案例内容
【活动概况】
为加大对老年人关爱帮扶力度，熟练掌握智能化应用，避免上当受骗，依法维护老年人合法权益。新安县司法局组织法律服务志愿者到城关镇北关社区组织开展“智慧助老”志愿服务活动。
【重点宣传内容】
（一）《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。要适应统筹推进疫情防控和经济社会发展工作要求，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，增进包括老年人在内的全体人民福祉，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。 （二）《国家卫生健康委全国老龄办关于深入开展2022年“智慧助老”行动的通知》 各地、各涉老社会组织在实施“智慧助老”行动中，要进一步聚焦疫情防控形势下，老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中遇到的智能技术运用困难，重点围绕运用智能手机查询和出示“健康码”、接收防控信息、采购生活物资、预约挂号、查询交通信息、紧急求助、防止电信诈骗等环节，通过组织开展面对面讲座、手把手教学、老年人之间“传帮带”、家庭成员帮助以及线上课堂等多种方式，切实帮助老年人提升智能技术运用能力，推动解决老年人在疫情防控中遇到的实际困难。
【活动特点和效果】
随着人们生活水平的不断提高，以及高科技的快速发展，智能手机在现实生活中普及率较高，部分老年人虽然持有智能手机，但对智能化应用知之甚少，经常被一些虚假广告蒙骗以及诈骗信息的骚扰，容易上当受骗，造成不必要的经济损失，如何使用智能手机来维护自己的合法权益刻不容缓。 本次活动，志愿者详细为老年人讲解指导手机的功能与操作，尤其是微信、支付宝等与个人生活相关的软件操作，以及如何识别诈骗软件及信息等防骗手段。活动结束后，志愿者又耐心解答了老年人提出的赡养纠纷、遗产继承、再婚财产纷争、电信诈骗等法律咨询。并给老年人发放了《法律援助法》、《民法典》、《老年人权益保障法》等法律宣传资料，此次活动得到了老人们的一直好评。 新安县司法局以健全组织制度为核心，完善服务网络，提升助老服务水平，利用法律援助宣传活动，积极引导有学习能力的老年人手机扫码“新安掌上12348”二维码，即可咨询申请法律援助相关事项，进一步改善老年群体办事体验，以“智慧助老”的方式让越来越多的老年人享受智慧新生活，获得更多、更完善的法律援助服务，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感，彰显法律援助温度。本次活动共发放各类宣传资料70余份，发放各类法治小礼品30余件，解答法律咨询10人次。
