案例内容
【案情简介】
2004年6月，西城区人民法院作出民事判决，判决书部分内容如下：“位于西城区XX路XX号内XX号XX院（新门牌号为XX路XX号）房产9间，其中南房2间归原告程某所有”。该判决生效后，程某申请西城区人民法院执行庭执行，西城法院执行庭出具协助执行通知书，内容为：“北京市西城区房屋土地管理局：……请贵局依照我院民事判决书之规定，为程某办理位于西城区XX路XX号内XX号XX院（新门牌号为XX路XX号）南房2间房屋产权变更手续，原产权证作废。”但在办理产权证过程中，因房屋面积问题，导致程某未能办理产权证，后此事一直未能解决。2013年，程某去世，无遗嘱。程某之妻孙某，于2005年去世，无遗嘱。程某与孙某之父母，均先于程某与孙某去世。二人生有四名子女，分别为程某一，程某二，程某三，程某四。孙某去世后，程某未再婚。2008年，程某三去世，无遗嘱。程某三与安某某于1986年登记结婚，婚后生有子女安某。程某三去世后，安某某未再婚。2015年，安某某去世，无遗嘱。2015年，程某四去世，无遗嘱。程某四与马某于2004年登记结婚，二人生有子女程某某。 2018年，争议房屋进行城市改造拆迁，程某一、程某二、安某（程某三之女）、马某（程某四之妻）、程某某（程某四之子）于2018年向西城人民调解委员会申请调解，请求依法继承。
【调解过程】
程某一率先来到西城人民调解委员会要求调解。因该房屋宅基地纠纷涉及城区改造拆迁问题，敏感重大，且当事人人数较多，关系复杂，调解员感到责任重大，马上投入到了调解中。首先打电话联系了拆迁部门，北京市西城区房屋土地经营管理中心出具了函件，证实程某一家祖产私房因产权人去世，现房面积与原登记面积不一致，导致没有办理成功产权证。现因城区改造征收该房，需要尽快解决继承人之间继承份额问题。调解员明晰了法院判决是本案确定产权人的依据，面临拆迁，产权人无需再办理产权证的事实。认定基本事实后，调解员耐心地向程某一讲解了继承纠纷应提供的证据，发放了人事档案摘抄表等材料。调解员还亲自到西城区民政局调查有关情况。 随后，程某一等5名继承人来到西城人民调解委员会，由调解员进行了调解。因为本案涉及直系血亲、姻亲、转继承等复杂关系，调解员向各产权人耐心讲解了其中的法律关系和法律规定：本案原产权人程某无遗嘱，所以应按法定继承。第一顺序继承人中产权人配偶孙某已去世。产权人及配偶的父母均先于产权人及配偶去世。产权人与配偶所生子女中，程某一、程某二是本案继承人，其中程某三先于父亲程某去世，后于母亲孙某去世，程某三配偶也已去世，所以程某三的继承人为其子女安某。程某四死于父母之后，因此其配偶马某和子女程某某为继承人。所以，本案原产权人的继承人是程某一、程某二、安某、马某、程某某。5名继承人对法律规定有了了解，但对具体份额的分配迟迟达不成意见。调解员又从亲情、家庭角度对5名当事人进行了劝解，最终在情理法兼备的调解中， 5名继承人达成了一致的意见。
【调解结果】
西城人民调解委员会出具以下人民调解协议书： 位于西城区争议房屋归程某一、程某二、安某、马某、程某某按份共有，其中程某一占25%份额，程某二占25%份额，安某占25%份额，马某占12%份额，程某某占13%份额。 西城区人民法院出具了民事裁定书，确认上述人民调解协议合法有效。
【案例点评】
本案是西城区旧房改造的典型继承案件，如果处理不好，可能造成更为严重的家庭纠纷，甚至还有可能阻碍旧房改造工作的进程，影响敏感地区的和谐稳定。因此，调解员深入践行“红墙意识”，本着高度的政治责任感和使命感，迅速调查取证，圆满解决了这一案件，做到了案结事了、就地化解，实现了矛盾不上交。 在调解过程中，调解员针对当事人不了解继承法的实际情况，认真宣讲法律，使当事人了解了法律的相关规定。并根据当事人特点，针对纠纷当事人表现出的不同诉争行为和心理状态，因势利导，不仅运用法律、政策影响当事人的情感，还设法调节和驾驭其心理变化，并根据其心理采取不同的措施。既对当事人晓之以法，又对当事人动之以情，使当事人在心理上接近调解员，从而对调解员提出的调解方案产生共鸣。不仅维护了所有继承人的合法权益，也维护了家庭和谐。
