案例内容
【罪犯基本情况】
服刑人员牧某某，男，1974年4月5日出生，现年48岁，初中文化程度，河南省镇平县城关镇人，因犯故意杀人罪被河南省高级人民法院判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。于2016年6月30日被送交河南省第三监狱执行。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）成长过程。牧某某出生在普通城镇家庭，兄妹六人，自小兄弟姐妹关系和睦，极其注重亲情，见不得别人“欺负”自己兄弟姐妹，因此才铸下大错。 （2）犯罪原因。2015年4月，牧某某哥哥酒后因停车问题与被害人产生争执并引发双方厮打，牧某某见状参与厮打过程中被被害人用随身携带的折叠刀扎伤腹部后，导致牧某某当时因情绪失控，产生过激行为，最后致使杀人事件的发生。 2.入监改造表现 牧某某入狱后前期表现基本正常，但因其人际交往处理能力差，面对服刑改造的集体生活表现出对改造环境的不适应，敏感多疑，我行我素，严重缺乏自控能力。 （1）性格因素。牧某某在原监区因为性格耿直、说话直接，在生活和劳动过程中与其他犯人因为琐事产生纠纷未得到及时、合理解决，心理不服气引发发生争吵，进而产生打架事件。 （2）心理因素。牧某某因被害人用刀扎伤自己后故意杀人，认为自己“有仇必报”是条好汉，被判无期徒刑心中不服，服刑后进一步了解减刑政策后对减刑产生悲观心理，认为即使自己刑满释放也已经六、七十岁，不但对家人没有任何帮助，反而成为家庭的负担，因此产生自暴自弃心理，对警察的正常管理产生抵触心理，导致多次违规事件的发生。 3.心理行为表现 监狱专职心理咨询师利用心理测试问卷对其进行心理健康评估。测评记录显示其心理状态混乱，属于其过度夸大了自己的问题。可判断牧某某个体性格暴躁激怒，自控能力较差，自知力极低。结果分析：通过测评，牧某某因自身原因造成对周围环境的极度不适应，这也影响到他的改造和监区整体改造秩序，具有一定的危险性。 4.教育转化的难点 （1）认知因素。牧某某无法正确认知自我，对自身存在的问题认识不到位，导致不能正确处理服刑生活中的各种问题；对自己未来的人生失去规划，没有了方向，因此一蹶不振，破罐子破摔，对生活失去信心。 （2）性格因素。性格是个性心理即非智力因素的核心部分，它决定着个体活动的性质和方向，反映一个人独特的处事态度和行为方式，是一个人却别于他人的最主要的标志。经过科学分析，牧某某属于胆汁质人格，情感的产生迅速、强烈、持久，动作发生也迅速、强烈、有力。这一气质型人格的人都热情、直爽、精力旺盛，脾气相对急躁，心境变化剧烈，易动感情，受环境的影响而产生冲动和暴力倾向，存在不考虑后果等过激行为。 （3）心理因素。由于牧某某兄弟姐妹众多，成长过程中受到父母关爱相对较少，但家庭观念、亲情观念极重，自觉因为犯罪成为家庭负担，不愿意拖累家庭亲人，因此自暴自弃。 5.转化方案 监区个案分析会研究认为：牧某某因犯罪性质、自身等原因引发心理失衡，同时牧某某对周围的事物丧失兴趣，认知偏差较大，对改造失去信心。经过认真分析，承包警察提出了“四入”的转化方案，即入耳、入脑、入心、入家。 （1）入耳——加强沟通，建立警犯互信基础。承包警察仔细翻阅牧某某档案，敏锐地发现牧某某存在对警察的不信任、不服气等情绪。经过几次谈话后收效甚微，承包警察认为不打开牧某某心防，教育转化就无从谈起。经查阅牧某某与亲属、子女来往信件及电话监听等方式，承包警察意识到换个沟通方式也许能有意想不到的效果。某天，承包警察深思熟虑后写的一封信亲自交到了牧某某手上，这个细致体贴的细节引起牧某某的好奇。承包警察在信中并没有讲什么干巴巴的大道理，只是像聊天一样话着家常。连着几周，每逢承包警察值班，牧某某总能收到干警写给他的信。牧某某的心防开始出现松动，每次面对承包警察时都会表示出一定的尊敬和善意。在接到第九封信时，牧某某主动给承包警察写了回信，虽然只有寥寥数句感谢的套话，但承包警察看后还是当着牧某某的面将信件销毁，并鼓励他在信中可以畅所欲言，把心里想说的话说出来。这个细节看在牧某某眼里，使其内心受到极大的触动，面对警察时的戒备心理逐渐减小。在试探着回给承包警察几封信后，看到每次干警都认真对自己提出问题作出耐心解答时，牧某某深受感动，信中提出的问题变得尖锐和深入，承包警察利用这个机会循序渐进地为牧某某解疑答惑，在逐步建立信任的基础上不讲大道理，只谈人情世故方面解读法律法规及监规狱纪，使其充分认识到自己的犯罪对社会及其家庭所带来的危害，对自己的犯罪、对监狱的管理、对干警的教育有一个全新的认识，消除其不适应监狱、不相信干警的心理，培养其对监狱的新的认识，让其恢复改造信心。 （2）入脑——情景再现，从思想根源找突破口。有了信任的基础，具体分析牧某某屡次出现严重违规行为的思想根源，就成为转化工作的下一个重点。思想决定行为，不从根源上解决牧某某的思想问题，转化工作就如无源之水，无根之木。承包警察充分认识到思想教育的重要性，针对牧某某性子直，说话直的特点，采取情景再现、换位思考的方式，让牧某某重温违规事件发生时的心路历程，使其在一次次模拟过程中意识到自己处理问题的方式存在问题和过激言行，提示牧某某如果换个沟通方式、说话语气是不是会出现不同的结果，引导牧某某其学会思考，从而促使其学会遇事冷静，三思而后行的良好习惯。教育牧某某在改造过程中如何与别人友好相处，管好自己的事，做好自己的事，遇到解决不了的问题主动找监区干警进行解决，不能由着性子乱来。通过推心置腹式的谈话教育，牧某某逐渐开始学会反省自己性格上的缺陷，认识到自己犯罪的原因是自己容易冲动引起的，所以在今后的改造过程中，遇到问题尽量克制焦躁情绪，减少违规现象的再次发生。 （3）入心——润物无声，自细微处固化规范意识。有了上述改变以来，承包干警详细为其安排合适的劳动岗位与脾气相投的互监组成员参与其生活和劳动，减少犯与他犯矛盾的产生。相对轻松的劳动岗位使其每月均能够按时完成生产任务，多次受到监区、分监区干警的表扬和鼓励，进一步提高了牧某某服刑改造的积极性和心理上的期望值。针对牧某某服刑改造中的点滴事情，承包警察为牧某某定制了交往行为训练评分表，让其自我评分，每天小结，每周总结。干警根据数据变化情况，鼓励牧某某主动将社交范围变大，从互监组到监舍再到分区的其他学员。针对改造过程中采取不合理方式处理自己与他人产生矛盾的问题，通过谈话让其懂得为人耿直不代表可以不顾他人感受怎么痛快怎么说，纠正其不良思想和心理，培养其健全的人格和健康的心理，树立正确的人生观、价值观和改造观，促使牧某某换位思考，遇到矛盾尽量避免与他人发生冲突，不能解决的问题及时与干警进行沟通，减少违规事件在自身发生。在谈话中有意识用各种常识性的知识，向其灌输遵规守纪意识,促使其克服身份意识淡薄、遵规守纪意识不强的缺点，使其由以前的被动改造转化为用规范来约束自己的言行，注重平时的行为养成，投入正常的改造。 （4）入家——用亲情重新点燃生活希望。牧某某家庭中兄弟姐妹较多，家庭观念极重，对亲情看的很深，其犯罪也是因与被害人辱骂其已去世的母亲，遂对其报复。在与承包警察聊天过程中每每谈起亲人，牧某某都会心情低落甚至落泪，认为自己因为犯罪成为家庭负担，而且这种负担也不是一时半会儿就能摆脱的，因此才自暴自弃。针对牧某某这种情况，承包警察通过电话联系牧某某家属，告知家属牧某某目前存在的思想问题，使其家属明白亲情帮扶对牧某某改造新生的重大意义，希望亲属通过亲情电话、书信、亲属会见、特殊帮教等活动与亲属零距离接触，面对面沟通，共同对牧某进行规劝和鼓励，打开他的心结并肯定其存在价值和对亲属的重要性，以家庭亲情关爱，给予牧某某思想上的鼓励，排解思想压力，唤起改造信心，让其能够在监狱安心服刑改造，尽量没有后顾之忧。在与牧某的谈话中承包警察经常用一些表现好、改造积极的正面典型激励牧某某，促使其积极改造，争取减刑，将来出狱尽尽孝心和弥补自身做一个丈夫、父亲的责任。在日常生活中，管教干警物色改造表现好、热心助人的罪犯与牧某某签订“劝教助教”协议，从遵规守纪、生活卫生、劳动改造等方面，细化“劝教助教”内容，促使牧某某积极融入犯群方面营造有利于其改造的外部环境。 6.预期转化目标 （1）加强遵规守纪意识，逐步消除对立抵触情绪，尽快融入到集体生活的大环境中去，学会自我控制，学会感恩，让其时刻感受到监狱的关怀和照顾。 （2）法律意识得到加强，了解法律法规基本常识，改掉易冲动、疑心重、爱猜疑等不良习性，让其树立积极向上踏实改造的信念。
【教育改造成效】
经过承包警察的努力，通过以上四个环节的把握，牧某某思想上起到很大的转变，心理上存在的压力也得到了极大缓解，牧某精神状态焕然一新，犯群关系大为改善，明确表示反思自己，遵规守纪，积极劳动，真正把刑期当学期，争取减刑，早日出狱，做一个对社会、家庭有用的人。 这些质的蜕变似乎很快，似乎就在一瞬间，然而知情的人都明白，这一切都来之不易。它不仅来自于亲情注入的无穷动力，更来自干警的持久关怀。“尊敬的警官，此时我不知道用什么样的话表达我的心情，你们一而再，再而三的帮我、教育我、鼓励我，给我无微不至的关怀，还给我安排了特殊的帮教，让我感受到了亲人的温暖，而我呢，以前却我行我素，给您找了很多麻烦……现在，除了对你们感谢外，心里最多的是内疚。对你们我无以为报，只有好好地改造，来报答你们的恩情。给您写信，也没有别的，只是向您表示感谢。”
