案例内容
【案例背景】
2014年以来，甘肃省戒毒管理局在全系统推广应用中医按摩戒毒康复技术，经过五年的实践运用，中医按摩戒毒康复技术在戒毒人员身心康复、戒除毒瘾、技能培训、助力就业方面取得了明显效果，省二所对习练中医按摩戒毒康复技术的戒毒人员持续跟踪、定期回访，与地方政府对接联系，帮助戒毒人员利用所内学到的中医按摩戒毒康复技术，增加就业机会、增强就业能力，为出所戒毒人员提供安身立命的就业本领。 戒毒人员姚某，40岁，甘肃省兰州市人，2014年底因吸毒在甘肃省第二强制隔离戒毒所强制隔离戒毒两年，2016年11月期满出所。出所后，在家人的支持下联系到了兰州市西固区的一家中医按摩诊所，从事对常见多发疾病的按摩诊疗。姚某的技术很快得到患者认可，但苦于无从业资格证，无法合法开诊所营业。所领导获悉后，与社会培训机构多方交涉，帮助姚某顺利参加考试并获得培训合格证。姚某对待顾客周到热情、按摩手法娴熟，疗效显著，来诊所治疗的客户越来越多，按摩诊所的生意红红火火。几个月后，姚某却发现客户逐渐减少，他百思不得其解。后来，“姚某曾经吸过毒，一个大烟鬼怎么能给人按摩治疗！”的说法传到了他的耳中，顾客对姚某的质疑声越来越大，客源也越来越少，按摩诊所的生意一落千丈，甚至房子的水电租金都成问题，姚某从受人欢迎的按摩师变成人人嫌弃的“大烟鬼”！经济和精神的压力，让姚某日益消沉。
【案例基本情况】
一、持续跟踪，定期回访 2017年以来，省二所持续对习练中医按摩戒毒康复技术的出所人员进行定期回访，采取与本人及亲属、管辖社区、户口所在地派出所、禁毒办工作人员 “四见面”的方式，掌握出所人员遵纪守法、中医按摩习练情况、就业情况、现实表现、戒断康复等方面的信息，为所内推广应用中医按摩戒毒康复技术提供科学有效的数据资料。在回访兰州市西固区解除出所戒毒人员时，回访组人员了解到姚某按摩诊所客源少、无法支撑日常开销，生活捉襟见肘的实际情况后，迅速向所领导汇报，所领导高度重视，在教育矫治工作会议上将姚某的情况进行专题研究，制定操作性强的帮扶救助方案，指定专人跟踪帮扶，帮助姚某走出人生低谷。 二、后续照管，积极帮扶 省二所将就业帮扶、心理援助作为后续照管、社区戒毒康复工作的重要抓手和重要环节。针对姚某的实际情况，省二所安排姚某原大队主管民警和心理咨询师及时予以慰问，送去米面油等生活物资，解决姚某的实际困难。心理咨询师采取对症处方，因情施策的方式，对姚某及时进行心理疏导，帮助姚某剖析自我，正确面对挫折。通过观看微信小视频、聆听名人传记、感受亲人的不离不弃等心理疏导方法，告诉姚某人间正道是沧桑，一份耕耘一份收获的法则，鼓励姚某不要自暴自弃，不能被眼前的困难打倒，引导姚某要在逆境中奋起直追。通过多次疏导，姚某精神状态逐步好转，对未来充满信心，并向心理咨询师表示：非常感谢二所领导的关怀，少年不羁终有悔，人生更须一回搏！一定会克服困难，走出困境。原主管民警积极与社区禁毒专干联系，争取对姚某政策范围内的扶持和重点关注，鼓励其参加社区组织的公益活动，并为其提供停车场管理收费岗位，解决了无业可就的燃眉之急。 三、发挥专长，助力成长 后来，姚某遇到一个保险公司招聘的机会，经多方努力姚某如愿在某保险公司工作。在2018年的一次回访中，干警得知姚某工作突出，业绩很好，得到了单位领导和客户的一致认可，经单位领导介绍，才知道了他成功的秘诀：中医按摩助推他职业成长！ 原来，姚某在保险公司开始工作的时候，朋友熟人一听他要介绍保险产品，要么借故走人，要么冷嘲热讽，要么直言拒绝，姚某感到自尊心受到伤害，同时觉得这个工作实在难做，好几次想收兵转行。后来，姚某在给一位客户做保险业务介绍时，听客户和同行的朋友聊天，说自己颈椎病严重，没时间去按摩馆按摩，很痛苦。于是，姚某就主动介绍自己是中医按摩师，并当场让客户和朋友体验，姚某的手法得到了客户的称赞，他趁机提出可以无偿上门服务。通过几次上门按摩治疗，客户感觉效果明显，头晕目眩的症状逐步减轻。在与客户接触的过程中，姚某渐渐取得客户的信任，便与客户谈及保险的功用及意义，客户也会用心去听，不久，客户根据自己的实际需求，为一家人投保。姚某看到用心服务给保险销售带来的明显效果，便将养生保健、按摩治疗作为与客户沟通的有效方法，多次成功与顾客沟通并签单。姚某扎实的按摩功底，真诚细致的服务态度，加上他勤奋好学，业绩越来越好。公司领导看到了他的实力，首次在公司开设了以按摩为主的中医养生课堂，邀请新老客户前来了解养生知识，免费体验姚某的按摩治疗，养生课堂受到了公司员工及客户的喜爱，前来听讲和体验的人越来越多，公司工作人员也借机给客户讲解保险知识，渐渐地，客户对姚某越来越认可，不光自己买保险，还经常介绍亲戚朋友来买保险，姚某的工作取得了事半功倍的效果。 四、涅槃重生，走向阳光 因为姚某热情的服务态度、娴熟的按摩手法、显著的疗效，突出的业绩。很快便成为某保险公司的部门经理。在姚某的带领下，他的团队把保险业务推广到辖区内的家家户户，辖区居民不仅学习了养生保健方法，缓解了身体的各种不适，还了解了保险知识，一年多的时间，姚某带领他的团队创造了一个又一个业内奇迹，也完成了他由堕落到重生的完美转身。姚某激动地说：“我赶上了这么好的时代，遇上为我排忧解难的干警，还有啥理由不奋斗，有啥理由不进取？我也引用习大大的一句话，幸福都是奋斗出来的，新时代属于我们每一个人！”
【案例思考】
一、加大所内职业技能培训力度 实践证明，中医按摩戒毒康复技术不仅是行之有效的戒毒康复方法，还让戒毒人员学到一门安身立命的就业技能，可以在戒毒人员中推而广之，让更多戒毒人员受益。也让戒毒人员回归社会后有业就、有事干、有收入，帮助吸毒人员跳出吸毒、强戒、复吸、再强戒的怪圈，让他们真正融入到社会中。 二、做好跟踪回访，后续照管 健全戒毒工作的社会协作机制，积极建立由强制隔离戒毒所、当地公安机关、乡镇街道社区及村委、家庭共同协作管控的“四位一体”工作机制，及时交流交换信息，协调解决回归人员的后续照管、困难救助、培训就业等问题。戒毒所要更新观念，主动作为，打通出所戒毒人员就业的最后一公里瓶颈，帮助戒毒人员解决生活就业困难，做好暖心暖民工程，同时对出所戒毒人员“扶上马送一程”，使他们时刻感受到来自党和政府的关心关爱。 三、做好所内所外宣传工作 树立典型，积极宣传学习，使戒毒人员产生内生动力，向所外积极展示戒毒康复成果，让更多社区戒毒社区康复人员参与。同时，呼吁全社会共同关注关心关爱戒毒人员，帮助吸毒者树立信心，戒除毒瘾。
