案例内容
【案例背景】
姜某，大学毕业后从事秘书工作9年，后无业。2001年受男友影响吸食毒品，后逐渐成瘾。2009年因贩毒判处有期徒刑1年6个月，刑满释放后2010年至2016年期间保持操守。2016年7月产后开始吸食冰毒，被拘留后再次吸食，强制隔离戒毒至今。姜某自评目前为“准备改”的阶段，有一定的改变意愿。认识到了毒品对自己和家人的伤害，觉察到吸食毒品对社会功能影响很大，与外界接触变小，与家人沟通越来越少，家庭关系与人际关系都比原来差。希望通过努力戒除毒瘾，重新拥有健康的体魄和良好的精神状态，构建和谐的人际关系和和睦的家庭氛围。姜某意识到戒毒路上只靠自己一个人的力量是难以走得长远的，要时限长期改变的目标，非常需要获得他人的帮助与支持，但并不是很清楚应该如何获得他人的帮助和支持。 “双赢思维”是成瘾者积极习惯养成项目中的重要训练内容，旨在培养双赢意识和技能，帮助戒毒人员在戒毒康复道路上争取更多的外部资源，获得他人的信任理解，不断恢复社会功能，为顺利融入社会生活做好准备。
【案例基本情况】
一、戒治方案设计 前测：1、戒毒康复过程中，是否需要他人支持？2、是否知道如何赢得他人支持？ （一）双赢思维内涵 体验活动：红黑搏弈 （二）双赢立场 体验活动：戒毒路上的重要他人 （三）双赢观点 体验活动：人际交往时的想法与结果 （四）双赢方法 体验活动：情感账户 后测：拓展作业。 二、戒治活动组织 （一）正确理解双赢思维的内涵 双赢不仅是人际交往的技巧，更是一种思维方式，是一种可持续的交往模式，是在相互依赖环境可行的交往模式。在红黑博弈活动中，姜某所在的小组得分较低，认为自己出红牌能得高分，没想到别人也想得高分，一起出红牌，结果是大家都得了负分。虽然经过了商议，但各自没有建立信任，还是只顾自己，最后两败俱伤。 通过体验与引导，姜某认识到：在人际交往中，常见的有4种思维是“你输我赢、你赢我输、双输、双赢”。而双赢思维是要懂得换位思考，是人际交往的哲学，会促使人不断地在所有的人际关系中寻求双边利益，会让双方都乐于接受。姜某说：“以前沉浸在毒品中的时候，只顾着自己能减肥、忘却暂时的烦恼、短暂的愉悦，而忽略了自己的行为给父母、丈夫和孩子带来的伤害，让他们没有享受到女儿的孝敬之情，享受到妻子的温存，享受到母亲的照护。” （二）坚定双赢立场，修复亲密关系 双赢的立场反应一个人的本性，也是人际关系健康的基础。姜某结合个人目标清单，找出了“家人、父母、孩子”是自己目标得以实现的重要他人。通过检视自己在与这些重要他人中付出了什么，收获了什么，愿意付出什么，愿意收获什么，姜某认识到在人际关系中付出与获得的平衡是非常重要的。单向的付出或者获得，往往不容易持久。 戒毒人员在戒毒康复中要重建受损的人际关系，其中亲密关系是最重要的也是最需要重建的一种人际关系。训练师引导姜某认识到在今后的生活中，愿意对亲人付出“爱、孝顺、关心、关爱”，才有可能收获“亲人的健康、快乐、幸福，不再为自己担心、受累、不再让亲人失望”，如果能够尽量多的思考付出，尽量少的要求回报，在处理亲密关系或者其他人际关系的时候，才有可能在意想不到的时候得到惊喜。 （三）抱持双赢观点，反思戒治关系 双赢的观点就是你希望别人如何对你，你就要如何对待别人；别人希望你如何对待他，要按照这种希望的方式对待。具体而言，一是要讲求诚信，二是要能换位思考，在表达自己的情感和信念的同时，又能体谅他人的想法和感受，善解人意，且敢作敢为而自信，能认识到真正的成功并不是非输即赢、你死我活下的成功，而是不压倒旁人，通过成功有效的交往让所有参与者获利。 姜某反思自己戒治生活中如何看待自己与民警和其他戒毒人员的关系中表示：原来认为民警只是管理者，执法者，自己与民警之间是管理与被管理的关系，是对立的；而与其他戒毒人员，姜某认为道不同不相为谋，有的像朋友，有的不宜深交。如果运用双赢思维进行反思的话，不管是民警还是其他戒毒人员，在戒治生活中，都应当相互尊重，首先做好自己该做的，然后才能得到他人的尊重。 （四）遵循双赢方法，建立双赢关系 双赢的方法是建立双赢关系的路径策略。双赢不是一蹴而就的，需要日积月累，建立信用。通过“情感账户”的积累，达到互相信任，以诚相待、相知相敬、互相尊重、洗耳恭听，创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。姜某反思到：自己的情感账户里，因为有成瘾行为的存在，存款事项与取款事项是不平衡的，前者明显少于后者，需要运用双赢思维重建良好的人际关系。随后，姜某运用“情感账户”，对戒治路上的重要他人逐一分析设计： 与父母的关系中，可以投入的存款事项有：坦诚相对，互相关心理解，不说谎话骗他们，遇到问题积极向他们寻求帮助，体谅他们，让他们感受到自己对他们的爱，同时也珍惜他们给予的关爱，逐步建立起彼此间的信任。 与丈夫的关系，可以投入的存款事项有：坦诚相待，诚心认错，积极面对问题，尽量尽到自己应尽的责任和义务，弥补自己对他和家庭的亏欠。 与民警的关系，需要投入的存款事项有：服从管理，遵规守纪、相互尊重，保持诚信，积极参加戒治活动。 与其他戒毒人员的关系，可以投入的存款事项有：和谐相处，互帮互助，团结协作，以包容大度的态度对待别人的缺点、问题和过失。 双赢关系的建立不是一朝一夕能完成的，情感账户积攒的越多，逐步建立起缺失的信任，有利于戒毒人员建立起更良好的其他人际关系，为戒毒人员的康复注入新的积极能量。 三、戒治活动效果 姜某自我评价：通过对双赢思维的学习和练习，澄清了人际关系中以往“你输我赢”的单一模式，清楚了在戒毒康复路上要学会寻求他人的帮助与支持，学会了运用双赢的立场、观点和方法帮助自己获得他人的帮助。“在前后自评中，对“是否需他人帮助支持”的评分，从3分提升到了7分，“是否知道如何赢得他人支持”的评分从2分提升到了7分。 责任班民警评价：姜某是一个比较内向的人，在戒治生活中，不太愿意表达自己的想法，通过这个项目课程的训练，姜某慢慢地打开自己的心扉，这样有利于与民警的沟通，有利于民警帮助她找到自己问题的根源。 训练师评价：姜某能主动向训练师提出自己对双赢思维不太理解的地方，表明该人愿意学习掌握双赢的方法帮助自己走出问题行为的怪圈。也能根据训练师的指引，认真反思并找到适合自己的关系修复方法。
【案例思考】
将心比心，互助共赢。在训练活动中，引导戒毒人员参与和体验，设身处地地考虑戒毒人员的需求，帮助戒毒人员分析在戒毒康复路上如何获得家人和他人的理解和支持，建立真正的信任。让戒毒人员认识到在戒治生活中要向责任民警敞开心扉，才有利于民警找到戒毒人员成瘾行为的根源，实现改变的目标。 以知促行，知行合一。思想是行动的先导，但采取行动是关键。本节训练内容注重双赢思维意识的培养，做到运用双赢思维处理人际关系是需要勇气和体谅的心态的，要引导戒毒人员觉察自己惯用的自动化思维，打破原有的困境，学会忠于自己的感受、价值观和承诺，并有勇气表达自己的想法和感觉，同时能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验，推己及人，这是需要不断进行练习和强化的。
