所能及多做家务，帮助家人减轻负担； 三是与家人共度休闲时光，享受平和生活； 四是出现矛盾和冲突，能够心平气和沟通； 五是信任家人； 4.小结：不同人际关系“情感账户”存款的共同点，理解（他人的想法与感受），坦诚（自己的想法与感受），诚信（言行一致，知行合一）。、 4.课堂练习 现有的存款和提款：请选择你想建立或优化关系的某个人，在从—10到10的刻度中，表明你与他的情感账户结余所处的位置。标注出主要的存款与提款事项。 未来的存款和提款：写出你觉得对方会认为是存款的事情，确定完成时间或者具体安排。 对于现有和未来存款、提款的梳理、总结，主要是为了引导戒毒人员更好的理解情感账户的内涵和使用方法，并且在存取款过程中，加深对双赢思维和理念的理解，并运用到实际生活中。
【案例思考】
1.“双赢思维”主要是为了培养戒毒人员人际交往的习惯，在日常生活中具有非常广泛的应用。在本此主题的授课过程中，采用了集中授课、座谈研讨、游戏互动、理论讲述等多种方式，引导戒毒人员主动探索双赢思维的本质和适用方法、途径，展现出了较好的配合度和参与度。在今后的管理和教育中，民警还应该将双赢思维、立场、精神体现在履职中。唯有如此，才能潜移默化的影响戒毒人员，促使其主动改变认知和行为模式，增强戒毒效能感。 2.“双赢思维”在日常生活中有着非常广泛的适用，因此教师在开展授课过程中，要善于从戒毒人员感兴趣的话题入手，通过生动的故事讲述或是专业分析，浅显易懂的向戒毒人员讲述双赢思维在现实中的体现和反映。但是这种讲述不能是天马行空的，还必须要落于地面，落在执行的过程中，必须要与戒毒人员的实际结合起来。因此对于戒毒人员课堂生成的内容，要保持灵敏的嗅觉，善于引导，比如在讲述情感账户的过程中，就要引导戒毒人员认识到，民警执法是法律赋予的职责，要从构建和谐人际关系和情感沟通角度出发，相互尊重，发挥教育对管理的支持作用。 3.应该更加创新授课的方式，在传统集中授课方式基础之上，引入案例式、互动式的创新方式。对于戒毒人员而言，这一群体的文化层次、理解能力比较低，因此对于这一群体的授课必须要坚持趣味性为主导，首先吸引戒毒人员的兴趣，并在此基础之上，引入本课程的内容。同时，在授课过程中，要非常注重课堂生成的内容，将理论讲述和戒治生活结合起来，真正发挥理论对实践的指导意义。
