案例内容
【案例背景】
小涛（化名），1985年3月出生，北京籍，未婚，初中文化，吸食冰毒，两次被强戒经历，户籍所在地为北京市通州区。自幼上学，初中毕业后在北京市某集团公司工作了1年，2004年因抢劫罪、非法持有毒品罪被判处有期徒刑十年。2015年开始吸食冰毒，2019年7月因涉嫌吸毒被强制隔离戒毒两年，强戒期自2019年7月起至2021年7月止，2020年1月转入北京市天堂河强制隔离戒毒所。 该人2020年3月15日调入我大队。入队当天，因为存放物品与其他戒毒人员发生了口角，民警制止并提出批评时其沉默不语。参加列队训练时，因未达到要求屡次遭到批评。平时因琐事经常与戒员引发纠纷，不能按指定位置就坐，卫生不合格，大队民警都对他提出过批评教育，但是触动不大。一时间小涛成了大家关注并一致认为是“刺头”戒毒人员。
【案例基本情况】
一、初步判断首次“画像” 经过我平时的观察及谈话了解，并对小涛在公安强戒所与其同班的戒毒人员谈话后，我给他初步画了一个“像”：性格孤僻，很少与他人交往，平时不爱说话，对周围事物漠不关心，喜欢一个人发呆，敏感、易冲动，涉及到自身利益的问题时，表现出强烈的防范心理，对违纪行为所造成的后果反应平淡，民警进行批评教育时多以沉默对待，表现出无所谓的态度。 显而易见，自卑多疑是“刺头”小涛的主要因素。所以，初步画像中我感觉到其的心灵深处应该是一个痛苦的世界，要从根本上解决问题，就要真正的了解他的内心。 二、诚心交流走进内心 以充分尊重、诚心交流为基点，我精心设计了一个谈话计划，以搭建起相互信任的沟通平台，打破其自闭，分三个步骤进行。 一是稳定情绪让其开口讲 我记得第一次找他谈话时，他表现得非常紧张，眼睛不敢与我对视，我示意他在我身旁坐好,以拉家常的口气开始了首次谈话。比如：“你有什么爱好？”、“喜欢看什么书？”。刚开始他有点惊诧的看了我几眼,接着是偶尔回答一两句,偶尔沉默。如遇到不回答的问题我也不追问,接着往下聊,也聊聊我经常读书感受。慢慢的他也跟着说上几句。他说话的时候,我不插话,他不说时,我又找出一个话题,尽量使现场的气氛不尴尬,一个小时的谈话直到结束我一直没有涉及他在队内表现的任何问题。以后的三天里我注意观察到在很多场合他也在偷偷的看我。 二是关心成长让其深入讲 三天后我又分别找其谈话三次。这几次谈话小涛紧张程度明显逐步缓解，并且从他的眼神中我能感觉到他对我的信任在增强。每次我还是以拉家常的形式慢慢的往其家庭情况及他个人成长情况上面引导，比如，“你们家的主要收入是靠什么”、“离家时间长了想家吗”、“家里还有什么人，他们现在做什么”、“你在外打工的这几年是怎么过的”等等。在轻松愉快的谈话中，他不知不觉地把家庭情况及个人成长情况进行了自述：家庭条件算可以，父亲是北京市某集团公司的中层领导,母亲是北京市某厂的员工，其自幼读书，初中毕业后在北京市某集团公司工作了1年，后来因好奇染上毒品，从此以后他开始不好好工作，经常在网吧玩游戏、上网聊天、聚众酗酒以及参与赌博而欠下一身债务，最后被老板炒了鱿鱼；之后小涛的生活彻底失控，因毒品犯罪被刑罚10年，出狱后迅速沾染了冰毒，在毒品漩涡越陷越深。 随着他对我的信任度逐步提升，我提出让他将自己的成长经历以讲故事的形式写出来，两天后交给了我。受文化程度的约束，他写的语句不是很通顺，但可以看出他是在认真地写，从小至今经历的一些记忆犹新的事都记录下来了，比如：十五岁时，有一年春节因姥姥给上高中的表哥200元压岁钱，而给他100元，导致了他对姥姥的不满，认为自己比哥哥小应该多给压岁钱，于是对姥姥和表哥心存怀恨。再如他认为警察不可信，原因是自我感觉吸毒是个人行为，并未造成严重危害，而被行政拘留及强制隔离戒毒处理等等。 三是激励进步让其找我讲 有了前几次沟通，我对小涛的轮廓勾画越来越明晰了，我也明显地感觉到他对我信任度越来越高。有了前面的基础，我开始进一步地鼓励他，对他说：“你进班也有一段时间了，知道这是一个先进的班集体，希望你能够成为出色的一员，以后有什么困难及时找我。”几次接触，我不仅没有批评小涛一次，并且还对他以诚相待，给予鼓励，让其始料未及。接下来的一周我都没有找他。通过其他戒毒人员的反映，小涛偶尔在班内故作无意识地问：“这几天怎么没看到李队？”或在闲暇时楞楞的发呆。直到一天晚上看到我值班，沉不住气的他主动来找我，说想聊聊。这次的谈话他倾吐出了被强制隔离戒毒的感受。他说想调一个班，因为班里人都对他有成见，但也不能具体说出怎么对他有意见，只是一种感觉。又说被强制隔离戒毒以来，经常失眠，总想和别人吵架，别人窃窃私语时感觉是在说自己，甚至认为队长看他一眼就觉得队长要找他事了，注意力不集中，做什么事情都提不起精神。 三、深入分析再次“画像” 通过这一系列的前期工作，造成小涛屡次违纪的“犯因”基本上已经在我的头脑中形成： 一是缺乏正确的认知能力 小涛对事物的认知较为片面，甚至存在极端。其在少年时期因姥姥对哥哥关心较多，自认为是一个不被家庭重视的人；走上社会后曾遭遇过几次行骗，认为人心险恶；自认为吸毒是自己的个人行为，也没给社会带来危害，却被两次强制隔离戒毒，而对执法人员存有偏见导致对未来失去信心，也没有相对的人生目标，产生混一天是一天的思想。 二是缺乏自我控制能力 小涛多次与他人发生口角而被扣分，事情起因都是一些小事，但其认为别人侵害到了自己的利益，或语言上伤害了自己，控制不住自己的情绪，有时甚至能为一件很小的事情气得说不出话来。长期的压抑和失败感，让其形成畸形的自我保护意识，自控能力很差。 三是缺乏处理人际关系的能力 不顺畅的人生经历使其产生了自卑感，并有一定程度的自闭。小涛在北京市某集团工作期间，跟工友关系相处一般，几乎没有其它朋友，入所后觉得班里的人都是坏人，看不惯别人的说话方式和处世方法，也不愿与别人交往，并且也不知道该如何与别人处理好关系。其不善于表达，想借别人东西时不打招呼就拿，造成班内其它人对他的反感。 四是缺乏良好的自信心 主动找我谈话时他提到了有时见到队长莫名的紧张，想叫“队长好”，因紧张，话到嘴边怎么也叫不出来；夜间经常失眠，满脑子都在想曾在社会上遭遇行骗情境；对周围的人怀疑，觉得班内的其它人都说他坏话，队长平时的不点名批评就是在说自己；因为害怕与他人交往，所以尽量避免与人多说话，产生自闭心理；因没文化，不善言词，觉得处处不如别人，产生自卑心理。 四、诚心帮助转变提高 一是正面教育转变错误认知 在前期搭建相互信任的沟通平台基础上，第一阶段教育中，我首先直接点透其认知偏差，比如对姥姥和哥哥的憎恨是不正常的，动物尚有反哺之情，何况是人等道理，让其对家庭感情回归常态；对执法人员的不信任态度是错误的，如实向警察交待问题是必须的，具体受到什么处罚是由法律决定的；平时对其它戒毒人员的怀疑态度，是因为自身的心态问题，与班内的所有的人关系都处理不好，就应该查找自己的原因。通过提高其对事物的分析能力，正确对待所经历的每一件事情，引导其认识到积极戒治能够为以后走向社会打好基础，同时也告诉其消极对抗只能让自己的未来越来越没有希望。结合其能吃苦、肯钻研等特点，鼓励他积极学习职业技术，帮助其设计未来的生活方向。 二是认知行为疏导提高自控能力 第二阶段谈话围绕其有过四次与他人口角的事实，引出他自控能力差的问题，结合自控能力差可能诱发的一些严重后果对其进行教育，并列举强戒所曾经发生过的一些案例，引导其认识到几次本可以化解的矛盾，都因他的情绪控制能力差而升级，并适时教授一些缓解紧张情绪的方法，如深呼吸法，静坐法，注意力转移法等。这些方法简单实用，小涛经过多次练习后，情绪自控方面有明显提升。 三是“黄金法则”提高人际关系能力 第三阶段谈话针对其有较严重的自卑心理和自闭心理进行了正面引导，首先让其认识到大家根本不知道他的成长经历，也不可能会知道，告诉他：“大家认识到的只是现在的你，只要你现在做好了，你就是一个受欢迎的人。”其次让他每天力所能及地为别人做一件事，比如帮别人搞一次卫生、打一次水等，获得自我价值的体现。接着引导他理解黄金法则：“你想别人怎么对你，那你就怎么对别人”，同时也教育其理解反黄金法则：“你对别人怎么样，别人未必对你怎么样”，摒弃其按自己的思维方式要求别人。通过调整其处理人际关系的思维，使其能够适应本班的戒治环境，并潜移默化的向班内积极分子学习，提高了戒毒积极性。 四是行为训练提升自信心 第四阶段应用心理学知识对其进行心理辅导，如针对其既怕又反感与警察交流的问题进行系统脱敏，鼓励他多找队长汇报思想，并且安排多名队长多次找他谈心，只谈一些家长里短、鼓励进步的话题，让他觉得与队长交流并不是一件可怕的事情；针对他对思念家人心切造成失眠的问题，采用感情转移法，让其多重视亲情关系，鼓励他与家人联系。后来他经常与上初中的外甥女书信往来，甚至还想解决外甥女不好好学习、经常上网聊天的问题找我帮忙想办法。 五、系统教育效果凸显 通过30多次个别谈话谈心，小涛能够找准自身存在问题的成因，对民警有了较好的信任感，平常主动向民警汇报思想，交流感情。因其表现突出，被大队提任班长和值班员，高标准完成民警布置的任务，及时反馈戒毒人员的思想动向。复吸倾向性量表前后测评数据显示，小涛的戒毒行动、家庭关系、情绪管理和戒毒效能等指标均有下降，效果较为明显。 小涛RIDA量表前后测试结果对照 姓名 测试时间 总分 生理 唤醒 戒毒 行动 家庭 关系 情绪 管理 戒毒效 能感 小涛 2020.01.25 2.24* 2.17* 1.56 2.64* 2.33* 2.65* 2020.08.12 1.97* 2.44* 1.33* 1.86* 2.00 2.24*
【案例思考】
教育戒治是长期任务。对小涛的教育矫治工作虽然取得了初步成效，但其与生俱来人格缺陷特征已确定，不能排除在特定环境下发生复吸的可能。因此，必须长期对其进行引导和戒治，不仅需要所内戒治，更离不开所外帮扶。 教育戒治要灌注希望。吸毒者要想彻底戒除毒瘾并重塑人生，首先要对自己未来生活有希望、有目标。小涛能在民警引导下转变，其关键所在就是从对生活的信心和希望，对家庭造成的伤害和对亲人的责任等角度，在此基础上其会自然而然的觉察到吸毒毒品的危害。 教育戒治是系统工程。在戒毒戒治工作中，改变戒毒人员错误的认知、行为模式，激发其自我改变、向上向善的内驱力，帮助其增强社会适应能力，是促使其遵纪守法、自食其力、保持操守的重要因素，也是戒治的必然要求。
