案例内容
【案例背景】
分组分析法是一种根据数据分析对象的特征，按照一定的指标，把数据分析对象分为不同的部分和类型来进行比较研究的分析方法。通过分组分析，可以更直观地观察到目标的类型特征和规律性，据此得出更准确的应对方法。 在一些照管对象行为、心理及其影响因素较为复杂的情况下，采用分组分析法将具体内容进行先期分组分类，可以进一步明晰方案制定所要针对的内容，使帮扶工作的进行更精准、更有效，力争达到事半功倍的效果。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员陈某某，男，未婚，1993年11月出生，现与父母同住。陈某某是独生子，从小被父母娇生惯养，逐渐养成好吃懒做、随心所欲、飞扬跋扈的性格。上学期间便经常逃学旷课，沉迷网络游戏，交往社会闲散人员。中专毕业后一直没有固定工作，整天游手好闲，靠父母养活。父母忙于工作，对陈某某缺乏关爱与管教，金钱上对陈某某有求必应。后陈某某在朋友影响下接触到冰毒，开始吸食毒品直至被警方抓获送往强戒所戒毒。 2021年6月陈某某解戒，随后与无锡后续照管指导站签订后续照管协议。照管过程中，工作人员发现陈某某情绪极不稳定，态度消极，对后续照管工作存在极强的抗拒情绪和行为。经研究其行为心理需改进方面及影响因素较为复杂，故采用分组分析法加以分析应对。 （二）原因分析 家庭因素：陈某某父母一方面忙于工作，疏于对儿子教育，平时只负责给钱，很少关心陈某某的心理和生活状况。另一方面太过溺爱儿子，觉得只要他不做违反乱纪的事情，无所谓上不上班，只要身体健康就好，可以养他一辈子。导致陈某某养成自私自利的性格，亲情意识薄弱，缺乏家庭责任感和社会责任感。 社会因素：陈某某长期混迹于社会，缺少社会经验，法制意识淡薄，缺乏对违法犯罪行为的抵抗力，难以树立正确的“三观”，对朋友的好坏缺乏基本的鉴别能力。在不良朋友的带领下，将吸毒作为缓解情绪、消磨时间的办法。 个人因素：陈某某中专毕业后无工作经历，习惯于衣来伸手饭来张口的生活，缺少吃苦耐劳的劳动观念与就业生存技能，恶习较深，对于未来没有期待与规划。严重缺乏对情感和行为的自制力，很自然的当一名“啃老族”，享受吸毒带来的快感，成为典型的没有生活热情、意志力薄弱而且家庭观念淡漠的吸毒人员。 （三）方案制定与实施 1.明晰标的，分组分析 通过将陈某某存在的现实问题按相近的因素进行统计分组的计算和分析，明晰各因素的不同特征、不同性质及相互关系，将影响因素在此基础上对各因素之间的依存关系从定性和定量的角度做进一步分析研究，从中寻找出陈某某现实状况的影响规律，从中分析出相应的解决方法。 将陈某某现实的问题按照心理素质、法制意识、行为养成、职业能力四个方面加以分类，形成具有明显差异性的四个小组，再将存在的具体问题按其内在联系分别填入四个小组。 心理素质方面：暴躁易怒、极端自私、家庭责任感淡漠。 法制意识方面：法律知识极度匮乏，法治观念极其淡漠，法治意识薄弱。 行为养成方面：好逸恶劳，社会责任感薄弱，对生活抱着得过且过的态度，缺乏工作需求。 职业能力方面：缺少吃苦耐劳的劳动观念与就业生存技能。 2.针对问题，精准施策 根据统计分组的情况，针对每个分组的内容做出相应的处理。针对每个分类小组内部的相关规律制定出相对应的实施方法，按其前后逻辑关系确定具体的实施步骤。 心理辅导：因为陈某某存在的问题主要来源于心理方面，所以指导站特意安排具备心理咨询师资格的工作人员对陈某某开展谈话沟通，在充分了解陈某某心理状况的基础上，适时开展心理测评，帮助其认识到自身不足，强化心理疏导，宣泄消极情绪，增强亲情意识，促其进行自我反思和自我改正。 一是心理疏导释放负能量。通过沙盘游戏投射出陈某某在现实生活的缺憾，分享自己的故事，找寻解决问题的办法，达到自我表达、发泄情绪、自我调节，实现心理健康。通过强化对负性心理状态的疏通和引导，有序引导陈某某充分表达释放自身心理症结，帮助其分析整理内心深处隐情，使其在逐步认知的过程中提高自我领悟和自我转变能力。 二是认知疗法提供正能量。工作人员通过情感表达对陈某某进行鼓励、表达共情，帮其建立合理观念，强化正确认知，让其了解到要处理不良情绪，首先必须改变不正确的认知。让其明白困扰和行为不良来源于个体的非理性观念、错误的归因，要学会正确面对，并通过言传身教的案例使其学会正确处理生活中出现的挫折和困难。在教育过程中遵循“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”的工作原则，让其充分感受到党和政府的关心与爱护，感受到社会给其的温暖与包容，从而改变其以往对世界观、人生观和价值观的错误认知。 三是亲情疗法弥补情感缺失。工作人员从家庭和谐角度帮助陈某某修复亲情关系。一方面做好其父母思想工作，让他们认识到良好的家庭环境对于陈某某重新构筑美好生活向往的重要性，平时多陪伴陈某某，多花时间了解其心情状态，与他分享生活的琐事，让陈某某感受到久违的家的温馨，放大生活中的点滴，另一方面为陈某某开展了“父母给我一个家”活动，安排陈某某与其父母一同观看《当幸福来敲门》、《妈妈再爱我一次》等体现亲情的电影，让其站在父母的角度感受生活，感受父母的不易，体谅父母的良苦用心，引导其充分感受家庭的温馨与爱。同时在文化课中添加亲情感恩、励志等方面知识，培养陈某某的感恩情怀，培养其责任意识与健康情感，真正从意识层面学会孝敬父母，懂得感恩社会。 法制意识培育：指导站为陈某某提供了法制课堂，系统地对陈某某开展法制宣传，通过鲜活的案例和相关影视资料，让陈某某认识到违反法律的危害性和遵守法律的重要性，增强其对法律的敬畏感和遵从意识，帮助其增强法律意识，树立法制观念，重塑法制道德。 工作人员细致地为陈某某讲解了“法”字的构成、演变和含义，讲述了法字中惩罚的含义，讲解了我国法律的制定，进而让陈某某对法律产生敬畏之心。同时，邀请禁毒支队民警对其进行禁毒宣传教育，通过对《禁毒法》和《戒毒条例》的讲解，使之彻底改变对吸毒的错误认识。邀请人民医院的医生对其开展卫生常识教育和毒品危害的专题讲座，让陈某某观看《与死神共舞》、《湄公河惨案》等影片，让陈某某感受自我放纵给自身带来的严重后果。 行为养成促成：工作人员利用心理辅导、阅读疗法等方式，辅以宣泄疗法、放松训练法等帮助陈某某缓解敌对情绪，恢复良好心态，树立正确的认知观和人生观，对其进行了思想道德、戒毒常识、卫生常识和文化素质等方面的补课，通过契约法不断加强其自我控制能力，促成其行为向良好的方向养成。 职业能力培养：工作人员首先肯定了陈某某这段时间的改变与进步，对他的适应能力提出了夸奖。随后让陈某某自己选择兴趣方向，帮助联系安排其参加汽修、电焊、烹饪等职业技能培训，并在培训过程中积极鼓励其勇于尝试，挑战自我，提高自信，培养对未来生活的信心和向往，增强就业能力，为其真正适应社会奠定坚实的基础。 （四）实施成效 通过认知疗法、法制课堂、亲情疗法等一系列帮扶活动，陈某某的思想与生活发生了明显的变化，从易怒易躁、没有人生规划、亲情淡漠、对生活消极倦怠变得目标明确、乐观开朗，精神面貌也焕然一新。 在后续回访中，陈某某对待工作人员的态度温和了许多，言语中多了许多积极的内容，有了对美好生活的憧憬。生活中开始主动收拾自己的衣物和房间，逐渐理解并开始关心父母，与父母的交流越来越多，甚至在父母生日的时候还亲手做了祝福卡片。 在经过法治意识和戒毒意识培养之后，陈某某充分深刻认识到毒品的危害，主动断绝了和过去鬼混的朋友之间的联系，想要自食其力，追求更充实美好的生活。指导站工作人员多方联系，悉心挑选，为其找到一份仓库管理员的工作。陈某某很珍惜这份工作，平时尽职尽责，充分发挥自身耐心细致、条理清晰的特点，得到了领导和同事的肯定与表扬，这让陈某某信心倍增，整个人也变得开朗起来，对未来的生活开始充满信心和向往。
【案例思考】
（一）抓住核心，对症下药 后续照管对象的现状形成终归会有其规律。通过分析其心理状况、寻找问题症结，从问题根源出发，可以按照相关联的共有特征将其进行适当的分类，从而有效制定出具有针对性、可行性的科学方案。后续帮扶过程中，要充分掌握根本原因，找准症结，精准施策。 （二）真诚沟通，循序渐进 在对照管对象实施帮扶时，要充分考虑照管对象的实际需求，按照需求的轻重缓急科学地制定相应对策和步骤，达到最终的实施目的。才能使工作的效能达到最大化。 （三）分解目标，综合施策 当帮扶的目标任务较复杂时，可以将整体工作目标分解渗透到各项管理、教育活动中，使其相互影响，使心理矫治和其他教育形式有机融合开展，在充分发挥每项措施特有功能作用的同时使其产生融合效应，从而实现更完美的应用效果。
