案例内容
【案例背景】
（一）基本情况 戒毒人员陈福（化名，下同），男，1982年出生，福建省南平市人，初中毕业，未婚，因吸毒2016年送我所强制隔离戒毒。初中毕业后，与一些朋友在社会上厮混，经常穿梭于娱乐场所，曾因打架斗殴和寻衅滋事分别被判刑。陈福的性格特征主要体现为内向偏执、情绪不稳定、好强固执。 1. 法制观念方面：法制观念淡薄，曾因打架斗殴被两次判刑； 2. 道德水平方面：道德自律性不足，自我控制能力较弱，无视制度规范，常以戏弄他人为乐，并导致发生殴打新入所戒毒人员； 3. 心理健康方面：心理成熟度较差，属内向偏执型性格，情绪不稳定，易冲动，好强固执； 4. 就业能力方面：有过务工经历，但无一技之长，好逸恶劳，怕苦怕累，迷恋赌博，不肯脚踏实地通过勤劳致富； 5. 文化素质方面：初中毕业就走上社会，文化程度不高，认知水平不高，需进一步提高文化水平。 （二）现实表现 陈福在所其间基本能够服从民警的管理，但在与他人相处过程中，往往盛气凌人，看不起一些自认为素质比他差的学员，并常常借开玩笑之机欺弄他人。2016年某晚，借看电视之机从后座偷偷拍打戒毒人员李某的后脑取乐，被李发现后，李说其两句，他觉得很失面子，就开口大骂并动手推打李，后被及时制止。他的无事生非行为严重影响了场所改造秩序，造成戒毒人员之间不能和谐相处，为此大队决定给予扣日考核分20分处罚。 被扣分处罚后，陈福首先是对处罚有抵触情绪，认为处理过重，只是开开玩笑，并没意识到其行为对场所秩序的影响；其次，担心民警今后的戒治评价；再次，因吸毒被决定强制隔离戒毒，现在又违规，家人更不理解他了，自己的人生没有了目标。因此，情绪低落，参加学习、训练等活动无精打彩，思想包袱较大。
【案例基本情况】
（一）查找症因 经过对他老乡和同宿舍的戒毒人员了解情况，结合他以前在社会的实际情况以及在戒毒过程中的种种情况，初步诊断他不能正常参加戒治活动的原因有两点:一是对戒毒决定不服，认为吸毒是自己的事情，跟别人不相干，觉得不应该强制他戒毒，对自身违法行为缺乏正确认识，所以对戒毒场所也心存不满，对民警的管理带有排斥思想；二是他性格比较冲动，脾气偏急躁，遇事不能冷静理性地分析，习惯采取偏激的方式来解决问题，在日常生活中行为养成较差，不能达到教育的效果，决定对他进行教育谈话、心理疏导，争取取得他的信任，积极正面引导。 针对陈福存在问题、现实表现、心理状况，民警对其进行个别谈话教育，着重解决其思想包袱，培养健康向上思想，养成良好的行为习惯，促使其轻装上阵，正确对待错误，充分认识错误根源所在，进而从思想上、行动上改变自己。 （二）矫治过程 1. 第一次谈话 民警紧紧抓住其违规被处理之机，就其行为错误展开教育，指出其在看电视之时，开别人玩笑，从行为本身讲并没有很大的错误，但是行为的后果造成的负面影响是较大的。一是无视所里的规章制度，把规章制度当儿戏，反映出自身还没有养成遵规守纪的良好习惯，违反了戒毒人员行为规范，按照规定应当给予扣20分；二是无视同戒的人格尊严，不尊重他人，并且常以此取乐他人、侮辱他人为乐，把自己的快乐寄予他人痛苦之上，假设是其他戒毒人员也这样来捉弄你，你会是怎样的感受，肯定会有比对方更为激烈地反应，更加认为是受到他人的欺负了；三是如果不进行处理，将给对方造成大队民警有意袒护你，给其他学员造成执法不严、处罚不公、场所管理混乱的印象。交谈中他说原本以为开开玩笑没什么事，也没造成什么后果，真的想不到会有这样的结果，通过解释开导，他对违规被处理有所认识，但仍然有所担心，可能因为自己这次违规，不止是扣20分就了事，而是今后给自己带来负面影响，奖分也会比其他戒毒人员更少，以及家人也不会理解等。 2. 第二次谈话 在其违规后一周内进行，以其学习、成长过程为话题进行谈话，陈福表示，自己从小在家跟爷爷长大，父母都在外打工，没时间照看，在家里都是自己玩，爷爷年纪较大也没精力管他，在学校不想上课就常跑去玩电脑游戏，到了中学几乎都不上课了，认为学习很苦，就是上了大学也不一定找到好工作，整天无所事事。即便打架斗殴被判刑，出狱后仍然没有什么改变。后来父亲把我从老家带到南平，让其跟他一起去打工，做了几天，认为比上学读书更苦，有时就自己到处跑，有机会就重操旧业。对此，民警指出其错误所在：一是虽然从小在家没有父母管教，但不能成为不上学的理由，学校老师对学生的教育都是一致的，不会因人而异，很多留守儿童也成功考上了大学；二是没有认识到学习的重要性，学习的目的不只是找个好工作，而是对自己个人素质培养的必经之路，一个人可以没有大学文凭，但决不能没有文化，文化是你将来发展的根基，即便是学一门技术，也是要有文化基础的；三是怕苦怕累思想严重，父亲将你带出来打工，就要好好学习技术，而不是怕苦怕累，不经历风雨怎么见彩虹，常言说的好，吃得苦中苦方为人上人，看到那些成功人士，都是依靠自己的勤劳、智慧和艰苦努力，因此，只有脚踏实地，边干边学，边学边干，才会有收获。不能抱怨自己生在这样穷家庭的想法，一个人的出生是无法选择的，但个人的发展却是可以通过自身的努力去争取；也不能就此一蹶不振，认为自己现在又被戒毒两年，并且一来就违规被处理，会受到可能不公正的待遇，解戒遥遥无期；更不能破罐破摔，认为反正在这里戒毒，出去后可能又得被抓，不思悔过，无心改造，从此失去人生的目标。 3. 第三次谈话 几天后，利用值班时间民警又找其谈心，就其多次打架被处理，问有何想法，陈福表示，因为年纪不大就步入社会，跟社会朋友横行霸道，欺负弱小。对陈福进行教育主要从以下几方面展开：一是对自已这种不良行为要有充分认识。一个人从小就仗势欺人，就会形成心理定势，觉得自我膨胀，唯我独尊，行为的养成是由被动到主动再到自动的过程，你就是从开始不得已而为到总想不劳而获，进而发展为通过打架来实现自己的目标；二是要改变已有的不良行动。从行为的作用角度看，可分为积极的行为和消极的行为，你现在所具有的打架行为就是一种消极的坏行为，要通过在戒毒所接受教育逐步加以改变，并通过队列训练、参加生产劳动、遵守各项规章制度、坚持行为养成训练等来培养良好行为，改变自己原有的懒散习惯，增强自己对行为的自控力；三是养成做人、做事的良好习惯。做人习惯主要从真诚待人、诚实守信、认真负责、自信自强等方面去努力；做事的习惯要从遵守规则、讲究效率、合作友善、合理消费等方面去培养。 4. 第四次谈话 通过以上3次谈话，陈福在对遵规守纪、文化学习、行为习惯方面认识有一定的提高，为了进一步转化思想，提升自信心，在其解戒前进行了本次谈话，着重谈谈人生、理想、信念等，达到教育转化的目的。首先，从其年龄上谈，你才35岁，按正常人的发展也就在创业启动期，而你戒毒期满后正是步入社会发展的好时机，对自己要有信心。人生没有十全十美，如果你发现错了，重新再来，别人不原谅你，你可以自己原谅自己，父母不理解，自己一定要知道错误所在，千万不要用一个错误去掩盖另一个错误，吸了戒戒了吸，最终一事无成。过去的事已经过去，从现在起如何自新，才是真正要紧的。其次，要好好利用这两年戒毒生活，多思考、多学习、多历练，可以到大队阅览室借些自己兴趣而又能提高自身文化素质的书籍来学习，逐步养成良好的生活、学习、劳动习惯。从一点一滴入手，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，克服懒散毛病，只要持之以恒，经过努力必将收获丰厚。再次，要给自己制定一个恰当的阶段性目标，并为之努力。比如今后十年内你要成家立业，要实现这样的目标，就必须有计划、有步骤、有行动，还可以将目标分解为一年、三年、五年等小目标。要从现在做起，为实现既定目标，我该怎样做？哪些是我要改的？哪些是我要学的？哪些是我要努力的？都要明确。我相信！你只要摆正自己、不断学习、诚信守诺、改过自新，就能实现你的人生目标。
【案例思考】
一个人的精神是关键，不能悲观放弃对进步的追求，要有信心，决心与恒心，要敢于面对现实，要有理想和抱负，一个没有理想的人是没有前途的，一个没有追求的人是没有发展的，一个没有人生目标的人将会是一事无成的。通过从罪错认识、文化学习、行为习惯、人生目标四个层次不同角度的谈话教育，使陈福对自己有一个较充分的认识定位，知道了错误，培养了学习兴趣，鼓其奋发向上的勇气，促其人生目标和追求的确立，应当说取得了阶段性教育效果。 作为个案材料撰写，既是对自己个别教育思路的疏理，也是一次理论上的提升，在平时的个别谈话中，一般均是一事一谈，没有层次，没有步骤，谈完也不会去总结。在实际工作上，往往会运用的一些方式方法，大都比较零散，没有形成一整套的理论体系。通过这次撰写个案，进一步理清了思路，让自己从中去思考如何运用谈话技巧使谈话效果更佳，同时也感到自身理论水平和写作能力上的不足，也是一种鞭策。不管写得好坏，总是有收获、有提高，对自己今后教育工作的开展必有所帮助。
