案例内容
【罪犯基本情况】
吴某，男，24岁，初中文化程度，湖北竹山县人，2017年5月因抢劫罪被判处有期徒刑四年，2018年8月投入湖北省襄南监狱服刑改造。 在看守所拘押时有过自伤自残行为，入狱后因动手打架被严管两次，被监区列为自杀、行凶重点教育转化对象。 一、犯因分析 （一）成长及犯罪经历 吴某出生在农村，五岁时父亲过世，七岁时母亲改嫁离家，从此杳无音信，此后一直和爷爷、奶奶生活。上学期间因性格内向孤僻朋友较少，常受同学欺负。十四岁时辍学到社会上打工。2017年5月因抢劫罪被判处有期徒刑四年。 （二）现实改造表现 性格内向冲动、易激惹与多数服刑人员难以相处，经常因琐事与他犯发生争吵和动手，难以适应改造生活。对民警管理存在明显抵触，即使民警正常批评教育，也认为是有意整治他。2018年12月，吴某在生产车间劳动时，因产品质量问题与质检员发生争执，民警对其批评，吴某认为不公，当场拿起工具拍向自己脑袋，以自残的方式发泄内心不满。事后在改造周记中也流露出悲观情绪，部分内容是怨恨父母不该把自己带到这个世上来，怨恨社会不公，活着受罪等。 二、心理行为分析 （一）艾森克个性测验结果显示：性格内向，情绪不稳定，对人抱有敌意，对各种刺激反应都过于强烈，极易焦虑、容易与人发生冲突。 (二)COPA-PI显示：内向不合群，偏于独处，较感情用事，有很强的自卑感，思想包袱较大，暴力倾向很强，易走极端，具有现实危险性。 三、 心理矫治症结 （一）吴某成长经历坎坷，自幼没有父母关爱，常受同龄人欺负，长大后独自闯荡社会又被人欺凌。吴某孤独，内心痛苦，负面情绪多，心理创伤大。 （二）早年安全感遭受到一定的破坏，对外界环境始终保持戒备和敌对心理，对他人不易建立信任感，很难融入改造环境。 （三）吴某经常采用“行动化的防御机制“来排除他内心痛苦，此方式在无意识中进行，有一定的现实危险性，而且被固化，需要长时间才能转变。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、矫治转化目标：提高吴某安全感，消除其怨恨、敌对情绪，学会正确的缓解情绪方式，能正常与他人交往，参加劳动，适应改造环境。提高心理健康水平，树立正确“三观”，明确人生目标，重拾生活希望。 二、矫治转化方案制定： (一)深入探索吴某心理问题的深层原因，运用心理学原理和技术帮助其修复心理创伤，改变不良认知，摆脱仇恨、焦虑等负性情绪。 （二）开展教育转化工作，通过三观教育，联合帮教，亲情关怀等方式提高适应能力，建立与他人信任关系，积级参加劳动改造，增强改造信心。 （三）通过职业技术培训，掌握一技之长，消除其重返社会的后顾之忧，重新点燃生活希望，巩固矫治效果。 三、心理矫治实施过程 监狱、监区非常重视对吴某的转化工作，成立攻坚小组，采取心理矫治和教育转化有机结合的方法，并制定了实施方案。 （一）耐心倾听，同感理解，与吴某建立良好的咨访关系。初访时，由于性格内向加上对咨询师不信任，吴某简单回应基本情况后，就不愿多谈。咨询师观察其神情后开始设计谈话内容，决定先从关心其身体出发，寻找切入点。这种同感与理解对吴某是有触动的，渐渐地他放松了警觉，开始讲述自己入狱后的种种不适应和内在体验，包括他的不满与愤怒。在此过程中，心理咨询师始终做到不评判，不指责，以示充分理解他的感受。 此后，每一次咨询，心理咨师询都为其营造一个宽容的、接纳的、无威胁的环境来消除他的戒备心理。几次咨询，心理老师搜集到他的犯罪过程、家庭情况以及成长经历，梳理出他成长中的一些重要事件，阅读到他真实的心理内容，并共情到他其实渴望有人爱，被人接纳的信息，以及他心中的怨恨和对未来的迷茫。 （二）对吴某心理状况进行分析，并运用整合疗法对其心理创伤进行修复。只有修复创伤，他才能认清自己，才明白痛苦的根源，并逐步从中走出来，这个过程分两步实施。 第一步，回顾早年经历，找出创伤根源。由心理咨询师带领他回顾早年被人欺凌时的情景，并向其解释他的安全感是如何被破坏的，他的恐惧、愤怒等又是如何被压抑的，他的内在需求又是怎样未获得满足等，这些都是他负面心理形成的原因。既有家庭、社会的原因，也有他个人的因素。而打工时遭受的两次欺凌更强化了他的仇恨心理，迫使他用消极的眼光去看待自己和社会。在性格形成后，他又怀着扭曲的心态去报复社会，他的易激惹以及暴力行为又被固化等。每一步解释，咨询师都做到尊重和中立。听后，吴某失声痛苦频频点头，完全接纳了心理老师的解释。这一过程对于他来说是个重新认识自己、反省自己，认真思考的过程，是感受到被人理解和接纳的过程。 第二步，化解内心仇恨，提高认知水平。由心理咨询师带领吴某回顾他的家庭，从另一个视角去看待他的家人，当年母亲离家出走，爷爷奶奶没能很好地保护他，让他倍受欺负是他们的错，但是他们一定不是主观上的故意，是能力问题，他们没有文化知识和育儿经验，母亲也一定有她的苦楚。从母亲的行为看，她自己的父母也没能好好对待过她，没有让她心中体验到爱，心中无爱也就给予不了他人爱。所以从这个角度讲，他的母亲也是受害者。咨询师进一步启发：“今天你自己也成人了，要做到理解和原谅，因为只有原谅、才能放下过去，才能开启自己的人生。”引导帮吴某将心中的恨一点一点地拔出，只有拔出了心中的恨才能播种爱的种子，吴某一直沉思着，最后流泪说：“我愿意原谅母亲，能理解爷爷奶奶的无知。” 在之后的咨询中，心理咨询师采用了“空椅子”技术，让他对着椅子将当年想对家人说的心理话统统说出来，包括当年的不满和怨恨；第二步把当天心中想说的话统统说出来，包括原谅家人的话；第三步是做成长宣言，将今后的愿望和想法统统说出来。这一过程是帮助吴某内心成长的过程，是帮助他建立正确认知和信念的过程。对着椅子吴某说出他心中的愿望：做一个心中有爱的人，不再打架违法，出去后好好孝顺爷爷奶奶，为他们养老送终，表达结束后吴某已泣不成声。之后他表示如释重负，心理轻松了许多，对未来生活也对建立了一定的信心。此后，心理咨询师根据吴某改造情况定期跟踪咨询。 四、 教育转化工作实施过程 （一）营造良好改造氛围。吴某的行为模式有一定固化，短时间内难以改变，而且反复性强。民警有意安排性情温和的学员与他多接触，多说话，提供一些善意的帮助。吴某家中经济条件差，民警也给予关心和照顾，节日期间常购买些物资给予慰问，吴某感受到民警和集体的温暖，性格渐渐开朗，慢慢开始融入环境。监区组织集体活动时，民警鼓励他积极参与，使他在活动中充实自己，增加与人相处的能力，体现自身价值，从而激发改造和生活热情。 （二）因势利导促其转变。吴某在日常改造中有进步时，民警及时肯定，激励他再接再厉。吴某情绪波动大，因琐事产生过激行为时，民警及时纠正，帮他自我分析原因，规范其改造行为，增强其自我控制力。 （三）加强三观教育。对吴某进行世界观、人生观、价值观教育，让其了解人生的价值和意义，从而唤起他积极改造的信心。 （四）亲情联接，增强其改造的信心。吴某离家后有近三年没有回家，监狱借助当地司法所联系到吴某的爷爷奶奶，特地安排他与爷爷奶奶视频会见，吴某十分感动，表示一定要好好改造的决心。 （五）学习技术，消除后顾之忧。监狱邀请社会职业学校教师进监，为服刑人员进行职业技能培训时，民警鼓励他积极参加学习，学习一门技术好为回归社会后自食其力打好基础。
【教育改造成效】
经过攻坚组两年的心理矫治与教育转化，吴某仇恨情绪及行动化防御模式、自伤行凶危险消除，性格变得开朗很多，人际关系也有了明显改善，能适应改造环境，能服从民警管理，改造任务经常超产完成，开始关注奖励政策。最近一次咨询时，吴某明确表示要争取减刑早日回家与爷爷奶奶团聚。 吴某的转变也让我们深深感到，教育与心理矫治技术只有相互结合才能充分发挥改变与转化的作用。
