案例内容
【罪犯基本情况】
扎西某某，男，1977年出生，藏族，文盲，家住四川省甘孜县，因盗窃罪被判处有期徒刑15年，于2009年10月22日投入垫江监狱三监区一分监区服刑改造，刑期自2008年9月25日起至2023年9月24日止。 （一）入监改造表现 1.扎西某某入狱后，感到刑期漫长，又极度不适应高墙电网的监狱环境，身份意识转换较差，加上是少数民族，与他人语言沟通和生活习惯都存在差异，与其他服刑人员人际关系疏远。扎西某某年迈的父母、妻子，也因其犯下重罪而一气之下不再管他，导致扎西某某失去积极改造的信心。于是，扎西某某抱着破罐子破摔的心态消极改造，在日常改造过程中，不听管服教，屡屡违反监规纪律，多次与其他服刑人员发生打架斗殴。劳动态度消极，经常以各种理由为借口，不完成劳动任务，逃避劳动。民警多次对其进行个别教育谈话，扎西某某抵触情绪较大，对民警不信任，依然我行我素，对民警的教育置若罔闻。 2.2010年3月、11月，扎西某某分别与服刑人员王某、李某发生口角，继而殴打同改王某、李某，先后两次被严管集训。 （二）犯因分析——“三盲人员” 1.他是文盲。从其成长经历来看，扎西某某出生于四川省甘孜县藏区，由于地区差异，父母常年务农，家庭比较贫困，少时读书少，接受教育少，上过一年小学，文化程度极低，缺乏基本的阅读、写字的文化知识。 2.他是法盲。由于文化程度低，不识字，在日常的生活中，存在理大于法的思想，根本不懂基本的法律知识，缺乏对自己作为社会关系参加人所具有的权利和义务的基本了解，法律意识极其淡薄。他认为在社会上小偷小摸，只要不做杀人放火的事情，就不会犯法，表现出思想极其愚昧和无知。 3.他是“流氓”。在扎西某某的成长过程中，由于家庭贫困，父母迫于生计，常年务农，缺乏对罪犯扎西某某的教育、引导，家庭和学校两个关键环境都没有做出过多干预和指导，家庭、学校环境失控和社会不良交友，导致其人生观、价值观、世界观扭曲，从小养成了游手好闲、不务正业、好逸恶劳、贪图钱财、酒囊饭袋、横行霸道、打架斗殴、我行我素的不良恶习。迫于生计和虚荣，扎西某某置道德、法律不顾，多次行窃，最终走上了违法犯罪的道路。 （三）心理行为表现 一是在劳动改造上，扎西某某从小游手好闲、好逸恶劳，做事拈轻怕重，在改造中经常找各种借口，不完成劳动任务，逃避劳动。 二是从教育改造上，扎西某某从小自由散漫、我行我素，不能适应监狱规范化的监管改造，身份意识差、规范意识淡薄，不能做到听管服教，以至于屡屡违反监规纪律，多次与其它服刑人员发生矛盾。 三是从行为思想上，扎西某某虚荣心、自卑心较强，感觉自己不但没能出人头地，让父母、家人过上好日子，反而犯罪入狱，让亲人蒙羞，给本来贫困的家庭雪上加霜。 四是从亲情帮扶上，父母、妻子因扎西某某的犯罪，一气之下，对扎西某某服刑改造不闻不问，不会见、不通信、不上账，导致扎西某某心理上再次受到创伤，感觉自己一无所有、无依无靠。 综合上面所述，扎西某某自入狱以来不听管服教、对民警教育引导置若罔闻、多次无视监规纪律、多次与其他服刑人员发生矛盾、两次被严管集训等问题究其根源，主要是因为扎西某某法律意识淡薄、身份意识淡薄、没有树立积极改造的态度、对改造前途迷茫、缺乏改造信心、缺乏亲情的关爱，内心存在破罐子破摔的思想。 （四）心理矫治和教育难点 1.认知因素。扎西某某时常以自我为中心，心胸狭窄，人际关系极差，多次与其它罪犯发生矛盾；从小游手好闲，好逸恶劳，做事拈轻怕重，在劳动改造中态度消极，经常以各种理由为借口，不完成劳动任务，逃避劳动。 2.性格因素。扎西某某在成长阶段因家庭贫穷，又是少数民族，经常受到别人的欺负，经常与他人打架斗殴，导致扎西某某自卑心、虚荣心较强，沉默寡言，不善于交流。 3.心理因素。扎西某某性格方面缺乏自信、性格内向、自卑感强，自我评价低，嫉妒心、猜忌心、戒备心、敌对心较强，不容易与他人建立信任关系。 针对扎西某某具体情况，监区及时联系教育改造指导中心心理咨询师，对扎西某某进行心理测评和COPA—PI测试评估，综合评估结果为：同情心较差，缺乏主见，依赖性较强，情绪波动易变，较感情用事，冲动鲁莽，戒备心、自卑感、焦虑感、暴力倾向较强，危险程度、恶性程度、改造难度很大。综合扎西某某的改造表现、行为动机和家庭情况进行了研判，以寻找解决转化的切入点。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
通过细致调研和耐心帮教，在摸清扎西某某的心理特点后，监区及时制定了教育转化方案。形成了分层分级抓落实，多管齐下促改造的局面，以“剥洋葱”的方式，试图一层层剥开他紧紧包裹的内心，从心灵深处击中他，感化他，继而转化他。 （一）细微着手，正面引导，体现人文关怀 监区民警从日常细微管理入手，在日常生活中、劳动上、思想上、精神上对扎西某某多加关注和照顾，以春风化雨细无声的方式，处处体现监狱民警人文关怀。 监区针对扎西某某是藏族服刑人员的情况，分管民警在网上查询有关藏族的风俗习惯，对其饮食习惯、信仰等也作了全面的了解。一是在生活上，针对其不吃辛辣食品，喜欢吃面食的特点，专门与服刑人员中心食堂联系，每次炒菜时，他的饭菜提前起锅，避免不放辣椒和少放辣椒，吃面食时，在份量上对给予照顾；二是在生病期间，分监区民警及时带领扎西某某到医院巡诊就医，民警亲自督促其按时拿药、吃药，叮嘱其注意个人及饮食卫生，时时对其身体状况进行跟踪关注；三是在日常生活中，监区领导、分管民警经常嘘寒问暖，对其开展个别谈话，了解其近期改造情况和思想动态；四是在精神方面，经常给予正面教育、引导、鼓励，帮助其树立正确的人生观、价值观、世界观，促进其端正改造思想，努力踏实改造；五是在劳动方面，加强劳动技能培训、指导，监区民警特意安排了一名专业技术指导人员，对其进行一对一劳动技能指导，帮助其按时完成劳动任务。同时，监区安排分管民警详实记录扎西某某每天的学习、生活、劳动表现等改造情况。监区每周扎实开展狱情分析，针对扎西某某针对近期综合表现，及时调整教育转化方案，针对存在的问题制定相应的改造措施。通过监区民警孜孜不倦的教导，使扎西某某切实感受到在这看似无情的监狱里，仍有温情存在。逐渐，扎西某某对监狱民警的偏见有了较大改变，逐步重拾了改造的信心和动力，一颗冰冷的心也开始融化。 （二）亲情感化，触动内心，拉近警囚距离 针对扎西某某是藏族人，父母相距甚远，亲情接见少，平时十分牵挂家人的特点，监区决定组织民警到其家庭实地走访，帮助解决实际困难。 监区民警不辞辛劳，实地走访扎西某某亲属，为其家人送去了大米、牛奶、食用油等生活用品，并将扎西某某近期改造表现与其父母、妻子进行了沟通、交流，通过民警苦口婆心的反复规劝，终于化解了扎西某某与家人的矛盾，并将扎西某某母亲接到监狱，对扎西某某进行亲情帮教。 在母亲节帮教活动当天，当见到自己的母亲那一刻，扎西某某难以控制住自己的激动心情，一下子跪在母亲面前顿时嚎啕大哭，忏悔自己的过错和罪行，希望得到母亲和家人的原谅。其母亲也泪流满面，一边安抚迷途的儿子，一边叮嘱其一定要好好改造，不能再一错再错，现在家中情况比较困难，你一定要在警官的教育下，好好服刑改造，争取早日减刑，早日回家，我们全家人都在等待你的归来，撑起这个家。 此次特殊的亲情帮教让扎西某某逐渐融化的心灵再次受到了触动，既让他重温了亲人的温暖，解开了心结，也让他看到了积极改造，重塑新生的希望。同时也让扎西某某看到了监狱民警为挽救转化他而耗费的心血，鞭策他及早醒悟，踏实改造的良苦用心。 （三）趁热打铁，正确引导，巩固改造成果 通过民警在日常教育改造过程中坚持不懈的教育、引导、感化，终于拨开了笼罩在扎西某某心中的阴云，使他幡然醒悟，坚定了踏实改造的信心。 在接下来的改造中，扎西某某的改造思想和态度有了明显的进步，对民警的教育、批评坦然接受并及时改正，与其他服刑人员的紧张关系逐渐缓和，开始参加集体活动，积极参加文化学习，劳动上开始有了超产，遵规守纪方面不再有扣分记录，监区周评议会上时常得到分管民警的口头表扬。扎西某某的转变来之不易，监区决定趁热打铁，继续巩固改造成果。 一是经常鼓励扎西某某参加罪犯文体活动。扎西某某是藏族人，从小能歌善舞，监区抓住其个人优势和特长，鼓励他经常参加监区、监狱的各项文体娱乐活动，缓解其焦虑情绪。扎西某某在一次思想汇报中写到：“晚上下楼活动时，干部组织我打篮球，一场球下来，汗流浃背，感觉这一段时间的压力全部释放了，特别轻松，心里很舒服。这段时间以来我自己在文化知识学习、舞蹈训练等方面也明显的进步，现在没有任何其他的想法，只想好好在这里接受改造，争取早点回家见阿妈、见女儿。” 二是安排扎西某某参加监狱文化学习。监区民警根据其文化程度，为扎西某某制定了专门的学习计划，周一下午参加监狱集中开展的扫盲班、小学班、初中班学习，周二至周五晚上参加监区开展的晚间集中学习讨论、职业技术、安全知识培训、心理保健操、唱改造歌曲、队列训练、监区特色文化活动等。通过自己的不懈努力，扎西某某不但摘掉了文盲的帽子，完成了小学、初中阶段的学业，还发挥自己的文艺特长多次参加监狱组织的文艺演出，并取得了优异的成绩。同时，他自己也积极主动学习，把刑期当学期，订阅了一些学习报刊，学习、积累文化知识，经常利用业务时间，写改造日志、写改造感悟，并坚持定期向监区、《垫江监狱》、《重庆育苑》投稿，累计撰写稿件40余篇，并被多次采用发表，极大鼓舞了扎西某某积极改造的信心。 功夫不负有心人，通过民警的一系列持续的转化帮教，使扎西某某端正了改造态度，树立了改造目标，坚定了改造信念，取得了优异的改造成绩。扎西某某于2012年、2013年、2015年、2016年、2018年分别获得减刑奖励，其中2015年、2016年连续两年荣获监狱劳动改造积极分子称号，累计减刑4年7个月。目前扎西某某在垫江监狱三监区三分监区服刑改造，将于2019年2月24日刑满释放。
【教育改造成效】
第一，以监管制度为基础，营造公平、公正的氛围； 第二，充分发挥心理矫治职能，及时做好心理评估、咨询、矫治等,从第一角度做好服刑人员扎西某某负面情绪疏导工作,及时排除其不良情绪,化解人际危机,使其情感上建立起依托与安全感; 第三，充分认识服刑人员思维存在反复性，树立“打持久战和攻坚战”的思想； 第四，对于该类服刑人员，管理民警在生活上常常给予帮助与温暖,学习、劳动上给予指导与支持。坚持因人施教的原则，要采用刚柔相济、宽严得当的方法； 第五，充分利用亲情帮教，以亲情做为切入点，打感情牌，触动服刑人员内心深处。通过特殊亲情帮教，扎西某某明显在改造上有了信心，定期通信与家人的鼓励，使其能安心改造，有了明确的改造目标; 第六，要善于挖掘服刑人员“亮点、闪光点”，发现、扩散“正能量”，从正面经常给予罪犯教育鼓励，帮助其树立正确的人生观、价值观、世界观； 第七，始终坚持“不抛弃、不放弃”的原则，不管服刑人员的品行有多差，恶习有多深，执迷不悟有多久，只要我们监狱民警凭着孜孜不倦、锲而不舍的精神，抱着对每一名服刑人员都不抛弃、不放弃的态度，用关爱动其心，用亲情触其魂，相信，每一个看似冰冷无情的心，都一定能够得到转化。
