案例内容
【案例背景】
戒毒人员杨某某，女，19岁，未婚，2009年开始吸毒，2015年3月因吸毒被行政拘留15天，2017年复吸，同年10月入所强制隔离戒毒。 杨某某家中父母都是老实本分的庄稼人,为了减轻家中负担,她在中专毕业之后,便步入社会。在工厂做过食品包装工，在音乐餐厅做过收银员，在娱乐会所做过会所主管。 杨某某入所时，情绪极其低落，对什么事情都漠不关心，不愿与她人交流，自我设防的意识明显，不愿参加所内组织的各项戒治活动，干什么事都抵触，天天只愿意活在自己的世界中。
【案例基本情况】
察觉到这一现象后，包班管教民警首先调阅了杨某某的档案，了解其基本个人及家庭情况。然后找杨某某的三人帮教小组、班长等戒毒人员侧面了解其现实表现和戒治状态及情绪状况，并通过与其的谈心过程，梳理出其基本情况：父母都是地地道道的庄稼人，勤劳朴实，哥哥在白银市当教师，弟弟在家里附近的厂子做职工，妹妹上学。为了减轻家中负担，杨某某在中专毕业后，便开始步入社会。工作中她是雷厉风行能干的普通人;家中她是父母的乖女儿，家里好帮手,在强制隔离戒毒所中她是一个戒毒人员。由于其身份角色的转变，从社会上的普通人、家中的好女儿到强制隔离戒毒所的一名戒毒人员，害怕家里人因为自己的事情而感觉蒙羞，便觉得自己对不起家里人，由于自己的过错拖累了家人，渐渐的失去了生活的信心和勇气，内心充满了内疚、自责、无望。 了解到这些情况后，民警认识到，或许只有通过情感感化的方式可以唤醒一个沉睡的灵魂。自此民警与该名戒毒人员走上了“破冰、融冰、去冰”之路。 该戒毒人员自我设防意识明显，不可能通过谈话的方式告诉民警她真正的想法。如何改变其对未来生活无望的消极态度，成了民警现阶段最需要解决的问题。 民警组织拨打亲情电话时，杨某某从来不打电话，说和家里没有什么好说的，自己账上有钱，更主要是不想让家人知道自己在戒毒所戒毒。包班民警发现此情况，即刻与其进行了简短的交谈。 民警问：“你的父母岁数也大了，你不向他们说一声你现在的情况，他们会担心的。” 杨某某：“真的不想让他们知道，太丢人了，让他们就当我在外打工吧！或者就当我已经没了吧！” 问：“你可以选择现在不和父母家里人说你的情况，但是他们早晚会知道的，从别人嘴里得知，或许他们会更伤心、难过。” 杨某某：“现在是不想说，以后的事以后再说吧。” 问：“逃避不能解决任何问题，只能让问题加剧。” ...... 一段交谈就这样平平的结束了。 随后民警在日常管理教育中及时关注其动态，对其进行无微不至的关心，帮助其养成良好的行为规范。但该戒毒人员依旧对周围的事情漠不关心，不与家里通亲情电话，不愿意多说话，这样的状态持续了近一个月。12月中旬的一天，突然该名戒毒人员主动提出申请，希望包班民警让她拨打一个亲情电话，说哥哥家的小孩马上就过生日了，看能不能给哥哥打个电话问候一下孩子？ 民警发现这是其心理重建的关键点，便安排拨打了亲情电话。 “哥，我来戒毒所已经一个多月了，之前不敢给你们打电话，总是觉得对不起你们，怕你们因为我的事难受蒙羞，我就没做过一件能让家里人感到光彩的事，我真的是家里人的累赘，千万别让爸妈知道我在戒毒所强制戒毒。” “妹，你要保重自己的身体，你的情况我已经大致猜到了，我不和爸妈说，我还是希望你做好准备之后自己和爸妈说。而且，不要再说你是家里人累赘之类的话了，我从来没有感觉你是我们的累赘。相反，因为你的存在，使得咱们的这个家变得更好了，你是家里人的开心果，你善良、友善、自信、乐观，开朗，你总是替哥哥考虑本应该是我考虑的事情。” “哥，我变了，变得再也回不去从前了！”杨某某哭泣着说。 亲情电话之后，杨某某主动提出想和民警聊一聊自己。 “队长，你们对我的好，我都记得，我本想着这两年就这么浑浑噩噩的过吧，反正自己也不可能改好，是您上次和我无意中聊天说：父母都有老的一天，作为年轻人，既然无力给他们更好的生活，就要对父母和自己负责，不要当个懦夫，只敢犯错，不敢承担。总是瞻前顾后，怕这怕那，虽然年龄是成年人，但心里依旧是个没断奶的婴儿，逃避是永远解决不了问题的。您的这句话对我的触动真的很大，我不知道应该如何表达，但是我真地认真地想了想，怎样能让自己回到之前。” “是什么让你有如此大的转变？能和我说说吗？” “您也知道我的成长历程，十三岁便步入社会，我不想让别人欺负我，就把自己包装的很硬，满脸写着四个字：生人勿进，我知道这样设防不对，但我只知道这是对自己好的唯一方式。可是慢慢地沾染了社会一些人不好的习性，抽烟喝酒，甚至到后来的吸毒。自己在外面已经有好多年了，逐渐就忘了自己之前的样子，整个人变的冷冰冰的，对什么都不关心，也不想融入，到后来也就变成了现在的样子！” 自从与其哥哥拨打完亲情电话之后，戒治状态明显好转，能够看到其想积极的融入班级，从那个从来不表态不发言的“隐身人”，到希望能通过自己的努力，为班级做一些实实在在的事。整个人的状态也变得开朗了许多。见到他人主动礼让，嘴角会不时的露出微笑，身边从没有人愿意和她说话到现在能够很好地融入集体生活。 “你看吧，其实改变不是很难，难得是走出第一步。” “队长，我真的没想到我能改变。” “看你这段时间的状态整个人都感觉轻松了好多。” “我已经好多年没有这样了，自己的状态变好之后，感觉每天见到的太阳，吹到的风都很舒服，感觉比以前轻松多了，我希望能通过自己的努力变得更好。” “队长，我也没有什么别的喜好，但是我唱歌还不错，只要站在舞台，我便觉得自己就是舞台的中心，唱歌来展现自信的我。” 在春节期间大队组织的晚会上，她用甜美的歌声，打败了那个重重盔甲的自己；打败了那个消极无望的自己；打败了那个丧失生活信心的自己。虽然该名戒毒人员有了很大的转变，但是始终不见其与父母拨打亲情电话，不能正视因其吸毒给其父母造成的影响，这终将会影响戒治效果的正向运行，从而反作用于其心理、情感、性格的正向重塑。 通过多次与其聊天、谈话，给其摆事实、讲道理、说原委。她的内心开始波动，终于有一次，她说“队长，我想把我在这里的情况、状态告诉父母，让他们也高兴高兴。希望他们看到我的成长。”
【案例思考】
对于杨某某这类戒毒人员，往往是在没有形成完善的社会观、人生观、价值观、家庭观的基础上就早早的进入社会，虽然年龄已经成人，但其对家庭尤其是对其原生家庭父母的依赖不减反增，成为了一个心理与实际反差巨大的“未断奶巨婴”，一方面想要逃离父母的管控，但另一方面也特别在乎父母的评价、在乎自己的行为对父母产生的影响，在乎亲人的感受。 在此案例之中，民警抓住情感感化这一层面，通过该戒毒人员与其家人的拨打亲情电话、亲情会见等多种形式，在处理有戒治情绪的戒毒人员采用“软处理、软着陆”的方式，在潜移默化中，增强其对家人、朋友、父母的正向联系,以情感为纽带,通过强调情感感化重塑人的心理、情感、性格。 戒毒人员杨某某通过情感感化重获戒治动力，从而提升戒治信心的案例告诉民警，日常教育矫治戒毒人员的过程中，要注重从细节处入手，看到戒毒人员在日常戒治生活中出现的细微变化、细微进步、细微成长。在工作中强化采用多种方式方法对戒毒人员进行正向引导与教育，为戒毒人员营造一个良好的戒治氛围。通过全方位、立体式、多角度的教育矫治媒介，从而提升戒毒人员戒治水平和戒治能力。
