分享
案例内容
【案例背景】
戒毒人员经历戒毒的反复失败和人生挫折，戒毒信心不强，戒毒意愿低下，以无所谓的态度对待戒治活动，形成了“软对抗”的局面，大大降低了教育矫治效果。情感教育是遵循人的情感发展规律，以个体精神关怀为主要方式，激发强大心理能量去推动人发生改变的教育模式。情感教育相对应是理性教育，理性教育更注重知识的积累和能力的培养，情感教育更关注的内心情感。合理运用情感教育对戒毒人员的教育工作往往能起到出其不意的效果。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员陈某，男，39岁，初中文化，未婚，无业，二十岁开始跟随朋友吸食海洛因，先后五次进戒毒所戒毒，出所戒断操守时间最长2年，最短4个月。由于陈某多次复吸，家人对其悲观失望，不得已报警将其送入戒毒所，亲情关系受到严重破坏。入所一年，陈某无家属探视，无汇款，亲情电话只有两次，每次都发生争吵，而本人对戒毒也无信心，对教育矫治活动敷衍应付，声称“谁都救不了自己，就吸着过一辈子不后悔”，《戒毒意愿评估问卷》得分只有28分，对民警的批评教育，表面虚心接受，内心永远不改。 （二）制定策略 针对陈某的情况，场所成立了专门的教育矫治小组，研究对其策略，制定了有针对性教育矫治方案，“以柔克刚”重点开展情感教育，以亲情为主要载体、以情感为突破口，着重提升其戒毒意愿。 （三）策略实施与成效 1.坦诚沟通，了解真实心理需求 通过日常观察，陈某防备心理特别严重，不轻易向他人流露真实想法和情感，对民警的关心关怀也处于警惕状态，正面的思想教育工作难以达到预期。民警转变教育方式，时不时以老乡的身份与其沟通，聊聊家里日常，让陈某紧张的情绪放松不少，心理防备也不像从前那么严重，甚至有时会主动找民警聊天。通过对陈某的多次谈话和观察，民警敏锐发现陈某表面上不在乎亲情，家庭关系紧张，但谈论到家庭时会不经意流露对家人的想念，说明在内心深处仍然是渴望亲情的回归修复，渴望得到家人的关心和帮助。 2.现场走访，摸清家庭影响因素 陈某与父母的紧张家庭关系，是情感教育的最大障碍，必须到现场家访，进一步了解其家庭影响因素。场所组织民警多次到陈某家庭进行走访和慰问。通过走访，民警了解到陈某的家庭十分困难，七十多岁的父亲已经中风两年多，半身不遂、说话困难，生活无法自理；六十多岁的母亲仍做一些高强度的农活还兼职村里的清洁工，家庭收入微薄，同村邻居都住进了自建楼房，陈某家仍然是三间小瓦房。同时，民警也了解到，陈某父母对其多年来数次戒毒失败的无比失望愤怒和痛苦心情，还有“希望越大失望越大”的忧虑，父母对陈某的放弃不仅仅是怨气，还是生活压力和精神打击的自我保护式的无奈之举。尽管如此，父母对陈某并非完全不管不问，仍然担心其是否受人欺负，关心其能否真正戒断毒瘾。民警走访时也翻看了陈某在家时拍过的照片，陈某父母在看到陈某童年照片时不经意回忆起了往事，露出了难得的笑容。可见双方亲情虽然看似薄弱，但仍隐蔽地存在。 3.搭桥破冰，亲情唤回真心悔改 接触是亲情关系破冰的开始。取得各方的同意后，民警在走访现场拍摄了一些陈某父母现实生活的照片和短视频，以及父母对陈某苦口婆心的规劝视频。在所里，民警向陈某讲述了家访的所见所闻，播放了现场拍摄的视频，陈某从中看到了许久未见白发苍苍的父亲，坐在轮椅上费劲地劝说陈某戒毒，母亲拉着清洁车，步履蹒跚在整个村子扫垃圾的样子，虽然几次极力克制着情绪，但最后忏悔的泪水还是流出来，陈某大声喊道“我错了”。民警将陈某的悔改表现及时反馈到其父母，不久后在当地司法所的协助下，陈某母亲通过远程探视系统与陈某“见面”，在视频中陈某向母亲表达真心悔改、戒除毒瘾、孝敬父母的决心，母亲也表示尽量抽空来所探望，亲情关系逐渐回归正常。 4.持续鼓励，巩固强化戒毒动力 通过亲情关系的修复，陈某在情绪上形成积极戒治动力，教育矫治小组紧紧抓住这一契机，循序渐进加强对陈某的教育引导。最终在民警的协助下，陈某重新获得家庭的谅解和关爱，心扉逐渐打开，参加戒治活动积极性主动性明显增强，三个月后的《戒毒意愿评估问卷》得分提升到82分。
【案例思考】
（一）扎实做好戒毒人员一人一事工作，因人而异采取有效矫治方法。俗话说幸福的家庭都一样，不幸的各不相同。每一个戒毒人员背后都有一个深受其害的家庭，家人或许早已对多次反复戒毒的他们失去信心，甚至是抱怨、怨恨。很多戒毒人员自己也早已放弃自己，过着得过且过的日子。对于这些戒毒人员要想帮助他们重新树立戒毒信念，要深入细致了解他们的基本情况，找准教育矫治工作的突破口，有针对性的采取教育矫治措施，切不可“一锅煮”“大锅饭”。 （二）积极争取戒毒人员家属的支持，发挥好家所联合帮教作用。要促使戒毒人员成功回归家庭、回归社会，家人的理解和支持必不可少。通过开展戒毒人员家访，进一步摸清戒毒人员家庭情况，向戒毒人员家属介绍戒毒人员在所积极表现，争取家人的理解支持，并通过录制鼓励视频等方式，激发戒毒人员主动戒毒的决心意志。同时，也为戒毒人员出所后快速融入家庭，得到家人的谅解做好铺垫，为后续出所回归社会后发挥家庭监督作用，持续使戒毒人员保持戒毒操守，营造家庭良好康复氛围，从而有效降低戒毒人员复吸率。 （三）做好戒毒人员经常性谈心谈话，用真心真情去教育矫治。对戒毒人员开展教育矫治，除了开展日常正常的教育矫治活动外，要发挥好戒毒人员个别谈话作用，对戒毒人员开展经常性的谈心教育，以真心换真心，用真情换真情，注重关心戒毒人员的日常生活，给予必要的人文关怀，最大可能建立起与戒毒人员的充分信任，在潜移默化中让戒毒人员接受教育，由内而外激发戒毒人员戒毒意愿，并不断鼓励戒毒人员坚定戒毒意志。 （四）始终坚持治病救人的仁心，不放弃任何挽救的可能。作为司法行政戒毒民警，对于戒毒人员而言，既是管理员，也是教练员。要将自己的工作放在全民禁毒的工作大局中和教育战线分支去考虑，秉持治病救人的大爱，医其身、医其心，坚持用情感教育去影响和感召戒毒人员，在狠抓戒毒人员日常管理“硬”的功夫同时，结合采取有温度有人情味的“软”的教育方式，最大可能帮助戒毒人员重塑戒毒信念。
