案例内容
【案例背景】
心理疏导是指对个体的情绪问题或发展困惑进行疏泄和引导，面对个体的现实情况和存在问题进行针对性的化解对策，往往通过言语的沟通技巧进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的自我认知，从而达到解决问题的效果。通过对戒毒人员进行心理疏导，帮助其敢于正视自身存在的问题，力求消除戒毒人员的消极情绪，纠正自我认知，从而提高戒毒人员的行为能力和自我管理，改善人际关系和自我发展。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员郭某，男，32岁，硕士研究生学历，重庆市人，私企工作人员。父母常年经商，家庭条件优越。研究生毕业后，郭某先后在北京和无锡工作，2018年11月因吸食毒品冰毒被公安机关查获，处以行政拘留十日，社区戒毒三年；2020年5月，郭某因涉嫌吸毒被公安机关查获，有关证据证实，郭某吸毒成瘾严重，处以行政拘留十五日，强制隔离戒毒二年。郭某拒绝在强制隔离戒毒决定书上签字。 郭某入队之初，就表达了对公安机关对其采取的强制隔离戒毒决定不服，并表示要进行行政诉讼。民警根据相关规定，保障其个人权利，满足其合理诉求。此后，郭某对开庭和胜诉充满了期待。在此过程中，郭某戒治态度始终不够端正，对教育矫治不认可，对习艺劳动不积极，并且自视清高，不把同戒人员放在眼里，认为自己与其他戒毒人员不是一类人，这样的心理导致其与其他戒毒人员关系紧张，常常与他人发生争吵，无法融入集体生活，渐渐形成了内向孤僻的性格，思想上变得悲观消极。 （二）原因分析 1.心存侥幸，不能认清现实 郭某提交行政诉讼请求后，将心思全部花在了行政诉讼上，一直积极准备开庭，并且对胜诉充满信心，认为自己一定可以撤销强制隔离戒毒。郭某认为自己具备一定的法律知识，有多年工作经验，因此企图通过行政诉讼改变现状，导致其不能安心戒治。 2.优越感强，不能认清自我 郭某入队后，多次在民警谈心谈话中表示，自己与其他戒毒人员不是同一类人，自己是名校高学历，文化水平高，综合素质强；在与其他戒毒人员的相处中，总是认为自己是正确的，别人是错误的，因此导致其无法与他人和谐相处，多次与其他戒毒人员发生争吵。 （三）方案制定与实施 民警从郭某的性格特点、人生经历以及心理因素等多方面进行了认真的分析和研判，认为郭某对现实认识不足，他把行政诉讼当作“救命稻草”，内心抵触戒治生活，不能与他人建立良好的人际关系，但他文化水平较高，学习能力较强，感知能力较好。因此，对待郭某的情况，要对症下药，多管齐下。 1.心理疏导顺心，个别谈话交心 针对郭某寄希望于行政诉讼的心态，民警对他开展定期和不定期的心理辅导，在严格管理的前提下，应用重点帮扶、个别谈话等方式帮助郭某重新认识自己，认清现实，矫正其偏执的心理，最大限度地帮助其转变态度，安心戒治。在郭某进行行政诉讼过程中，民警根据相关规定，积极帮助其解决合理诉求，使其慢慢的放下内心的戒备，逐渐对民警产生信任感。民警把握时机，对郭某开展个别谈话教育，积极关心其行政诉讼进展情况，了解其思想动态，帮助郭某分析当前的现实情况，权衡利弊得失，循序渐进地向郭某灌输“既来之，则安之”的思想，不要把全部希望寄托于行政诉讼，应该静下心来，积极戒治，这样才能早日回归社会，回归家庭；教育郭某“人贵有自知之明”，“三人行，必有我师焉”，任何人都有值得学习和借鉴的地方，不要自视清高，要谦虚谨慎，不要人为的与他人产生隔阂，要积极融入集体生活。 2.重点帮扶暖心，教育感化安心 民警还通过鼓励郭某参加集体活动，安排加入“互戒小组”等方式，对其进行重点帮扶，增强其归属感，使其逐渐适应戒治环境，转变戒治态度，与同戒相处也逐渐变得融洽。针对郭某文化水平较高的特点，在日常管理过程中，尝试让郭某承担一些文字工作或技术工作。在民警的监督下，通过责任激励、信任激励等方式，让郭某获得重视感、成就感，改变他不正确、不现实的想法，提升劳动积极性，强化责任担当。 3.人尽其才定心，责任激励稳心 郭某被强制隔离戒毒前，从未从事过体力类工作，动手能力较差，加之不能安心戒治，导致其难以胜任普通的劳动岗位。为此，民警根据其大学所学专业，尝试让其担任机修工，使其能够发挥自己的优势。调整劳动岗位让郭某吃下了一颗定心丸，进一步增加了其对民警的信任感，此时民警找准时机，用责任激励的方式，巩固前期戒治成果。通过明确劳动内容、劳动标准、劳动任务、劳动责任，让郭某对机修工岗位有了清晰的认知，并通过计分考核、调整处遇等方式激励其认真完成劳动任务。同时教育郭某要珍惜机修工岗位，鼓励他认真学，用心做，努力成为一名合格的机修工。在民警的耐心帮教下，郭某戒治态度不断好转，劳动积极性不断增强。在一次与民警的谈心时郭某说：“我现在对强制隔离戒毒这件事释然了，不管最后的行政诉讼结果如何，只要在这里一天，我就要做好一天的事。真心感谢民警的关心和帮助，在我人生最灰暗的日子里，给予了我如家人一般的温暖，我一定努力戒除毒瘾，不辜负民警的期望。” （四）戒治成效 通过大队民警有针对性的教育、引导和要求，加之有计划性的心理疏导和帮教感化，郭某的教育矫治成效显著。现在，郭某能认清现实，摆正心态，戒治态度不断好转；能够遵守所规队纪，积极参加康复劳动和康复训练，与同戒人员和睦相处，还主动向民警汇报思想。他表示，以后一定踏踏实实戒毒，老老实实做人，争取早日回归社会，回归家庭，回归正常人的生活。
【案例思考】
总结郭某的教育矫治过程，民警意识到针对当前高学历戒毒人员逐渐增加的现状，应该增强针对此类人员的教育方式的转变和探索，尤其要加强心理疏导、民警关怀在教育矫治过程中的应用。 （一）心理疏导是引领 高学历戒毒人员虽然具有较高的文化水平，但因为社会经验不足，反而存在一定的认知缺陷，一旦经历较大的挫折和打击，他们会产生不良的情绪状态，做出不良的行为反应，容易变得偏执、焦虑，如果此时能及时干预，给予必要的心理引导，就可以有效避免戒毒人员误入歧途。针对此类人群，还要注意心理疏导的方式方法，不可急于求成，要循序渐进，以理服人。 （二）重点帮教是根本 高学历戒毒人员往往具有较强的优越感，也因此塑造了此类人员孤傲的性格，容易导致在人际关系方面出现问题。如果民警能适时给予关怀和帮助，让他们感受到集体的温暖，就能有效消除他们因人际关系紧张带来的压力和焦虑，更好适应戒治环境。 （三）人尽其才显成效 高学历戒毒人员往往具备较强的专业能力，民警在帮教过程中应善于发现戒毒人员的优点，并给戒毒人员展示的机会，做到人尽其才。这在郭某的矫治过程中，就起到了良好的实践效果，为我们在今后遇到类似的戒毒人员时起到了积极的示范作用。
